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淺談新形勢下職中教學(xué)質(zhì)量管理之策略
張家港第二職業(yè)高級中學(xué) 嚴小軍 2007/9/4
（接上頁）管理模式，并從顧客的角度出發(fā)選擇合適的教學(xué)質(zhì)量管理策略和過程。根據(jù)職中的特點，這些顧客包括學(xué)生、家長、政府、社會（社區(qū)）、勞動力市場、企業(yè)、商家等，其中學(xué)生和家長是最重要的顧客，是職中生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)是職中可持續(xù)發(fā)展的不可忽視的外部基礎(chǔ)。
三、建構(gòu)“和諧教學(xué)”體系，實施全面教學(xué)質(zhì)量管理（TQM）。
職中教學(xué)質(zhì)量管理必須有一套完整的管理體系，筆者認為可借鑒當(dāng)前企業(yè)比較流行的適合職中的全面質(zhì)量管理模式。全面教學(xué)質(zhì)量管理有五個要素、三個基礎(chǔ)，如下圖所示。
（圖略）
每位學(xué)生、每個班級、每所學(xué)校和教師都會有愿景，如果有了共同的美好愿景，團體就會形成凝集力，為實現(xiàn)共同的美好愿景而努力拼搏。用簡明、形象的語言概括職中的愿景，將會對職中教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化起到基礎(chǔ)作用。例如：“愛國愛校、協(xié)力開拓、樂業(yè)勤學(xué)、求實創(chuàng)新”，“教你創(chuàng)業(yè)功、指你就業(yè)路、圓你大學(xué)夢”，“團結(jié)、務(wù)實、文明、創(chuàng)新”等都是對職中愿景美好的寫照。
職中實現(xiàn)全面教學(xué)質(zhì)量管理，目的在于提高學(xué)生文化素質(zhì)，在于提高學(xué)生的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)能力�，F(xiàn)在職中生普遍厭學(xué)，這固然有基礎(chǔ)的原因，但其實這和我國的教育現(xiàn)狀、教育的大環(huán)境的影響有較大關(guān)系，“學(xué)海無涯苦作舟”，“梅花香自苦寒來”描繪出學(xué)習(xí)的無比苦澀，在這種教學(xué)理念下工作和學(xué)習(xí)，教師和學(xué)生疲于奔命，教學(xué)的效果還會有多好？筆者認為，職中教學(xué)質(zhì)量管理者應(yīng)受“快樂足球”理念的啟示，建構(gòu)快樂、和諧的教學(xué)體系，把學(xué)生的全面、和諧發(fā)展作為職中教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)。注重教學(xué)質(zhì)量的過程性管理，體現(xiàn)職中的技能特色，激勵師生的創(chuàng)新能力。例如：職中開展的技能競賽活動、文化藝術(shù)節(jié)活動等就是很好的管理方式，對于教師教的質(zhì)量和學(xué)生學(xué)是質(zhì)量不能僅以最終的考試來定，而應(yīng)過程與結(jié)果并重，尤其應(yīng)重視過程。各種管理的手段都是為了師生教學(xué)過程的和諧發(fā)展，讓師生感受到教學(xué)帶來的快樂，從而達到快樂、和諧教學(xué)的境界，這也正是全面教學(xué)質(zhì)量管理理念的精髓所在。
筆者注意到，職中教學(xué)質(zhì)量管理者思考的大都是如何讓職中各團體簡單而快捷地工作，追求高效率地做好每一件事情，卻很少思考教學(xué)的發(fā)展趨勢，教學(xué)理念日漸陳舊，無法適應(yīng)新形勢的要求。當(dāng)今世界新技術(shù)的發(fā)展日新月異，這迫切要求職中教學(xué)管理要與時俱進，學(xué)校的各團體應(yīng)及時學(xué)習(xí)大量的先進新技術(shù)。那么，如何讓職中教學(xué)過程管理變得更有實效呢？作為教學(xué)質(zhì)量管理者，可以省去大量煩瑣的對于教學(xué)工作的檢查，盡量節(jié)省時間開展實質(zhì)性的調(diào)查研究，加強對教學(xué)過程的監(jiān)控。對于工作三年內(nèi)的教師，應(yīng)指導(dǎo)他們在教學(xué)工作計劃、備課、組織和總結(jié)課堂教學(xué)、輔導(dǎo)、作業(yè)布置與批改、指導(dǎo)學(xué)生開展實踐活動、實習(xí)、考試等方面進行研究，明確階段性目標(biāo)，讓他們在這些環(huán)節(jié)上精雕細刻，但又發(fā)揚各自的特色。而對于多數(shù)教師而言，過程管理的視角應(yīng)放在他們在一個階段或一學(xué)年里取得了哪些教學(xué)質(zhì)量成果。學(xué)�？沙闪⒔虒W(xué)質(zhì)量考核與評估小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富且教學(xué)成果顯著的教師組成。主要圍繞聽課評估和技能訓(xùn)練成果來進行量化考核，考核結(jié)果與教師的經(jīng)濟利益直接掛鉤，以此形成全面教學(xué)質(zhì)量管理的激勵機制。當(dāng)然，這種考核與評估應(yīng)最大程度體現(xiàn)出公平性。
要保持教學(xué)質(zhì)量管理考核的公平性，必須注意教學(xué)質(zhì)量管理的三個基礎(chǔ)（簡稱3C）：學(xué)校文化、承諾和溝通。職中教學(xué)質(zhì)量管理要取得成功，考核與評估小組作為領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，絕不能依靠壓制手段，即權(quán)力影響力，應(yīng)該用行動保障教師的公平競爭，激勵他們?yōu)閷W(xué)校共同的愿景而努力工作。職中質(zhì)量管理者應(yīng)明確學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，依靠挑戰(zhàn)性目標(biāo)的動力來贏得學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。例如：職中創(chuàng)建各類重點專業(yè)和國家級重點職中，只要符合學(xué)校實際情況的，并且是合理的就可以去行動。職中質(zhì)量管理者要善于激勵教師對自己本職工作的承諾，可以積極推行“崗位競聘”，要注意結(jié)合本校實際，質(zhì)量評價改革步伐要穩(wěn)健，逐步取代“崗位選聘”。溝通的目的是凝集學(xué)校教師的力量，避免謠言和相互猜測。作為教學(xué)質(zhì)量管理層，可嘗試下列做法：每周主持十分鐘左右的教學(xué)質(zhì)量管理會議，參與對象是教研組長；會上通報本周做了什么，效果如何，并做出恰當(dāng)?shù)脑u價；研究并布置下周做什么。而且教研組長還可效仿，利用教研活動進一步小結(jié)本周工作及布置下周任務(wù)。
四、面向社會，提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)與支持。
在建構(gòu)“和諧社會”的理念下，職中應(yīng)建立和完善質(zhì)量管理體系，為社會提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)與支持。既要充分考慮教師和學(xué)生的現(xiàn)有水平，由要合理利用職業(yè)教育、教學(xué)的各種設(shè)施和工具，對教學(xué)內(nèi)容、方法和組織形式充分進行整合，使教學(xué)質(zhì)量得到有效的控制和保證。例如：在教學(xué)中積極推行洋思初中的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”，河北衡水中學(xué)的“三轉(zhuǎn)五讓”，啟東中學(xué)的“四精四必”等都是很好的教學(xué)模式，也為職中教學(xué)質(zhì)量管理者提供了（未完，下一頁）
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