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市場營銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式研究
（作者未知） 2010/8/13
［摘要］文章針對營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)的基本框架，提出了體驗(yàn)式的實(shí)踐教學(xué)模式，闡明體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式的生成背景、核心內(nèi)容及其現(xiàn)實(shí)意義，旨在探索市場營銷職業(yè)化教育改革之路，摸索應(yīng)用型人才培養(yǎng)途徑。
［關(guān)鍵詞］營銷專業(yè) 體驗(yàn)式 實(shí)踐教學(xué)模式
一、營銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的生成背景
市場營銷專業(yè)作為管理類學(xué)科的一個(gè)分支具有鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。目前，我國高等院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)在不同程度上偏離了“應(yīng)用”的軌道，“教”與“學(xué)”的矛盾異常突出：就施教對象而言，處于高等教育跨越式發(fā)展階段的眾多“營銷門生”專業(yè)學(xué)習(xí)方面患有先天不足，一次又一次的擇校升學(xué)考試迫使他們整天面對書桌和黑板，對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象漠不關(guān)心，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系知之甚少，亟須填補(bǔ)營銷閱歷和營銷經(jīng)驗(yàn)的空白；就施教者而言，基于教育歷史背景、教育輿論導(dǎo)向、教學(xué)管理者的思維定式、教師知識結(jié)構(gòu)等關(guān)聯(lián)因素的制約，他們只顧及專業(yè)知識體系的完整性，在強(qiáng)化營銷理論教學(xué)的同時(shí)，弱化營銷實(shí)踐教學(xué)，所教內(nèi)容與所用內(nèi)容相距甚遠(yuǎn)，難以滿足施教對象的愿望和要求。
營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀與營銷人才的素質(zhì)要求相脫節(jié)，與營銷職業(yè)的崗位要求相脫節(jié)，與教育改革發(fā)展趨勢相脫節(jié)。作為營銷專業(yè)的一線教師，我們深知開展實(shí)踐教學(xué)的重要性和緊迫性，為此投入了大量的精力進(jìn)行探索和嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了創(chuàng)新的觀點(diǎn)。我們以營銷知識體系為起始、以營銷實(shí)際背景為依托，整合實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、梳理環(huán)節(jié)、歸納流程、提煉要素、摸索規(guī)律，不斷完善實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思路和運(yùn)作方法，提出體驗(yàn)式的實(shí)踐教學(xué)模式。
二、營銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式的核心內(nèi)容
體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式即以營銷實(shí)戰(zhàn)為背景，以營銷職場為舞臺，以營銷事件為道具，以教師和學(xué)生為主體共同完成的系列教學(xué)活動。體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)根植于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)90年代，美國俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線顧問公司（Strategic Horizons LLP）的共同創(chuàng)辦人約瑟夫派因二世（B. Joseph Pine Ⅱ）與詹姆斯吉爾摩（James H. Gilmore）在美國《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的“歡迎體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”中提出：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)（Experience Economy）時(shí)代已經(jīng)來臨。隨后，兩位學(xué)者出版了《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書，闡述體驗(yàn)的定義與類型。他們認(rèn)為：體驗(yàn)是從心理學(xué)的角度來理解，當(dāng)一個(gè)人的情緒、體力、智力甚至精神達(dá)到某一特定的水平之時(shí)，其意識中所產(chǎn)生的美好感覺，或者說，是個(gè)體對某些刺激產(chǎn)生回應(yīng)的個(gè)別化感受。體驗(yàn)存在四種類型：娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避（escape）、審美（estheticism）。如果將“體驗(yàn)”這一范疇界定在教育領(lǐng)域，我們認(rèn)為，市場營銷體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)固化模式，即運(yùn)用系統(tǒng)方法將教學(xué)資源進(jìn)行有機(jī)整合，對實(shí)踐教學(xué)過程中相互聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)做出整體安排，通過具體的操作程序協(xié)調(diào)、配置實(shí)踐教學(xué)要素，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)功能，優(yōu)化教學(xué)成果。
（一）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的確定
市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)引入體驗(yàn)式教學(xué)模式，精心設(shè)計(jì)營銷場景，將學(xué)生置身于動態(tài)的營銷實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā)，強(qiáng)化學(xué)生的營銷體驗(yàn)，使學(xué)生的營銷感覺、營銷視野、營銷情緒、營銷思維、營銷經(jīng)驗(yàn)等關(guān)聯(lián)需要得到滿足，從而生成專業(yè)效果。
（二）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
遵循體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)思想，營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)六個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)：
1.營銷場景體驗(yàn)。學(xué)生入學(xué)伊始，與營銷導(dǎo)論課程同步，設(shè)置營銷場景體驗(yàn)環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)學(xué)生在社會實(shí)踐中學(xué)習(xí)營銷，要求學(xué)生依托（掛靠）于某一行業(yè)的某個(gè)企業(yè)，以此熟悉營銷工作環(huán)境、觀察營銷活動狀態(tài)，找到營銷職業(yè)的感覺。
2.營銷視野體驗(yàn)。學(xué)生稍有營銷感覺，需要擴(kuò)大營銷視野，開辟校外營銷體驗(yàn)通道。聘請行業(yè)、企業(yè)營銷管理者組成專業(yè)指導(dǎo)委員會，把握實(shí)踐教學(xué)方向，定期舉辦營銷實(shí)戰(zhàn)講座，為學(xué)生提供與營銷職場精英對話的機(jī)會；要求學(xué)生利用假期涉足營銷實(shí)踐活動；要求學(xué)生參與營銷職業(yè)資格證書的考試。以此貼近社會經(jīng)濟(jì)生活，觀察市場環(huán)境，了解市場競爭動向，明確市場需求發(fā)展態(tài)勢。
3.營銷情緒體驗(yàn)。學(xué)生感知到營銷氛圍、具有一定的營銷眼界之后，與專業(yè)基礎(chǔ)課程同步，設(shè)置營銷情緒體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“專業(yè)游戲教學(xué)法”將學(xué)生置于特定的營銷情景，結(jié)合營銷理論，針對授課內(nèi)容所涉及的實(shí)際熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論，要求學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)出兩道題目，并把答案寫于紙上公布其中一題，待教師首肯之后，請兩米以外的任何一位同學(xué)在限定時(shí)間內(nèi)口述答案，然后教師請全體學(xué)生就該問題的答案內(nèi)容發(fā)表見解，并與出題者協(xié)同評定給分。以此鞏固課堂營銷知識點(diǎn)，拓展課外營銷實(shí)戰(zhàn)信息量，調(diào)動（未完，下一頁）
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