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試論職業(yè)指導(dǎo)技術(shù)方法
（作者未知） 2010/9/20
【摘 要】職業(yè)指導(dǎo)作為一門應(yīng)用性很強的新興學(xué)科,這門學(xué)科開始形成自己的技術(shù)方法,職業(yè)指導(dǎo)技術(shù)運作是一個不斷完善的系統(tǒng)。本文分析了目前我們常用的五種技術(shù)方法,從我們職業(yè)指導(dǎo)工作的咨詢、信息處理、測評技術(shù)、職業(yè)設(shè)計和培訓(xùn)及職業(yè)指導(dǎo)工作實施重點來闡述職業(yè)指導(dǎo)的典型運作。
【關(guān)鍵詞】 職業(yè)指導(dǎo) 技術(shù)方法
職業(yè)指導(dǎo)是一門應(yīng)用性很強的新興學(xué)科。目前,全國各地在實踐中探索出職業(yè)指導(dǎo)工作的技術(shù)與方法多種多樣,經(jīng)常運用的技術(shù)與方法簡要介紹以下五種。
一、職業(yè)指導(dǎo)工作是要建立良好的咨詢關(guān)系
我國的職業(yè)指導(dǎo)的分類很多,如對求職者的擇業(yè)指導(dǎo)和對招工單位的用人指導(dǎo),對勞動者的個體指導(dǎo)和群體指導(dǎo)等等,根據(jù)不同的指導(dǎo)對象,我們要采用不同的技術(shù)方法來達到職業(yè)指導(dǎo)的作用。而要順利實施這些針對性的職業(yè)指導(dǎo),則要求在指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者之間建立起一種良好的咨詢關(guān)系來確保雙方的溝通和交流的順暢,最終實現(xiàn)被指導(dǎo)者的就業(yè)的目的。
從心理學(xué)的角度講,我們的職業(yè)指導(dǎo)工作至少應(yīng)做到以下兩點。
一是真誠相待,建立友好和信任關(guān)系。職業(yè)指導(dǎo)人員首先要對求職者表里如一,不隱瞞、誤導(dǎo)和欺騙求職者,為求職者提供真實的職業(yè)指導(dǎo)信息,使信息要透明化。同時,也要以生活中真實的自我與求職者接觸,尤其是以自身的經(jīng)歷和成功的案例來提高說服力,坦率地與其分享成功和失敗的經(jīng)驗和體會,并提供他所需要的各類信息,為其提供更多信息資源。職業(yè)指導(dǎo)人員通過自我探索和模擬演練等方式,可有效地訓(xùn)練自己在實際咨詢工作中的真實感,營造真實的現(xiàn)場氣氛,幫助求職者提高就業(yè)成功率。
二是學(xué)會察言觀色,隨機應(yīng)變。職業(yè)指導(dǎo)人員要能深入了解求職者的內(nèi)心世界,就好像了解自己一樣,了解對方的心理感受,要學(xué)會用換位角度來指導(dǎo),理解我們的求職者的就業(yè)需求,把握好溝通和交流的尺度。一方面要注意傾聽對方的陳述,同時觀察其言外之意,體會到對方的委婉的需求,如表情,動作等,從中體會談話內(nèi)容以及明顯和暗藏的問題線索,將我們職業(yè)指導(dǎo)工作真正落到實處。另一方面作為職業(yè)指導(dǎo)人員要能夠控制自身的情緒傾向,要注意不要將“共情”與“同情”聯(lián)系在一起,這將會使求職者擔(dān)心你是否能幫助他真正解決實際問題,要使求職者形成對指導(dǎo)人員的信任,坦誠地共同去解決問題。
二、職業(yè)指導(dǎo)人員運用信息采集與處理的技術(shù)
勞動力市場信息的采集與處理是職業(yè)指導(dǎo)工作中的基本內(nèi)容,在建立咨詢關(guān)系后,我們的職業(yè)指導(dǎo)人員需要運用信息采集與處理的技術(shù)。在這項工作中常涉及調(diào)查問卷設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、描述統(tǒng)計技術(shù)以及一些相關(guān)的報表分析技術(shù),進行信息的整理和歸類工作。除此之外,職業(yè)指導(dǎo)人員還要熟悉各種新聞媒介的發(fā)布形式和特點,便于結(jié)合工作形勢,使職業(yè)指導(dǎo)工作等相關(guān)工作能獲得更廣泛的影響和支持,提高指導(dǎo)工作的覆蓋面。信息的采集與處理工作涉及內(nèi)容較廣,技術(shù)性很強,是職業(yè)指導(dǎo)人員重點要做好的工作。
職業(yè)狀況的分析與預(yù)測,是建立在有效的勞動力市場信息體系基礎(chǔ)之上的,因此,加快政府和社會市場相互作用的運行機制的轉(zhuǎn)換,推動全國統(tǒng)一的勞動力市場的形成和發(fā)展。與各種要素市場的發(fā)展相比,目前勞動力市場的發(fā)育相對滯后,這是因為勞動力市場的形成牽涉勞動用工制度、公務(wù)員制度、工資分配制度等一系列制度的改革,還要相應(yīng)地改革醫(yī)療保險制度、退休保險制度、失業(yè)保險制度、住房制度,否則就無法實現(xiàn)勞動力的自由流動。同時,要制定勞動法等一系列法規(guī),建立打破地區(qū)封鎖的職業(yè)信息、職業(yè)介紹機構(gòu)、勞動仲裁機構(gòu)等。只有建立起相應(yīng)的制度、機構(gòu),實行了相應(yīng)的法規(guī),勞動力市場才有可能實際運作起來,也只有勞動力市場正常而健全地運作起來,才能進入市場公平公正地競爭就業(yè)。
三、職業(yè)指導(dǎo)工作進行人員素質(zhì)測評
在職業(yè)指導(dǎo)中一個關(guān)鍵的問題就是要解決哪些人適合做哪些工作,達到人適其崗,人員與崗位相匹配。這就需要我們職業(yè)指導(dǎo)人員首要是能幫助求職者真正了解自我,解決這個問題常用的技術(shù)就是心理素質(zhì)測評技術(shù),這種測評技術(shù)在人力資源的招聘與配置中經(jīng)常用到,同樣可以運用于我們職業(yè)指導(dǎo)工作來測評我們要進行的職業(yè)指導(dǎo)的人員。目前常用的心理測評,按照與我們職業(yè)指導(dǎo)工作相關(guān)的內(nèi)容進行劃分,一般分為職業(yè)能力測評,人格測評,職業(yè)興趣測評,氣質(zhì)測評等幾類,根據(jù)不同職業(yè)對象采用相對應(yīng)的測評手段,更好地保證測評的針對性。隨著測評技術(shù)的發(fā)展,目前人們又采用了情景測評技術(shù)。
四、職業(yè)指導(dǎo)協(xié)助進行職業(yè)設(shè)計和培訓(xùn)
職業(yè)指導(dǎo)的一項重要內(nèi)容就是針對求職者個人特點以及相關(guān)背景,為其進行職業(yè)設(shè)計,引導(dǎo)其進行適合其自身的職業(yè)設(shè)想。職業(yè)指導(dǎo)人員要采用自省分析、對比分析等多種方法指導(dǎo)求職者真正了解自己的實際情況,并分析自我職業(yè)取向（未完，下一頁）
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