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談?wù)劙嘀魅螌嵤┬睦硎鑼?dǎo)的策略
素質(zhì)教育大參考 2007/9/24
美國一位資深心理醫(yī)師曾經(jīng)斷言：隨著中國社會向商業(yè)化的變革，人們面臨的心理問題對自身生存的威脅，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一直困擾著中國人的生理疾病。在這方面中學(xué)生尤為突出。調(diào)查表明；當(dāng)代中學(xué)生普遍存在自卑、任性、孤僻、焦慮、厭學(xué)逃學(xué)、逆反心理、神經(jīng)衰弱、社交困難乃至犯罪等心理障礙或心理行為問題。由于中學(xué)生正處在心理斷乳期，加上學(xué)習(xí)壓力過大和社會經(jīng)驗缺乏，他們?nèi)菀自诟鞣N沖突和挫折面前出現(xiàn)心理的困擾和障礙。面對中學(xué)生的種種心理障礙，班主任便成了不可或缺的心理咨詢師，承擔(dān)著心理疏導(dǎo)的重任。中學(xué)生心理疏導(dǎo)是一項艱巨而細(xì)致的系統(tǒng)工程，要有效地實施心理疏導(dǎo)，就必須悉心掌握和靈活運用有關(guān)應(yīng)對策略。筆者認(rèn)為，班主任對中學(xué)生實施心理疏導(dǎo)的有效策略中最重要的是：保密性策略、理解支持策略和來去自由策略。
1．保密性策略
保密性是指無論學(xué)生說什么，班主任都要為其保密，絕不讓第三者知曉。唯有這樣，學(xué)生才會敞開心扉，暢所欲言。當(dāng)然，心理疏導(dǎo)必須在特定的場所和特定的環(huán)境中進(jìn)行。心理疏導(dǎo)的保密性基本內(nèi)容主要有三：①不在任何場合談?wù)搧碓L學(xué)生的隱私；②不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)、父母、配偶等談及來訪學(xué)生的隱私；③不允許任何人包括心理咨詢專家查閱心理咨詢檔案。
因此，班主任必須保守來訪學(xué)生的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、相關(guān)資料等信息。如因工作需要不得不引用咨詢事例，應(yīng)對材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實姓名、學(xué)�；蜃≈贰＊�
保密性策略是心理疏導(dǎo)中最重要的策略。它是鼓勵來訪學(xué)生對話交流的心理基礎(chǔ)，也是對來訪學(xué)生人格、隱私權(quán)的尊重。班主任只有嚴(yán)格保守秘密，才能建立起相互信任的咨訪關(guān)系、這時也才是真正解決學(xué)生心理困擾的開始。
2．理解支持策略
理解支持策略就是堅持真誠理解、價值中立和無條件積極關(guān)注。為此班主任必須努力做到：
（1）真誠自然。心理疏導(dǎo)中的非指示性原則是美國人文主義心理學(xué)家羅杰斯提出的。他認(rèn)為心理疏導(dǎo)應(yīng)以雙方的真誠關(guān)系為基礎(chǔ)，這種關(guān)系不是一種灌輸關(guān)系，而是一種啟發(fā)或促進(jìn)內(nèi)部成長的關(guān)系。因此，班主任要把學(xué)生作為獨立的人、與自己平等的人來真誠看待，做到真誠自然地尊重他們。有心理障礙的學(xué)生，自尊心較差、缺乏自信，這時，班主任真誠的自然流露，能讓學(xué)生體認(rèn)到一種信任和鼓勵，有助于他們形成積極的自我觀念和健康人格。只有真心尊重學(xué)生，才能打通師生情感交流的渠道，進(jìn)行有效心理疏導(dǎo)。班主任真誠理解心理困擾者，手捧一顆樂于助人的真誠之心，不僅有助于來訪學(xué)生的情緒安定，也有利建立相互信任的平等關(guān)系。
（2）理解對方。問題學(xué)生在常人看來確實有一種不可理解的怪癖，但班主任對此應(yīng)有正確的理解，不能一味批評。在人際交往中，理解和尊重是獲得別人信任的前提，尤期是那些有心理誤區(qū)和心理障礙的學(xué)生更因為其思維和行為超出常理而常不為一般人所理解。所以，班主任更需要懂得理解與尊重，用真誠啟迪其心靈和智慧之門，以解除其思想上的痼疾和精神上的痛苦。班主任要站在學(xué)生的角度，用當(dāng)事人的眼睛去看，用當(dāng)事人的耳朵去聽，用當(dāng)事人的心去體會，理解他們的憂傷和痛苦，行走在同一塊共振板上。
（3）價值中立。班主任對來訪學(xué)生的語言、行動和情緒等要冷靜思考，不得以道德的眼光判斷對錯，應(yīng)堅持價值中立。因為來訪學(xué)生所做的一切都有其存在的理由。對來訪學(xué)生要始終抱著積極關(guān)注的態(tài)度，不冷漠、不打擊，在尊重來訪學(xué)生、理解學(xué)生苦衷的基礎(chǔ)上，積極幫助來訪學(xué)生分析原因并共同尋找出路，最大限度地提供強有力的支持。班主任要尊重來訪學(xué)生的價值準(zhǔn)則，不要以自己的價值觀念為標(biāo)尺，對來訪學(xué)生的行為隨意進(jìn)行價值判斷；不能以任何方式向來訪學(xué)生強行灌輸某一價值準(zhǔn)則，或強迫來訪學(xué)生接受自己的觀點、態(tài)度。應(yīng)該和來訪學(xué)生共同探討和分析有助于問題解決的各種方案以及不同方案可能導(dǎo)致的不同后果。采取哪一方案去解決問題，由來訪學(xué)生自己決定，不能包辦代替。在心理疏導(dǎo)中班主任只有堅持“助人自助”，才能收到預(yù)期的效果。
（4）有效支持。它包括專心的傾聽、理解性的認(rèn)同感、情感的共鳴和合理的保障機制等，而不是說些空洞干癟的安慰話。訴說與傾聽是矛盾統(tǒng)一體中不可分割的兩個方面。訴說是發(fā)泄心理能量、維系內(nèi)心心理平衡的重要途徑；傾聽是走進(jìn)對方內(nèi)心世界、實施心理疏導(dǎo)的陽光通道。只有專心傾聽才能了解對方存在的心理問題，才能提高判斷的準(zhǔn)確性和有效性。傾聽要耐心，盡量不要打斷對方談話；傾聽要專注，要及時給予鼓勵。萬物皆有吸收，也有排泄，人的精神亦是如此。當(dāng)學(xué)生在巨大的壓力下，心理能量聚集到一定程度時，他就需要找一個他所信任的對象，傾訴內(nèi)心痛苦，以理順情緒，釋放心理能量，轉(zhuǎn)移心理重心。因此，認(rèn)真傾聽學(xué)生心聲，練好“聽”功，是班主任必須學(xué)好的一門必修課。
3．來（未完，下一頁）
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