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淺談職業(yè)道德教育的切入點(diǎn)
（作者未知） 2010/9/11
（接上頁）。道德原則和規(guī)范發(fā)展到自覺階段時(shí)就是人的需要的最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求。因此職業(yè)道德最終歸結(jié)是人的自我實(shí)現(xiàn)需要。
3 職業(yè)道德教育的幾個(gè)切入點(diǎn)
馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發(fā)展的,這一趨勢基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此,了解了需要層次理論也就對職業(yè)道德的形成和發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識。需要層次理論有著對企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性,如何培養(yǎng)員工的良好職業(yè)道德素養(yǎng)具有一定的啟發(fā)作用[7]。
(1)切入點(diǎn)之一:使職工真切地感受到,職業(yè)道德是人們的生理需要----從“一種利已行為”談起。
教育者往往站在高處,起點(diǎn)比較高,但也會(huì)造成形式上的空洞說教,使人們在一定程度上產(chǎn)生逆反心理。不自覺地抗拒職業(yè)道德教育或是被動(dòng)地接受教育,并不能充分地調(diào)動(dòng)起積極性,因而也就不能充分發(fā)揮職業(yè)道德的作用,也就出現(xiàn)了在工作中對待顧客“笑不出來”或“僵硬地笑”的現(xiàn)象。如果把起點(diǎn)放低點(diǎn),從職工的切身利益出發(fā),引導(dǎo)他們認(rèn)識到職業(yè)道德是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。生產(chǎn)的發(fā)展、社會(huì)分工的細(xì)化及各行業(yè)競爭的日益激烈,迫使一個(gè)行業(yè)要在競爭中,若要取勝于對手就必須想方設(shè)法去“取悅”客戶。而獲得客戶的信任是“取悅”客戶的第一步,而這種獲得,最長遠(yuǎn)、最根本的方法就是要求職業(yè)人員為客戶著想。有符合社會(huì)倫理道德的職業(yè)道德,才能在行業(yè)競爭中立于不敗之地,正所謂“大河有水小河滿”,行業(yè)內(nèi)部職工的經(jīng)濟(jì)利益是與行業(yè)競爭直接掛鉤的。從這一角度講,職業(yè)道德的履行也是一種利己行為,良好的職業(yè)道德修養(yǎng)是人們堂而皇之獲得衣、食、住、行等需要的經(jīng)濟(jì)后盾。
假如大部分職工能認(rèn)識到這一點(diǎn)。為了“名正言順”地獲得更多屬于自己的經(jīng)濟(jì)利益,滿足自己的生理需要,他們是樂意接受職業(yè)道德這一規(guī)范的。
(2)切入點(diǎn)之二:使職工深刻認(rèn)識到:職業(yè)道德是人的社交和尊重需要——從“人不為己,天誅地滅”談起。
隨著社會(huì)不斷發(fā)展,以生存為目的的生理、安全需要得到滿足后,就有人會(huì)出現(xiàn)追求情感上的需要,這種社交和尊重的需要,主要表現(xiàn)為愛和有歸屬感。
愛,作為人的需求,充分體現(xiàn)了人是有思想、有感情的,當(dāng)人的溫飽問題和安全需要得到滿足后,人們越來越渴望一種平和的社會(huì)氛圍。然而中國對外窗戶的進(jìn)一步打開,出現(xiàn)了一些似是而非的現(xiàn)象,有些人誤解“按勞分配”原則而“一切向錢看”,借“多勞多得”之名行“多撈多得”之實(shí),社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)提倡競爭,誤解成你爭我奪,并且以劣充優(yōu),損人利己。許多人都認(rèn)為愛在社會(huì)里越來越少,“人不為己,天誅地滅”;也有人認(rèn)為“人不愛我,我何愛人”,不愿從我做起,這種惡性循環(huán)結(jié)果,使人們所渴望的愛歸屬感越來越遙遠(yuǎn),然而人們又真切希望愛的回歸。
職業(yè)道德教育可以利用這些人們希望對愛的回歸,對員工進(jìn)行教育:遵守職業(yè)道德是使社會(huì)道德風(fēng)尚好轉(zhuǎn)的根本手段之一,也是使愛回歸的重要途徑之一。職業(yè)道德必須符合社會(huì)的倫理道德,因此職業(yè)道德和社會(huì)主義道德風(fēng)尚是相互影響,相互滲透的。職業(yè)道德明確要求:尊重人,幫助人,從而達(dá)到愛的溝通。并且職業(yè)道德是針對所有各行各業(yè)職工而規(guī)定的規(guī)范,這樣也就形成了人人參與的氛圍,從而引起愛的共振、共鳴。因此只有我們能認(rèn)真履行職業(yè)道德,整個(gè)社會(huì)才會(huì)“我愛人人,人人愛我”, 自身也才能得到愛的回報(bào),從而真正滿足人的愛的需要[3]。
(3)切入點(diǎn)之三:使職工真正體會(huì)到職業(yè)道德是人的自我實(shí)現(xiàn)需要-----從“愛一行,干一行”談起。
從馬斯洛心里研究理論角度上講,自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要,真正體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值。但不切實(shí)際地過分強(qiáng)調(diào)“愛一行,干一行”,做自己想做的事,從而見異思遷,不熱愛本職工作,最終導(dǎo)致了工作馬虎,沒有責(zé)任心,給企業(yè)、政府等形象帶來損害。為此職業(yè)道德教育應(yīng)從人們的心理因素著手,不要一味地批評或處罰,而是引導(dǎo)他們認(rèn)識到[4]:
1)個(gè)性和個(gè)人主義完全是兩碼事,中國工程院院士鐘南山、“抓斗大王”包起帆也是個(gè)性很強(qiáng)的人,他們不是個(gè)人主義者,而是最有責(zé)任感的人。
2)人生活在集體中,個(gè)人的理想和成就必須受到社會(huì)某個(gè)群體的承認(rèn)才能得到滿足,當(dāng)個(gè)人的擇業(yè)和自己初衷的理想職業(yè)不相符時(shí),仍不顧實(shí)際追求自己所謂的理想職業(yè),而不好好履行本行業(yè)的職責(zé)和職業(yè)道德,就得不到社會(huì)群體的承認(rèn),也就談不上真正的理想和成就。
3)人的活動(dòng)是社會(huì)活動(dòng)。人的生活總是圍繞著社會(huì)轉(zhuǎn),就像地球圍繞太陽轉(zhuǎn)一樣。要達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的境界,應(yīng)該要求自己圍繞社會(huì)轉(zhuǎn),而不是社會(huì)圍繞著自己轉(zhuǎn)。
當(dāng)個(gè)人的實(shí)際職業(yè)和理想職業(yè)發(fā)生矛盾時(shí),暫時(shí)放棄自己的理想,并且使開員工認(rèn)識到選擇職業(yè),主要是為了承擔(dān)社會(huì)義務(wù)。在社會(huì)主義社會(huì)里不同的工作分類不同,其實(shí)并無高低貴賤（未完，下一頁）
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