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關(guān)于高職院校學(xué)生質(zhì)量信息員管理的實踐與探索
（作者未知） 2010/9/17
（接上頁）、年級分布均衡性等條件的基礎(chǔ)上,要是有較高的思想政治素質(zhì),有較強的組織和協(xié)調(diào)能力,有較廣泛的群眾基礎(chǔ),責(zé)任心強,有一定的寫作能力和計算機操作能力,熱心為學(xué)院和學(xué)生服務(wù)的在籍學(xué)生。
班級信息員由班級在本班學(xué)生干部中推選,一般為班級的學(xué)習(xí)委員。
四、開展信息員的相關(guān)培訓(xùn)
在信息員選聘結(jié)束后,質(zhì)量管理部門應(yīng)對其開展一系列相關(guān)培訓(xùn),旨在提高信息員隊伍的整體素質(zhì),促進信息員自身發(fā)展,并較好地完成相關(guān)工作。在培訓(xùn)中應(yīng)注意以下三個方面的內(nèi)容:
1.轉(zhuǎn)變觀念
每一個組織無論其大小,都有著自己的文化價值觀念和基本行為準則。我們培訓(xùn)的重要目標就是首先使信息員完成從普通學(xué)生到學(xué)生干部的思想轉(zhuǎn)變,并逐步了解并融入信息部的文化之中,形成統(tǒng)一的價值觀念,按照信息部普遍的行動準則來從事信息員工作,與信息部的目標同步。
2.補充知識
當(dāng)一名學(xué)生剛進入信息員隊伍時,他們需要學(xué)習(xí)信息員工作的相關(guān)知識。我們對其的培訓(xùn)應(yīng)注重案例教學(xué),將工作流程通過“5W1H”方法進行講解,即每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)告訴他們“何時何地何人?做何事?為什么?怎么做?”,使他們盡快上手,并增強自身的可持續(xù)發(fā)展力。
3.鍛煉能力
通過團隊合作和實際工作鍛煉他們的能力,使他們不僅具有做好信息員工作的能力,而且在此過程中學(xué)會怎樣做人,如何做事。
五、指導(dǎo)信息員的日常工作
指導(dǎo)工作應(yīng)貫穿于整個信息員活動之中。指導(dǎo)教師主要負責(zé)指導(dǎo)信息部部長、副部長的工作,接著由信息部的部長、副部長具體指導(dǎo)干事的工作,再由干事具體指導(dǎo)班級信息員的工作,使指導(dǎo)工作層次分明,脈絡(luò)清晰。
在指導(dǎo)工作中,無論是教師指導(dǎo)學(xué)生,還是學(xué)生指導(dǎo)學(xué)生,都應(yīng)遵循“平等交流、和諧共處、以情感人、重在激勵”的原則�！肮芾砘驹肀砻�,人的工作績效取決于他們的能力和激勵水平即積極性的高低。其公式是:工作績效=能力×激勵”。[1]因此,我們在實際工作中可通過感情的促動、感情的熏陶及感情的激勵,使工作意識、工作方法、工作內(nèi)容等深刻地進入學(xué)生的心靈,達到“隨風(fēng)潛入夜,潤物細無聲”的效果。
六、做好信息員的總結(jié)改進
“組織作為一個有機體也和所有的生物有機體一樣,都是處于不斷進化和演化過程之中的,任何組織管理只有維持工作顯然是不夠的,它無法實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展”。[2]在實際工作中,指導(dǎo)教師應(yīng)組織信息部做好信息員的檢查工作,將實際效果與預(yù)期效果進行對比,并組織信息員開會一起找出可改進之處,再制定相應(yīng)的整改措施,持續(xù)改進及創(chuàng)新信息員工作,形成信息員管理的良性循環(huán),也為下學(xué)期信息員管理工作計劃提供依據(jù)。
參考文獻:
[1]蘇東水.管理心理學(xué)[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2002:226.
[2]周三多.管理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2005:319.
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