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略論高職評估中的深度訪談
（作者未知） 2010/9/13
【摘要】深度訪談是高職新評估方案現(xiàn)場考察中的一個(gè)重要方法和手段,是高職評估文化的重要體現(xiàn)。其基礎(chǔ)是采集平臺數(shù)據(jù)分析,成功的關(guān)鍵是會談雙方平等交流。
【關(guān)鍵詞】高職 評估 深度訪談 略論
Abstract:Depth interview is higher vocational school new evaluation plan important method at scene inspect, is higher vocational school evaluation important exemplify. Its base is data analysis of collect terrace. Successful key is talks both sides equality exchange.
Key: Higher vocational education, Evaluate, Depth interview,Simple treatise
深度訪談是一種引導(dǎo)性的訪談,也稱為深入訪談或深層訪談。[1]深度訪談是高職新評估方案現(xiàn)場考察中的一個(gè)重要方法和手段。筆者在2008年和2009年以專家或觀察員的身份參與了福建、山東、浙江、上海等省市的新方案評估工作,深切感受到深度訪談對評估專家、對學(xué)校都提出了新的挑戰(zhàn)。按教育部的部署,2009年起高職的評估不再使用水平評估方案,將全面實(shí)施新方案評估。因此,對評估專家、對被評學(xué)校而言,理解、掌握深度訪談就顯得十分必要。
1 深度訪談是形成“聚焦”的重要手段
美國印第安納大學(xué)埃貢•G•古貝教授指出,評估是眾多相互影響的建構(gòu)和再建構(gòu)發(fā)展的結(jié)果。他將評估分為四個(gè)時(shí)代[2]:第一代評估為測量時(shí)代,是技術(shù)性評估,評估專家角色是技師。第二代評估為描述時(shí)代,也被稱為目標(biāo)評估,評估專家角色是描述者,被稱為“評估之父”的泰勒是這一時(shí)代的代表人物。第三代評估為判斷時(shí)代,評估專家角色是評判員。在這一時(shí)代出現(xiàn)了一系列評估模型,如決策導(dǎo)向模型(CIPP),效果導(dǎo)向模型等等。高職的水平評估基本屬于這一階段的評估。第四代評估為建構(gòu)時(shí)代,以談判協(xié)調(diào)為核心動(dòng)力,評估專家角色是合作者。評估將以利益相關(guān)者的方式進(jìn)行。高職新方案的評估基本屬于該階段的評估。從這角度講,新方案評估已經(jīng)與國際的新一代評估接軌。
評估的最終產(chǎn)品是信息。利益相關(guān)者是評估信息的使用者。因此,評估專家必須化時(shí)間和精力去了解他們的主張、看法和觀點(diǎn),通過談話,形成“響應(yīng)式聚焦”[3],即雙方對所探討的問題以及產(chǎn)生問題的原因達(dá)成一定程度的共識。深度訪談則是形成“聚焦”的重要手段。
2 深度訪談是評估文化的重要體現(xiàn)
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀一個(gè)重要方面是要形成人人促進(jìn)和諧的局面。筆者將新方案評估稱為“和諧評估”[4]。在2008年3月福州的高職高專院校長聯(lián)誼會議上提出了這一觀點(diǎn)。一年來的評估實(shí)踐,使筆者更堅(jiān)定了這一認(rèn)識。在新方案的試評中,評估的兩個(gè)主要主體——學(xué)校和專家組,都在努力營造和諧氛圍,不因結(jié)論是“通過”而有所松懈。
文化是人在建設(shè)和創(chuàng)新中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。筆者認(rèn)為高職的評估文化是求實(shí)。就深度訪談而言,專家與訪談?wù)唠p方平等交流、實(shí)話實(shí)說,共同探究人才培養(yǎng)工作中所存在的主要問題以及造成問題的根結(jié),逐漸形成共識。這樣的評估,將為學(xué)校以后的整改奠定了良好的認(rèn)識基礎(chǔ),能使評估產(chǎn)生長效。
3 深度訪談的基礎(chǔ)是平臺數(shù)據(jù)分析
按《教育部關(guān)于印發(fā)﹤高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案﹥的通知》(教高〔2008〕5號)(以下簡稱“5號文”)的規(guī)定:“專家組到現(xiàn)場考察評估,在與學(xué)校充分交流和對學(xué)院填報(bào)的《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺》數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上形成考察評估工作報(bào)告�！庇纱丝梢�,對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是評估專家的一個(gè)重要工作內(nèi)容。這與先前的水平評估明顯不同。
在各省制定的《實(shí)施細(xì)則》或《操作規(guī)程》中,都對評估專家提出了相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析要求。不少省市都制訂了《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估專家預(yù)審意見表》,要求專家在進(jìn)校前對平臺數(shù)據(jù)做出初步分析,并在專家組預(yù)備會議上進(jìn)行交流。筆者從參與試評的實(shí)踐中體會到,通過交流,溝通信息,確實(shí)可以達(dá)到“問題聚焦”的作用,有利于提高各項(xiàng)現(xiàn)場考察工作的實(shí)效。
評估專家進(jìn)校后,在訪談前,必須對被評學(xué)校所提供的來自源頭的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的查閱和分析,初步判定問題所在。因此,評估專家進(jìn)校前的數(shù)據(jù)分析顯得尤為重要,決不可以掉以輕心。作為評估專家組組長,就有責(zé)任督促組員的預(yù)審工作。根據(jù)試評經(jīng)驗(yàn),筆者建（未完，下一頁）
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