|
淺談護患溝通的重要性
（作者未知） 2010/8/19
（接上頁）的患者、患者家屬、醫(yī)療保健機構的其他醫(yī)務人員及社區(qū)人員建立各種人際關系，為共同維護健康和促進健康的目而進行的溝通。護患溝通不僅是臨床護理的一種服務手段、服務內(nèi)容，而且是一種服務的方式，成為護理工作的一種專業(yè)技能。護患溝通是護士進行護理活動最基本要求，它與護理知識和技術同等重要。良好的護患溝通增強護士與患者之間的信息交流，增進了解，協(xié)調(diào)關系，相互信任，從而減少沖突、矛盾、糾紛，構建和諧護患關系。
參 考 文 獻
[1] 褚旭霞，倪愛珍.營造良好就醫(yī)環(huán)境，體現(xiàn)人文關懷.同濟大學學報（醫(yī)學報），2007，28（增刊）.
[2] 李小妹.護理學導論.長沙：湖南科學技術出版社，2001.
[3] 席淑華，周立，蔣少華，等.持續(xù)改進服務質(zhì)量的做法及效果評價.中華護理雜志，2005，40（7）：533-534.
[4] 王嘯飛.醫(yī)患溝通的重要性.同濟大學學報（醫(yī)學報），2007，2，192.
[5] 邵淑琴，李玲芳，張迎福.護理文化在醫(yī)院發(fā)簪戰(zhàn)略中的作用.當代護士（綜合版），2007，2：192.
|