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求職面試要講故事講細節(jié) 留心面試官肢體語言
新聞晚報 2005/6/21
近日，國際專業(yè)會計師協(xié)會ACCA分別在復旦大學、上海外國語大學等四所大學舉行“大學生就業(yè)訓練營”入營選拔面試。700多名報名者經(jīng)過層層挑選，最終有40位優(yōu)秀大三學生獲得與通用電氣、百事食品、奧美、美世等世界500強企業(yè)的人力資源部招聘主管面對面，進行一場長達兩個半小時的模擬面試。針對面談過程中大學生暴露出的問題，考試官提醒道，大學生要學會看對方的肢體語言，回答問題時要學會講故事、講細節(jié)。
把握好“我”和“我們”的尺度
模擬面試剛開始，百事食品公司面試主管的王琛提問：在你組織的活動中，遇到的最大困難是什么？你是如何克服的？很多選手回答這一問題時，反復強調“我們”。事后，王小姐疑惑地說道：“我”在過程中所扮演的角色是什么？貢獻是什么？是否參與其中還是只是一個旁觀者？其實個體和團隊并不矛盾，只有每個人扮演好了自己的角色才能更好地帶給團隊以價值。奧美集團的龔梅則補充道，如何將自己的創(chuàng)意及團隊工作的能力作一個平衡的呈現(xiàn)，顯得特別的重要。
來自美世咨詢的謝怡讓每位面試的學生在一分鐘內(nèi)評價旁邊的同學。大部分同學都對鄰座的表現(xiàn)有所關注，也能客觀地給予積極的評價。肯定之余，負責人還提醒到，現(xiàn)在，很多大學生“我”的觀念很強，根本不注意別人的言行舉止，然而在社會中，“我”卻是最小的。
面試時，同學們分兩排坐，前排同學有離話筒近的優(yōu)勢，回答問題時，曾有過幾次爭先恐后的局面。對此，考官也說出了令自己失望的地方：“即使是處于競爭關系之下，謙讓精神仍是體現(xiàn)個人魅力的關鍵。”
穩(wěn)重地掂量自己，客觀地把握“我”，正確地處理團體與個人、個人與他人的關系，這是如今大學生在面試過程中、也是在生活中需要悉心揣摩的。
留心面試官的肢體語言
這次模擬面試，除了考官和面試者，臺下還坐了30多位觀眾，但很多選手在回答問題時，眼神顧及臺下，很少注意面試官的神情。王琛認為：正式面試時，面試者也要注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，也可以更好地獲取一些信息。
眼神的交流不是盯著看，美世咨詢的負責人補充說，看考官就是要與他們的眼睛形成“交流”、與他們的動作達成默契。面試時，每位選手都口若懸河，回答問題時間遠遠超出考官的限制，這令主考管非�！捌凇�，因而在過程中不斷做出看手表、變換坐姿等動作。在點評時她說：“你們應該注意到我的這些動作是在暗示：‘我很累了，你們超出時間了’，可是沒有人理會我的舉動，依舊滔滔不絕�！�
與考官達成默契并不是一件很難的事情，只是面試經(jīng)歷匱乏的大學生尚未掌握這門技巧。而考官的真誠點撥也讓這些學生深刻領會了其中的奧妙。
面試語言忌啰嗦
一些學生在面試時，說話不形象，不能用精煉的語言有效表達自己的思想，因此無法有力地調動聽眾的積極性�！笆裁词恰y’？我只聽到你們說難啊難，‘非常難’，‘很難很難’，聽了半天也沒有聽出難在哪里。”謝怡坦言，“如果能加入些細節(jié)，情況會好很多�，F(xiàn)在的大學生不會“講故事”，建議大家回去多練習講故事的本事�！�
語言嗦和講話散漫是面試的大忌，大多數(shù)面試者卻沒有考慮到這一點，“惹”得幾位面試官反復提請他們以后講話要慎之又慎。
通用電氣的負責人在總結時說道，她希望聽到的是選手講話中的條分縷析：“一是什么、二是什么，清清楚楚地說，不要自己說了很多，最后別人卻不知所云。你們要抓重點，別拿到籃里都是菜�！�
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