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淺談職業(yè)道德教育的切入點(diǎn)
（作者未知） 2010/9/11
摘要:經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,員工是企業(yè)的最主要組成部分。企業(yè)員工的優(yōu)良職業(yè)道德素養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)行和進(jìn)一步發(fā)展起著不可取代的作用。同時(shí),職業(yè)道德素養(yǎng)也是規(guī)范經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)“以德治國(guó)”的重要手段之一。筆者結(jié)合日常的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),從馬斯洛的五層需求理論出發(fā),深入分析、探究了員工職業(yè)道德建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),并對(duì)相關(guān)理論做了進(jìn)一步闡述,從某一程度上做到了理論與實(shí)踐的結(jié)合。
關(guān)鍵詞:職業(yè)道德 以德治國(guó) 需求理論
1 樹(shù)立職業(yè)道德規(guī)范的必要性
職業(yè)道德,是指從事正當(dāng)職業(yè)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)崗位上進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí),從思想上到行為上應(yīng)該遵循的道德原則和規(guī)范。這種原則和規(guī)范,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天變得非常實(shí)際[1]。
綜合而言,一套優(yōu)秀的職業(yè)道德規(guī)范可以起到以下作用:
1.1 調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系
職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系,即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為,促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作。如職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員,都要團(tuán)結(jié)、互助、愛(ài)崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。另一方面,職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。如職業(yè)道德規(guī)定了制造產(chǎn)品的工人要怎樣對(duì)用戶負(fù)責(zé);營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣對(duì)顧客負(fù)責(zé);醫(yī)生怎樣對(duì)病人負(fù)責(zé);教師怎樣對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)等等。
1.2 有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)
一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的信譽(yù),也就是它們的形象、信用和聲譽(yù),是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的信任程度,提高企業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高,很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
1.3 促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展
行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益,而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面,其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的,因此,職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
1.4 有助于提高全社會(huì)的道德水平
職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè),如何對(duì)待工作,同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn);是一個(gè)人的道德意識(shí),道德行為發(fā)展的成熟階段,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面,職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體,甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn),如果每個(gè)行業(yè),每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德,對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要作用[3]。
更深一步而言,職業(yè)道德的水平高低也關(guān)系到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展,還是“以德治國(guó)”方略的核心內(nèi)容,因此加強(qiáng)職業(yè)道德教育非常迫切。然而,人們觀念的多元化及思想的異�；钴S,使職業(yè)道德教育要深入開(kāi)展更顯得捉襟見(jiàn)肘且一籌莫展。過(guò)去追求的高、大、全和一味的純理論口號(hào)式灌輸,已不再為人們所接受,甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。如何使我們的職業(yè)道德教育更貼近生活,如何從人們的真正需求出發(fā)進(jìn)行職業(yè)道德教育,這成為職業(yè)道德教育研究的一個(gè)重要課題,也是職業(yè)道德教育必須找準(zhǔn)的切入點(diǎn)[2]。
2 人的需求是職業(yè)道德的始點(diǎn)和歸結(jié)
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛經(jīng)過(guò)深入研究人類社會(huì)后,將人的需求由低到高分為五個(gè)層次[5]:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。因此人和其它動(dòng)物的區(qū)別在于人不但有生存的生理方面的需求,還有情感方面的心理滿足。生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。你賴以生存的職業(yè)報(bào)酬如何能滿足到你維持生存所必需的程度,首先是你所從事的職業(yè)必須是能滿足人的某種需求,不能滿足人的需求的職業(yè)是不可能生存的,然后是只有你從事的職業(yè)有足夠多的人由于你提供良好的產(chǎn)品(服務(wù))而進(jìn)行消費(fèi),從而產(chǎn)生盈余以滿足生存的基本需要:吃、喝、住處、睡眠、生理平衡等的生理需要。因此職業(yè)道德的形成始于他人的某種滿足和自己的生理需求[4]。
職業(yè)道德是人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)崗位上進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的道德原則和規(guī)范,也就是說(shuō)它的基礎(chǔ)必須是勞動(dòng)。而勞動(dòng)的過(guò)程必定會(huì)與群體和社會(huì)發(fā)生關(guān)系,因此也就產(chǎn)生人與人之間的交流。人與人之間的交流自然就有人的社交和尊重需要,因此職業(yè)道德的發(fā)展于和他人的交流過(guò)程[6]。
自我實(shí)現(xiàn)需要是人的需求的最高層次,這層次的需求包括對(duì)以下事物的需求:道德、創(chuàng)造力、自覺(jué)性、問(wèn)題解決能力、公正度等。它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù),發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人,接受自己也接受他人,解決問(wèn)題能力增強(qiáng),自覺(jué)性提高,善于獨(dú)立處事,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要（未完，下一頁(yè)）
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