|
民族文化差異與日用陶瓷的文化營銷
（作者未知） 2010/8/12
（接上頁）是跨文化沖突的根本原因。當(dāng)附有中國文化的產(chǎn)品進(jìn)入國際市場時，人們會對這種不同產(chǎn)品文化產(chǎn)生抵觸行為，為保護(hù)本民族產(chǎn)品和文化，他們會團(tuán)結(jié)一致，共同抵制外來產(chǎn)品和文化。
4.2各民族個性不同
不同的民族文化撫育了不同的民族行為方式、生活態(tài)度。不同民族中的群體及成員有著特定的價值取向，遵循著特定的風(fēng)俗習(xí)慣和文化規(guī)范。
從以上兩點(diǎn)可以看出文化差異給文化營銷帶來很大影響：
首先，文化差異影響了企業(yè)的生產(chǎn)營銷組合。民族文化的差異使企業(yè)在多目標(biāo)營銷過程中無法兼顧各個市場的需求，而我國的陶瓷企業(yè)普遍存在規(guī)模小、資金不足的情況，使得企業(yè)無法擴(kuò)大自己的生產(chǎn)銷售規(guī)模，也就不能擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率；
其次，文化差異成為進(jìn)入目標(biāo)市場的一個天然屏障。由于民族文化、民族個性的不同，導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入國際市場時會碰上巨大的阻力；
最后，文化差異使企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場時陷入兩種文化困惑。每個企業(yè)的發(fā)展都或多或少受本地文化的影響，在進(jìn)行國際營銷的過程中，目標(biāo)市場與本地市場的文化會存在很大差異。因此企業(yè)的生產(chǎn)、管理、營銷要充分考慮兩地的不同文化，若兩種文化無法兼顧，最終跨文化營銷只能以失敗告終。
5陶瓷企業(yè)進(jìn)行本土化的文化營銷策略
在國際市場營銷過程中，陶瓷企業(yè)必須考慮目標(biāo)市場的特殊文化，將它的文化融入產(chǎn)品中，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需求。
5.1對目標(biāo)市場進(jìn)行詳細(xì)周密的市場調(diào)研
一方面，要求企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，必須全面認(rèn)真地分析目標(biāo)市場的消費(fèi)者特有的文化因素、文化背景，以便將能充分體現(xiàn)其心愿和價值的文化因素融入到產(chǎn)品中。例如，德國消費(fèi)者喜歡淡雅的顏色，喜歡小動物的造型；而法國消費(fèi)者喜歡馬的圖案，馬在法國意為著幸福；日本喜歡仙鶴烏龜圖案，有延年益壽的意思。另一方面，要求企業(yè)注意目標(biāo)市場忌諱的文化，避免將此類文化帶入產(chǎn)品中，否則產(chǎn)品的營銷之路必定不順。例如銷往日本的陶瓷產(chǎn)品中不能有“四"之類的含意，因?yàn)槿毡救藢Α八?quot;忌諱，認(rèn)為不吉利。
5.2品牌文化的本土化，不斷提升企業(yè)品牌的國際知名度
在企業(yè)開展國際化營銷中，將企業(yè)品牌文化做到深入人心、贏得目標(biāo)市場的廣大消費(fèi)者認(rèn)同是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入異文化市場的關(guān)鍵。因此，陶瓷企業(yè)在進(jìn)入目標(biāo)市場之后要竭力在品牌文化上大下功夫，在本企業(yè)品牌中加入目標(biāo)市場的特殊文化，以滿足不同文化消費(fèi)者的情感需求。
品牌具有深厚的文化內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，是最需要本土化的內(nèi)容。品牌知名度的提高不僅可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益、提升陶瓷產(chǎn)品在國際市場的聲譽(yù)和競爭力，也能極大地帶動陶瓷產(chǎn)業(yè)整體水平的提高。
5.3全方位、多渠道的文化營銷組合策略
我國日用陶瓷在其文化藝術(shù)表現(xiàn)形式上，一般只針對陶瓷產(chǎn)品的花色品種、款式進(jìn)行設(shè)計，比如為滿足西方人對陶瓷制品上圖案的喜好，將中國傳統(tǒng)的喜慶文化改為西方的個人英雄主義文化。然而，在文化營銷中，不僅要求將目標(biāo)市場的群體文化融入到陶瓷產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、制作工藝、藝術(shù)造型等各個方面，還應(yīng)該將這種特定文化體現(xiàn)在企業(yè)的文化、品牌、營銷渠道、產(chǎn)品服務(wù)等方面，全方位地將目標(biāo)文化融入企業(yè)整體的價值鏈中，用多種營銷組合將目標(biāo)市場的文化體現(xiàn)在企業(yè)的各個方面，從而更好地滿足目標(biāo)顧客的情感需求。
5.4營銷人員本土化的管理
陶瓷企業(yè)在國際營銷過程中，應(yīng)盡可能雇用當(dāng)?shù)厝藛T。一方面減少語言溝通方面的障礙，顧客更易接受該產(chǎn)品；另一方面，他們更加熟悉本地的地理位置、交通要道、生活習(xí)慣、社會習(xí)俗、價值理念等，使企業(yè)產(chǎn)品更易融入本地文化之中。
另外，陶瓷企業(yè)對目標(biāo)市場上的營銷人員也應(yīng)實(shí)行管理的本土化，即與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)管理一致，使他們感覺親切與自在，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。
6結(jié)語
在國際營銷中，日用陶瓷企業(yè)應(yīng)該很好地利用陶瓷的藝術(shù)性，充分考慮各國的不同文化，在銷售中注入相應(yīng)的文化特色，實(shí)施文化營銷。企業(yè)只有以文化營銷手段吸引目標(biāo)市場的消費(fèi)者，以產(chǎn)品文化滿足他們異域消費(fèi)的心理需求，創(chuàng)造具有文化差異化的陶瓷產(chǎn)品，才能呈現(xiàn)新的活力。
參考文獻(xiàn)
1毛勤勇.試論文化營銷的內(nèi)涵與特征[J].江蘇商論,2003，2
2秦錫麟.現(xiàn)代陶藝的世界性、民族性、地域性及個性[J].陶瓷學(xué)報,2005，3
3敖 登.淺談中西文化差異[J].前沿,2004，10
4王筱青.全球化背景下的文化沖擊和文化共生[J].求實(shí)，2005,12
5雍思奎等.試論文化營銷的功能[J].江蘇商論，2005，1
6童光俠.宋元以前陶瓷的輸出與世（未完，下一頁）
|