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談行動導(dǎo)向法在旅游專業(yè)課程中的應(yīng)用
（作者未知） 2010/9/19
【摘 要】高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是適應(yīng)社會需要的專業(yè)技能型人才，而行動導(dǎo)向教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的有效模式。《模擬導(dǎo)游》是高職旅游專業(yè)的一門核心專業(yè)課程，該學(xué)習(xí)領(lǐng)域是旅游專業(yè)一門綜合性和實踐性很強的課程，本文探討了《模擬導(dǎo)游》如何采用行動導(dǎo)向法教學(xué)，使學(xué)生更快、更容易、更輕松地學(xué)好這門課程。
【關(guān)鍵詞】模擬導(dǎo)游課程 行動導(dǎo)向法 旅游教學(xué)
一、行動導(dǎo)向教學(xué)法
隨著社會、行業(yè)、市場對人才需求的變化，職業(yè)教育在不斷地進行改革，其人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)目標從能力培養(yǎng)出發(fā)，傳統(tǒng)的單純傳授知識的教學(xué)法,已經(jīng)不能適應(yīng)社會的需求,職業(yè)教育教學(xué)必須創(chuàng)造新方法,必須由知識的傳授轉(zhuǎn)向綜合能力的培養(yǎng)。“行動導(dǎo)向”一詞來源于德語,強調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心,教師是學(xué)習(xí)過程的組織者與協(xié)調(diào)人,在教學(xué)中與學(xué)生互動,使其在“做”的實踐中掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識,從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。這種方法對于培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)和綜合能力起著十分重要和有效作用，所以行動導(dǎo)向教學(xué)法也不僅僅是一種具體的教學(xué)方法，它還是一種創(chuàng)新的職業(yè)教學(xué)理念。筆者就用行動導(dǎo)向法組織旅游專業(yè)模擬導(dǎo)游課教學(xué)談幾點體會和看法。
二、教學(xué)設(shè)計
本課程開設(shè)的主要目的是通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉導(dǎo)游工作程序的特點；能熟練地進行自然景觀、人文景觀的實地講解；能以地陪身份基本獨立地完成接團、入住、送團工作任務(wù)；能兼及全陪、領(lǐng)隊身份，協(xié)助處理導(dǎo)游過程中特殊任務(wù)；通過教學(xué)加強職業(yè)態(tài)度教育，培養(yǎng)學(xué)生自信、熱情、團結(jié)、誠信等職業(yè)態(tài)度。我們依據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)流程的六大要素——“吃、住、行、游、購、娛”，選取課程內(nèi)容，將課程內(nèi)容設(shè)計為“一個基礎(chǔ)模塊”，“三大項目模塊”�！耙粋�基礎(chǔ)模塊”是導(dǎo)游職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和導(dǎo)游人員的禮儀，將“依品行樹人，靠技能立業(yè)”的職業(yè)道德與素質(zhì)教育應(yīng)貫穿整個教學(xué)的始終�！叭箜椖磕K”是“導(dǎo)游講解服務(wù)”、“旅行生活服務(wù)”、“突發(fā)事件處理”三個大型綜合項目，我們將這三大項目作為訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)崗位綜合能力的主要載體。在每個項目中，設(shè)計若干個任務(wù)和多個能力訓(xùn)練單元，對學(xué)生的職業(yè)崗位能力進行全方位的訓(xùn)練。課程的實訓(xùn)將“課堂與實習(xí)地點一體化”，把江西主要景區(qū)景點作為學(xué)生實戰(zhàn)演練的舞臺，設(shè)計“校內(nèi)情境模擬、校外實景演練的”實踐教學(xué)模式；重點采用“任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)法”、“角色扮演”、“案例分析”等多種教學(xué)手段和方法，使學(xué)生掌握導(dǎo)游崗位能力和規(guī)范。
三、行動導(dǎo)向法在教學(xué)中的運用
1.任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)法
任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)法是一種建立在學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的新型教學(xué)模式，在整個教學(xué)過程中，教師把教學(xué)內(nèi)容巧妙地分解成一個個具體的任務(wù)，讓學(xué)生以分組或獨立完成任務(wù)的方式領(lǐng)會學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容。在學(xué)生完成任務(wù)的同時培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣、創(chuàng)新意識以及創(chuàng)新能力。教師可以根據(jù)學(xué)生完成任務(wù)的情況進行點評，引導(dǎo)他們學(xué)會如何去發(fā)現(xiàn)，如何去思考，如何去尋找解決問題的方法，最終讓學(xué)生自己提出問題，并經(jīng)過思考，自己解決問題。任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式體現(xiàn)了“主導(dǎo)—主體結(jié)合”的教學(xué)設(shè)計原則，它避免了在以教為主和以學(xué)為主的教學(xué)設(shè)計中教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位體現(xiàn)的相互矛盾，既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。任務(wù)教學(xué)法充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，有利于訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)態(tài)度，有效提高學(xué)生的知識應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。教師在設(shè)計模擬導(dǎo)游任務(wù)可以把主要景點的導(dǎo)游講解分解成若干個項目，讓學(xué)生以分組或獨立完成，讓學(xué)生把每個景點做成ppt，在課堂上講解，然后，教師和學(xué)生一起評價，幫助學(xué)生提高導(dǎo)游詞講解的水平。
2.角色扮演法
讓學(xué)生通過對各種角色的扮演和比較分析來學(xué)習(xí),以培養(yǎng)其社會能力和交際能力,同時也能在一定程度上提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力。角色表演法比較適用于課堂教學(xué)。教師在某個專題教學(xué)中設(shè)定場景，讓學(xué)生分別演練不同的角色，從而獲得對導(dǎo)游工作內(nèi)容的深刻理解，并逐步養(yǎng)成工作所需的職業(yè)態(tài)度。例如讓學(xué)生演示到機場迎接客人。首先，從學(xué)生中選出地陪、全陪和領(lǐng)隊的角色，讓其各自準備將要表演的內(nèi)容；其次，營造機場迎客的環(huán)境，包括機場出口、旅游車等；最后，學(xué)生按角色分別表演所準備的內(nèi)容，如：地陪和領(lǐng)隊的對話；確認團隊人數(shù)；全陪在車上致歡迎詞和整個行程；地陪簡單介紹當(dāng)?shù)睾退【频甑那闆r；良好祝愿等。其次，為了使教學(xué)效果最佳化，要求學(xué)生有意識地轉(zhuǎn)換身份。進行講解的學(xué)生要將自己完全置身于導(dǎo)游員的境地，而其他學(xué)生則把自己當(dāng)作旅游者。通過角色扮演，導(dǎo)游技能和職業(yè)態(tài)度的訓(xùn)練收到良好的效果。通過模擬后的指導(dǎo)，可以及時認識自身存在的問題并進行改正，也體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)，從而大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣。
3.案例研究法
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