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論高職院校學(xué)生管理引進(jìn)企業(yè)精細(xì)管理理念的研究
（作者未知） 2010/9/19
摘要：隨著高職院�！靶Ｆ蠛献鳌辈椒サ募铀伲髽I(yè)的一些先進(jìn)管理理念開(kāi)始受到教育工作者重視，一些高職院校有意無(wú)意把企業(yè)的精細(xì)管理引導(dǎo)到學(xué)生工作中，以構(gòu)建高效有序、重人文關(guān)懷的新型學(xué)生管理模式。
關(guān)鍵詞：高職生 學(xué)生工作 精細(xì)管理
0 引言
近年來(lái)，隨著工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交潛人才培養(yǎng)模式在高職院校形成共識(shí)，高職院校呈現(xiàn)前所未有的開(kāi)放性、兼容性姿態(tài)，充分利用社會(huì)的資源甚至成功管理模式來(lái)助力學(xué)校發(fā)展，與企業(yè)的業(yè)務(wù)合作、滲透強(qiáng)勢(shì)涌動(dòng)，尋求雙方最大的共羸點(diǎn)。在學(xué)生管理領(lǐng)域，一些高職院開(kāi)始意識(shí)到粗放管理的諸多弊端和對(duì)不良后果，有意識(shí)試行企業(yè)先進(jìn)的精細(xì)管理理念，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握與社會(huì)信息對(duì)接的知識(shí)，縮短學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程時(shí)間，降低學(xué)生畢業(yè)后從學(xué)校走向社會(huì)時(shí)的心理落差，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)無(wú)縫接軌，快速適應(yīng)崗位的需要。
1 精細(xì)管理的概念與歷史潮源
顧名思議，究其精細(xì)管理之義，從文字表面可意會(huì)是一種注重工作細(xì)節(jié)、講究工作完美度的管理方式。在現(xiàn)代管理的理念范疇中，精細(xì)管理是一種理念，一種文化和管理藝術(shù)。它講究工作的系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)辦事程序化、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化及人文關(guān)懷，以推動(dòng)工作精確、高效、協(xié)同和可持續(xù)運(yùn)行。
對(duì)于精細(xì)管理的起源，管理界多認(rèn)同是起源于美國(guó)泰勒的工時(shí)研究�，F(xiàn)代科學(xué)管理之父的泰勒， 1881年，當(dāng)年25歲的他開(kāi)始在鋼鐵廠開(kāi)始“時(shí)間與動(dòng)作問(wèn)題”的工時(shí)研究，開(kāi)始了后來(lái)管理學(xué)意義上的細(xì)精管理研究。他通過(guò)對(duì)工人操作動(dòng)作的研究和分析，消除不必要的動(dòng)作，改正錯(cuò)誤的動(dòng)作，總結(jié)出來(lái)的一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人，大大提高了生產(chǎn)效率。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書(shū)，這是世界上第一本精細(xì)管理著作，精細(xì)管理理念開(kāi)始進(jìn)入了人們的思維領(lǐng)域。
2 剖析精細(xì)管理的核心內(nèi)涵
2.1 從科學(xué)管理方法角度來(lái)講，它追求的是工作程序化、系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化，實(shí)行精細(xì)給管理的公司企業(yè)，其內(nèi)部組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、各項(xiàng)辦事流程有序暢通，能將有限的資源發(fā)揮最大效能的過(guò)程，用最少的時(shí)間實(shí)現(xiàn)管理效益最大化。
2.2 從先進(jìn)管理理念角度來(lái)，體現(xiàn)了一種積極向上、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，施行者對(duì)管理的完美追求，在工作中體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想。倡導(dǎo)以人為本，在必要的制度管理外更注意文化管理，營(yíng)造和諧而奮進(jìn)的人文關(guān)懷體系。它排斥人治，崇尚規(guī)則意識(shí)。管理者在執(zhí)行程序和制度過(guò)程中，更多從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主，更多關(guān)注滿(mǎn)足被服務(wù)者的需求，善于換位思考，從細(xì)微之處關(guān)注被服務(wù)者的心理感受。
3 高職院校管理引進(jìn)企業(yè)精細(xì)管理的概況
從學(xué)生管理角度來(lái)講，引進(jìn)精細(xì)管理應(yīng)遵循三個(gè)方面：一是注重細(xì)節(jié)；二是立足專(zhuān)業(yè)；三是科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn)，才能使精細(xì)管理落實(shí)到位。如以學(xué)生找老師辦事為例。有些學(xué)生平時(shí)不注意禮儀禮貌，直接闖進(jìn)辦公室就問(wèn)：“我想簽一下字？”他連起碼的問(wèn)候都沒(méi)有。當(dāng)然，老師一般不會(huì)和學(xué)生計(jì)較，告訴學(xué)生怎么把事情給辦了。那么，如果采用精細(xì)管理方式，老師應(yīng)該會(huì)怎么做呢？他會(huì)告訴學(xué)生：“你進(jìn)來(lái)辦公室時(shí)，應(yīng)先向老師問(wèn)好，得到老師的許可后，方能走進(jìn)來(lái)”。
縱觀國(guó)內(nèi)高職院校學(xué)生管理，還沒(méi)有系統(tǒng)、全面施行精細(xì)管理，只是在一些管理工作中體現(xiàn)了精細(xì)管理的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，如以學(xué)生為本觀念的貫徹、構(gòu)建人文關(guān)懷體系，注重從學(xué)生心理角度來(lái)關(guān)注學(xué)生等，精細(xì)管理在學(xué)生管理領(lǐng)域中還是一個(gè)較新的課題。
4 學(xué)生管理引進(jìn)企業(yè)精細(xì)管理的對(duì)策思考
教育家葉圣陶說(shuō)過(guò)：“教育是農(nóng)業(yè)，不是工業(yè)�！苯逃ぷ髡咭嗳甾r(nóng)民，表面是從事春耕秋收的流水作業(yè)，但面對(duì)活生生、有思想的學(xué)生，在耕種到收獲過(guò)程中，需要的是關(guān)注和期待生命的平和、是尊重和賞識(shí)生命的博愛(ài)。不管在教育的哪個(gè)崗位上，教師都要把學(xué)生當(dāng)作子女來(lái)教，從其進(jìn)校到畢業(yè)都付諸精細(xì)的管理和呵護(hù)，對(duì)其充滿(mǎn)關(guān)注與期待。
4.1 明晰學(xué)生事務(wù)流程，從管理細(xì)處體現(xiàn)人文關(guān)懷。一要規(guī)范學(xué)生事務(wù)管理的流程。學(xué)生管理部門(mén)要把每項(xiàng)學(xué)生事務(wù)的辦事流程整理出來(lái)，讓負(fù)責(zé)人員熟悉整個(gè)辦事流程，在學(xué)生咨詢(xún)或辦事事務(wù)時(shí)，能準(zhǔn)確無(wú)誤進(jìn)行答復(fù)或提供服務(wù)，而不是一問(wèn)三不知損害工作形象。二是通過(guò)多種渠道讓學(xué)生清楚學(xué)生事務(wù)辦事流程，從細(xì)處為學(xué)生的成才成長(zhǎng)提供服務(wù)。有些院校沒(méi)有讓學(xué)生很好熟悉并掌握事務(wù)辦事程序，學(xué)生辦個(gè)事情不知找什么部門(mén)或者什么人，如學(xué)生想申請(qǐng)個(gè)活動(dòng)請(qǐng)示，跑了半天才知道由那個(gè)部門(mén)審批，學(xué)生往往會(huì)因浪費(fèi)時(shí)間與精力而心生怨言。二要減少學(xué)生事務(wù)辦理的環(huán)節(jié)。在不違背辦事程序原則的基礎(chǔ)上，盡可能為學(xué)生辦理事務(wù)開(kāi)“綠燈”，減少不必要的“關(guān)卡”環(huán)節(jié)，讓學(xué)生從內(nèi)心深處感覺(jué)到學(xué)校是真誠(chéng)為其提供便捷的服務(wù)。
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