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農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部營銷實施策略
（作者未知） 2010/8/12
（接上頁）向、經(jīng)營管理理念和未來目標；另一方面還可以了解員工對有關政策制度、管理措施等的反響，掌握員工認知上和執(zhí)行方式上的差距等，實施差距管理，最終實現(xiàn)農(nóng)商行整體的戰(zhàn)略目標。
對員工實施有效的激勵約束機制
實施內(nèi)部營銷需要管理層制定科學的激勵約束機制，這種做法主要體現(xiàn)在三個層次上：
物質的激勵 實行按崗定酬、按業(yè)績定酬的分配方法，加大收入分配中與個人能力和工作業(yè)績相匹配的薪酬比例。對于操作崗位來說，可按照工作量的大小和工作質量的好壞制定收入標準；對于信貸人員或客戶經(jīng)理來說，可按照個人業(yè)績和效益制定收入標準；對于內(nèi)部管理崗位來說，可按照崗位的技能含量、職責的大小等制定收入標準等，通過收入分配機制，提升員工自我實現(xiàn)的愿望，從而提高工作的效率。
精神情感的滿足 營造一個具有工作豐富化、互相信任、關系融洽、志同道合的團隊，給予員工更多自我決策的權利和展示個性的舞臺，令其獨立自主的完成工作任務；賞罰分明，客觀評價工作質量，激發(fā)員工的積極性；提供培訓晉升的機會，增強進取精神。
約束監(jiān)督并舉 缺乏約束的激勵將無法實現(xiàn)其最終目的，因而在激勵的同時還要制定相應的約束制度，對員工的行為進行必要的監(jiān)督，通過監(jiān)督及時防范各類風險的發(fā)生。
培育農(nóng)商行自己的商行文化
銀行文化是具有自身個性特征、并為全體員工認同和遵循的價值體系和文化形態(tài)的總和，能規(guī)范銀行的群體行為，使其呈現(xiàn)特定的整體形象，并對每一個員工的精神面貌產(chǎn)生深刻的影響。目前，農(nóng)村商業(yè)銀行需要通過內(nèi)部營銷，在內(nèi)部形成“以人為本”的銀行文化，創(chuàng)造事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的親情化氛圍，讓員工與銀行同發(fā)展，讓員工有認同感、成就感、榮譽感、歸屬感，營造出和諧、進取、創(chuàng)新的工作風尚，改善工作的軟、硬設施，提高工作的滿意度，實現(xiàn)對外營銷的總目標。
銀行作為服務性金融行業(yè)有其自身的特殊性質，銀行向客戶群體提供的不僅僅是單純的服務，同時還包括宣傳各種金融法律法規(guī)、營造資金理財理念的空間，為社會公共資產(chǎn)保值增值保駕護航。農(nóng)村商業(yè)銀行實施內(nèi)部營銷將極大的提升銀行服務的質量，打造以服務為主體的具有核心競爭力的團隊，從而真正體現(xiàn)其服務的差異化因素，最終贏得市場、贏得客戶、贏得員工，實現(xiàn)銀行經(jīng)營的最終目標。
參考文獻：
1.商世文編著.商業(yè)銀行差異化營銷.上海譯文出版社，2003
2.郝淵曉，潘平子，周鐳，李雪茹.商業(yè)銀行營銷管理學.北京科學出版社，2004
3.郝淵曉主編.銀行營銷學.中山大學出版社，2004
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