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淺析管理現(xiàn)代化與系統(tǒng)化營銷的關(guān)系
（作者未知） 2010/8/12
內(nèi)容摘要：系統(tǒng)化營銷強調(diào)營銷要素的全方位組合并發(fā)揮綜合效益，而營銷多因素的有效組合需要有效的管理體系與之相匹配。本文通過探討管理現(xiàn)代化與系統(tǒng)化營銷的關(guān)系，以期給營銷者以啟迪，為實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青提供借鑒。
關(guān)鍵詞：系統(tǒng)營銷 管理現(xiàn)代化 管理體系
管理現(xiàn)代化與系統(tǒng)營銷的內(nèi)涵
管理現(xiàn)代化是指企業(yè)把當(dāng)代最先進的管理思想、管理方法、管理手段、管理組織和管理人才綜合全面的運用于企業(yè)管理中，以提高企業(yè)的管理水平。管理現(xiàn)代化具有及時反饋、系統(tǒng)優(yōu)化整合、提高管理效率的功效。
而在筆者看來，系統(tǒng)化營銷就是對與營銷相關(guān)的各要素，如產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，內(nèi)外部環(huán)境各要素，策劃、品牌、人員培訓(xùn)各要素進行系統(tǒng)分析，以制定系統(tǒng)規(guī)劃、實行系統(tǒng)控制，并通過各要素的恰當(dāng)配合去爭奪客戶資源，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)良性循環(huán)。它有整合性、疊加性、溢價性特征。
系統(tǒng)化營銷需要現(xiàn)代化管理體系做后盾
先進的管理思想是有效的營銷觀念、營銷模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)。如戴爾的“我要贏”思想誕生了直銷模式，海爾的“日清日高”管理思想誕生了五星級服務(wù)模式。
管理手段現(xiàn)代化是營銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換器。管理手段現(xiàn)代化就是計算機加上人對企業(yè)的科學(xué)管理。計算機作為管理者手中運用的工具，為營銷者收集、整理、分析和處理信息提供了便利，使營銷者面對復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，可借助計算機及其程序系統(tǒng)實現(xiàn)信息資源的有效整合，快速反應(yīng)，成本節(jié)約。
管理組織現(xiàn)代化是系統(tǒng)營銷的工具。系統(tǒng)化營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，更是離不開精干、高效、權(quán)責(zé)明確、權(quán)力制衡的組織。例如，1998年，聯(lián)想提出了“應(yīng)用為本”的營銷戰(zhàn)略，為適應(yīng)發(fā)展的需要，聯(lián)想電腦公司進行機構(gòu)重組，由原來的單一事業(yè)部體制，轉(zhuǎn)向多事業(yè)部體制，成立了包括商用市場部、消費市場部、大客戶市場部等按市場細劃后的銷售部門；成立了包括臺式電腦事業(yè)部、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、筆記本電腦事業(yè)部、軟件事業(yè)部等按產(chǎn)品劃分的各事業(yè)部，由此建立起市場、制造和行政三個平臺，這種被稱為“航母戰(zhàn)斗群”模式適應(yīng)了市場發(fā)展的需求。
管理方法現(xiàn)代化是營銷各要素有效并持續(xù)結(jié)合的集合器。管理方法現(xiàn)代化就在于分析影響管理各要素之間的關(guān)系，借助定量或定性分析技能，尋求事物發(fā)展的最佳答案或探索事物發(fā)展的趨勢，不斷進行追蹤決策，尋求管理方法與環(huán)境的動態(tài)適應(yīng)。從實際情況看，我國很多企業(yè)只所以曇花一現(xiàn)，就在于缺乏對現(xiàn)代營銷管理方法的理解和運用�，F(xiàn)階段企業(yè)競爭比的是綜合實力，即綜合戰(zhàn)略優(yōu)勢。
提高管理現(xiàn)代化水平有助于系統(tǒng)營銷的實現(xiàn)
用現(xiàn)代化思想武裝企業(yè)并形成和諧統(tǒng)一的價值觀念、經(jīng)營哲學(xué)、行為準則。在經(jīng)濟全球化背景下，要實現(xiàn)成功的系統(tǒng)營銷，就必須樹立系統(tǒng)思想�！扒爻亍钡氖�，就在于缺乏有效性思想，盲目的追求標王來獲得業(yè)績的增長，而不考慮職工和消費者的感受。而“愛多”的失敗是缺乏核心競爭力的支持，當(dāng)市場打價格戰(zhàn)時，沒有差異化的產(chǎn)品和服務(wù)吸引消費者，致使企業(yè)陷入價格戰(zhàn)的泥潭而不能自拔。這都是缺乏系統(tǒng)營銷而導(dǎo)致的失敗。
建立懂經(jīng)營善管理、可熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)的管理隊伍。系統(tǒng)營銷的主要任務(wù)就是使企業(yè)的營業(yè)額持續(xù)增長，市場份額不斷加大，企業(yè)的利潤源源不斷而來。為此就需要企業(yè)有正確的營銷決策，包括三個方面：戰(zhàn)略規(guī)劃，即決定企業(yè)營銷的方針政策；戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，即最合理利用現(xiàn)有營銷資源；運營管理，即解決好日常產(chǎn)供銷問題。此外，企業(yè)還要加強內(nèi)部管理，真正使管理走向科學(xué)。
加強員工培訓(xùn)使其掌握相關(guān)工作技能。系統(tǒng)營銷中，各項活動不能有效配合的一個主要原因，就是員工素質(zhì)與企業(yè)對員工完成工作所必須的技能要求不匹配，致使一套設(shè)計科學(xué)的營銷方案在實施過程中執(zhí)行不力，不能落實到位�！敖×殹凹瘓F的衰落與員工素質(zhì)不配套有直接關(guān)系，轟轟烈烈的廣告訴求與配貨不及時形成強烈反差，零售終端見不到健力寶，廣告與鋪貨不配套，從而導(dǎo)致了健力寶的衰落。
加強企業(yè)基礎(chǔ)管理工作建設(shè)以搭建系統(tǒng)營銷的高效平臺。企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，包括：制定科學(xué)合理的規(guī)章制度；建立分權(quán)、制衡、權(quán)責(zé)明確的現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)；加強信息技術(shù)的建設(shè)，實現(xiàn)電腦化管理；設(shè)計有激勵機制的薪酬體系；做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，穩(wěn)定員工隊伍；建立創(chuàng)新激勵機制，讓創(chuàng)新成為系統(tǒng)營銷的靈魂；建立勞動保障制度，消除員工后顧之憂。
此外，還應(yīng)加強戰(zhàn)略聯(lián)盟、善于借力。例如，在世界各地的迪斯尼樂園外面，都有“麥當(dāng)勞”，又累又餓的孩子與大人們魚貫而入，“巨無霸”、“麥香魚”或“麥香雞”以及可口可樂就成了他們的美餐。這就是迪斯尼、麥當(dāng)勞、可口可樂三者開展系統(tǒng)營銷的成功所在。
參考文獻：
1.劉祖軻.系統(tǒng)營銷－持續(xù)盈利與生存的（未完，下一頁）
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