淺談體驗(yàn)式體育旅游營(yíng)銷
(作者未知) 2010/8/12
(接上頁(yè))12歲以下兒童參加這種體驗(yàn)活動(dòng)。
產(chǎn)品是企業(yè)利潤(rùn)核心,在一條旅游線路立項(xiàng)、策劃之前對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研,游客的旅游心理情感把握十分重要。我們知道一個(gè)游客在選擇一條旅游線路時(shí)情感因素占80%左右智力因素只占20%左右。產(chǎn)品設(shè)計(jì)如能圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)情感因素和產(chǎn)品自身獨(dú)有的功能效用,尋找到二者的最佳結(jié)合點(diǎn),將人性化思維和理念以創(chuàng)新的方式提供給消費(fèi)者是相當(dāng)成功的。
體驗(yàn)式體育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)以“體驗(yàn)”為軸心在大量市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上把握游客消費(fèi)心理和情感,在把握消費(fèi)者消費(fèi)心理基礎(chǔ)上針對(duì)各類游客群體推出“情感”旅游線路,最大可能地滿足游客情感體驗(yàn)的需要。
第二,創(chuàng)意廣告情感宣傳!霸谝粋(gè)普通甚至有些破舊的小區(qū)的城市巷道里,一個(gè)叫荷賽的小男孩對(duì)著墻壁正耐心地練習(xí)射門,旁邊他的同齡伙伴站起來挑戰(zhàn)說,我們來比賽吧。一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想打通的神奇演出就此拉開。荷塞和他的伙伴開始組建自己心目中的完美球隊(duì),隨著他們念出一個(gè)個(gè)自己最喜愛的球星的名字,奇跡般地這些球星都一個(gè)個(gè)地出現(xiàn),西賽、卡卡、貝克漢姆、齊達(dá)內(nèi),甚至足球皇帝貝肯鮑爾、普拉蒂尼都站在了荷賽和他小伙伴的隊(duì)伍里。隨著荷賽的一聲令下,兩個(gè)明星團(tuán)隊(duì)開始了魔幻般的競(jìng)技,荷賽在場(chǎng)上快樂地跑動(dòng)、指揮。突然,樓上一扇窗戶里荷賽的媽媽喝:“荷賽,回家!”一場(chǎng)足球的超現(xiàn)實(shí)演出就此結(jié)束,而生活的快樂、足球的快樂還將繼續(xù)!边@就是“阿迪達(dá)斯+10之世界杯篇”廣告宣傳!耙粓(chǎng)足球的超現(xiàn)實(shí)演出就此結(jié)束,而生活的快樂、足球的快樂還將繼續(xù)”這一感人肺腑,富有哲理的語(yǔ)言打動(dòng)了千萬人的心。也為阿迪達(dá)斯世界營(yíng)銷歷程寫上光輝的一筆!我們的體驗(yàn)式體育旅游營(yíng)銷廣告一定要在其中注入“情感”的內(nèi)涵“人非草木,熟能無情”。要消費(fèi)者了解了旅游產(chǎn)品的大至情形后,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的廣告的感情就會(huì)成為旅游者選擇哪一種旅游產(chǎn)品的主要因素。所以廣西體驗(yàn)式體育旅游產(chǎn)品應(yīng)借助懷感化的藝術(shù)理念,以有效的手段表達(dá)此旅游產(chǎn)品的情感化特性,使其迅速切入消費(fèi)者心田,取得消費(fèi)者,歡心,從而售出產(chǎn)品獲得成功。
第三,體驗(yàn)式體育旅游情感化服務(wù)。體驗(yàn)式體育旅游情感化服務(wù)是指在旅游產(chǎn)品營(yíng)銷過程中營(yíng)銷人員運(yùn)用情感因素營(yíng)銷產(chǎn)品的過程,旅游產(chǎn)品特別是旅行社產(chǎn)品從游客的接待直至送走游客都與游客密切接觸這就要每一個(gè)工作員工有情感化服務(wù)的意識(shí),在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)注入豐富的情感。只是機(jī)械地履行工作守則中的規(guī)定,充其量不過是使客人不至掃興而歸,所能得到的也不過是客人無可無不可的評(píng)價(jià)或印象。只有用心地領(lǐng)悟客人的心境,并忠實(shí)自然地體現(xiàn)自己內(nèi)心感受的服務(wù)才能真正贏得客人的滿意乃至感動(dòng)。
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