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面試應(yīng)對(duì)措施：開(kāi)始階段
新華網(wǎng) 2008/8/30
（接上頁(yè)）地和應(yīng)試者寒暄幾句，對(duì)求職者前來(lái)參加面試表示歡迎，并把應(yīng)試者引見(jiàn)給考官，并向應(yīng)試者介紹各位考官的姓名、職務(wù)等個(gè)人情況。對(duì)工作人員的熱情服務(wù)，應(yīng)試者應(yīng)及時(shí)能予積極的反應(yīng)，平等禮貌地表示誠(chéng)摯的感謝。這樣不僅會(huì)獲得工作人員好感，而且你溫文爾雅、平等待人的君子風(fēng)度會(huì)給考官留下美好的印象。不過(guò)，你可能會(huì)遇到個(gè)別素質(zhì)較低的工作人員，表情木然，神態(tài)冷漠，板著面孔推開(kāi)考場(chǎng)的門(mén)就把你放進(jìn)去了，或者遇到個(gè)別粗魯?shù)墓ぷ魅藛T，他大聲地點(diǎn)你的名字，不耐煩地掃你一眼，然后扭頭過(guò)去，一聲不響地走在你前面，把你“推”到考官的面前。這時(shí)你可能會(huì)很窩火，但不能表現(xiàn)出任何不滿。你不但不能對(duì)他表現(xiàn)出厭煩憎恨的情緒，而且同樣要對(duì)他們的“服務(wù)”表示誠(chéng)懇的感謝，這樣你不僅可以使他回味自己的所作所為，更重要的是向考官表現(xiàn)出你善于忍讓，不計(jì)較小事，顧全大局的高貴品質(zhì)。禮貌地對(duì)待工作人員，將表現(xiàn)出你細(xì)心周到，尊重別人勞動(dòng)，平等待人和善于情緒自控，不因小失大等個(gè)人修養(yǎng)水平，是每個(gè)應(yīng)試者都要爭(zhēng)取做到的并非小事的小事。
三、配合考官迅速建立和諧友好的面試氣氛
建立和諧友好的面試氣氛對(duì)主試和被試雙方都有利。在和諧友好的氣氛中，被試者對(duì)主試有一種信任感和親切感，從而愿意開(kāi)誠(chéng)布公，說(shuō)出自己的真實(shí)想法；而且會(huì)輕松自然地發(fā)揮出正常的水平。被試者能發(fā)揮正常的水平，主試也能獲取真實(shí)的信息，當(dāng)然是兩全其美、雙方都希望發(fā)生的事，但這需要雙方的共同努力。一般說(shuō)來(lái)，在正式提問(wèn)開(kāi)始之前，有經(jīng)驗(yàn)的考官會(huì)積極主動(dòng)地去創(chuàng)造一個(gè)和諧友好的氣氛，以消除應(yīng)試者的緊張或警戒心理。當(dāng)工作人員將應(yīng)試者引入考場(chǎng)并介紹姓名后，考官中的主試人應(yīng)迎上來(lái)與應(yīng)試人握手表示歡迎，然后請(qǐng)應(yīng)試人入座，面試即開(kāi)始。在沒(méi)有工作人員引見(jiàn)的情況下，應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)之前，應(yīng)輕輕叩門(mén)，待得到考官應(yīng)允后方可入室。入室后，背對(duì)考官，將房門(mén)輕輕帶上，然后轉(zhuǎn)向面對(duì)考官。有禮貌地同面試人打招呼，如果你不知道對(duì)方各自的姓名和職銜，決不要自作聰明，隨意猜測(cè)后就稱呼對(duì)方×××。如果出現(xiàn)差錯(cuò)，將十分難堪，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你輕率無(wú)禮。你最好先自我介紹一下，再有禮貌地請(qǐng)教對(duì)方的姓名和身份。例如，你可以這樣開(kāi)始：“您好!我是***，很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)參加面試，非常感謝您給了我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)�？梢哉�(qǐng)問(wèn)一下您和其他幾位考官的姓名和身份嗎?”這時(shí)，主考官可能就會(huì)回答：“我姓劉，是人事局副局長(zhǎng)，這位是王處長(zhǎng)，這位是李博士�！蹦氵@時(shí)要和考官一一打招呼，并稱其姓和職銜，再次對(duì)他們給予你面試的機(jī)會(huì)表示感謝。例如，“謝謝您!劉局長(zhǎng)”，“您好，王處長(zhǎng)，很高興見(jiàn)到您。”“您好!李博士，非常高興認(rèn)識(shí)您�！比绻脊僦鲃�(dòng)伸出手來(lái)，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。如果考官不主動(dòng)握手，應(yīng)試者切勿伸手向前和對(duì)方握手，以免對(duì)方?jīng)]有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)尷尬局面。若無(wú)主試人邀請(qǐng)，你切勿自行坐下。對(duì)方叫你坐下時(shí)，切勿噤若寒蟬或扭扭捏捏；而應(yīng)馬上說(shuō)“謝謝!”坐下時(shí)要放松自己，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，不要雙腿交叉或疊膝，不要搖擺小腿。最好雙腿自然并攏或稍微分開(kāi)一點(diǎn)兒。女士特別要注意，坐下后不要把腿向前伸直，也不要大大地叉開(kāi)。應(yīng)試者要絕對(duì)避免伸懶腰、打呵欠、雙手抱在腦后、莫名其妙地跺腳等忌諱的小動(dòng)作。已經(jīng)安排好的應(yīng)試者的座位，你不要隨意挪動(dòng)。隨身攜帶的皮包、物品等或平時(shí)壓在或放在桌子上的東西應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。
神態(tài)要保持親切自然。面試過(guò)程中，和顏悅色，不亢不卑，是最佳神態(tài)。面容與眼神最容易引起考官的注意，面帶微笑，使人如沐春風(fēng)，最受歡迎。而不茍言笑，面無(wú)表情，最令人反感。眼神也非常微妙，但不可亂用。在面試中，審視、鄙視、斜視以及瞟、瞥都是不能采用的。當(dāng)然，點(diǎn)頭哈腰、奴顏婢膝，也不適當(dāng)。應(yīng)試者的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)熱情誠(chéng)摯，落落大方，這是自尊和自信的表現(xiàn)，也是主考官欣賞的表現(xiàn)。
現(xiàn)代青年比較重視表現(xiàn)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度等形象魅力，但應(yīng)當(dāng)記住，魅力不是故作姿態(tài)和裝腔作勢(shì)。有些小姐與人相見(jiàn)，總喜歡甩甩自己滿頭的秀發(fā)，或者把頭稍稍歪一點(diǎn)。要是過(guò)度地張揚(yáng)自己的女性美，向考官無(wú)緣無(wú)故地撒嬌發(fā)嗲，是不成體統(tǒng)的。
以上所談的還是一般情況，由于主試的積極主動(dòng)、熱情友善，應(yīng)試者的心理壓力較小，一般會(huì)很快消除緊張焦慮的心理，對(duì)主試的行為報(bào)以積極的回應(yīng)，容易建立和諧、友善、寬松的面試氣氛，但由于考官也是千差萬(wàn)別，什么樣的人都有，有些人可能性格內(nèi)向，不善言談；有些人可能性情冷漠，不茍言笑；有些人可能孤高自傲，目中無(wú)人；有些人則可能是由于對(duì)面試沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，以為主試就必須擺出主試的架子，要高高在上，給被試者來(lái)個(gè)下馬威，故意做出一副惟我獨(dú)尊姿態(tài)；可（未完，下一頁(yè)）
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