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試論群體式與門診式兩種職業(yè)指導(dǎo)形式的結(jié)合與運(yùn)用
（作者未知） 2010/9/20
【摘 要】科學(xué)有效的方法是職業(yè)指導(dǎo)的靈魂。我們要善于發(fā)掘和總結(jié)群體式指導(dǎo)與門診式指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合的新經(jīng)驗(yàn),及時(shí)運(yùn)用到職業(yè)指導(dǎo)工作中去,為我市失業(yè)人員提供貼心、個(gè)性化的就業(yè)服務(wù),從而推動(dòng)我市的就業(yè)工作。本文試分析了群體式指導(dǎo)與門診式指導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合與運(yùn)用。
【關(guān)鍵詞】群體式指導(dǎo) 門診式指導(dǎo)
一、群體式職業(yè)指導(dǎo)仍發(fā)揮積極和不可替代的作用
1.它的價(jià)值
(1)效率高。在職業(yè)指導(dǎo)過程中,一個(gè)職業(yè)指導(dǎo)人員可以同時(shí)指導(dǎo)眾多失業(yè)人員,討論失業(yè)人員共同的問題,了解他們多方面的情況,這樣既增加了指導(dǎo)人數(shù),又節(jié)省了職業(yè)指導(dǎo)的時(shí)間、人力與物力,提高職業(yè)指導(dǎo)的效率。
(2)指導(dǎo)效果容易鞏固。群體職業(yè)指導(dǎo)創(chuàng)造了一個(gè)真實(shí)社會(huì)生活情境,為失業(yè)人員提供了交往的機(jī)會(huì),在充滿信任和關(guān)懷的良好氣氛中,失業(yè)人員感受到政府和職業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)他們的關(guān)懷,會(huì)收到較好的職業(yè)指導(dǎo)效果。
2.它的局限性
(1)失業(yè)人員深層次的問題不易暴露,收不到指導(dǎo)的效果。
(2)個(gè)體差異難以照顧周全,減少了聽課人員對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課內(nèi)容的興趣。
(3)個(gè)別不稱職的職業(yè)指導(dǎo)工作人員會(huì)給失業(yè)人員帶來消極的影響。
二、門診式職業(yè)指導(dǎo)深入而細(xì)致
1.門診式職業(yè)指導(dǎo)的主要做法是“五個(gè)一”
“一駐一”人員安排。勞動(dòng)保障部門經(jīng)過系統(tǒng)理論和實(shí)際操作培訓(xùn)了一批專職職業(yè)指導(dǎo)員,然后每條街派駐一名。
“一對(duì)一”職業(yè)指導(dǎo)。既由職業(yè)指導(dǎo)人員與指導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一談話,了解指導(dǎo)對(duì)象的基本情況、職業(yè)素質(zhì)、心理狀況和職業(yè)需求,直接為其提供建議和具體幫助。
“一帶一”跟蹤服務(wù)。對(duì)已接受初次職業(yè)指導(dǎo)的人員,職業(yè)指導(dǎo)人員均建檔立冊(cè),并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
“一幫一”掛鉤幫助。對(duì)各街轄內(nèi)特困、零就業(yè)家庭、“4050”、“刑釋解救”失業(yè)人員,以及隨軍家屬,指定專人負(fù)責(zé),及時(shí)提供如克服心理障礙、推薦就業(yè)等貼心服務(wù)。
“一加一”再次指導(dǎo)。對(duì)已接受三次職業(yè)介紹、非本人原因而未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的失業(yè)人員,以及指導(dǎo)對(duì)象主動(dòng)要求的,再次對(duì)其進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。
在門診式職業(yè)指導(dǎo)中,不少指導(dǎo)老師自喻為“醫(yī)生”,通過“望、聞、問、切”等中醫(yī)診斷手段,弄清病因,對(duì)癥下藥。
一是“望診”。一位失業(yè)人員來到某社區(qū)中心,職業(yè)指導(dǎo)人員望見他個(gè)子高瘦,戴著一副深度近視眼鏡,40有余的他怯生生地自我介紹:“我叫陳某某,……”指導(dǎo)人員馬上意識(shí)到,他是屬藝術(shù)型的有文化的人員。通過交談,獲悉他從事攝影、文字工作,現(xiàn)被單位辭退,前來找工作。職業(yè)指導(dǎo)人員開出“藥方”:宜做自由職業(yè)者,干回老本行——攝影。他遵照“醫(yī)囑”,很快在廣東省青年攝影學(xué)會(huì)秘書處找到工作,如魚得水,經(jīng)常發(fā)表不少作品。
二是聞診。今年7月,某社區(qū)中心來了一位面色蒼白、身體偏瘦的男士,職業(yè)指導(dǎo)員敏感地聞到了他身上的酒味,于是馬上放下手中的工作,和他交談。他曾經(jīng)吸過毒,已經(jīng)三次戒毒。街社區(qū)服務(wù)中心主任和駐街職業(yè)指導(dǎo)員通力合作,好不容易在某物業(yè)管理公司幫他找到保安員的崗位。最近他嫌辛苦,借酒消愁。職業(yè)指導(dǎo)員對(duì)其進(jìn)行再次指導(dǎo),他翻然改悔、勤奮工作,得到該公司總經(jīng)理的好評(píng)。
三是“問診”。職業(yè)指導(dǎo)人員提問是為了搜集有關(guān)信息,如澄清問題、集中主題、引導(dǎo)思考。
四是“切診”。即是“把脈”,醫(yī)生通過一定時(shí)間的指力,切入病人的病癥關(guān)鍵,如時(shí)間過短,容易造成漏診或誤診。同理,職業(yè)指導(dǎo)人員通過較長時(shí)間交談,便能找到失業(yè)人員的癥結(jié),進(jìn)而對(duì)癥下藥,治病救人。
由于門診式指導(dǎo)凸顯人性化的特點(diǎn),輔以個(gè)性化的“治病”方法,失業(yè)人員的“病情”均得到不同程度的好轉(zhuǎn),較好地提高了職業(yè)指導(dǎo)的效果。
2.門診式職業(yè)指導(dǎo)的局限性
(1)效率不高。由于每名職業(yè)指導(dǎo)工作人員每次只能指導(dǎo)一名失業(yè)人員,只能了解單個(gè)人的情況,提供幫助的機(jī)會(huì)不多。
(2)占用時(shí)間長。面談是職業(yè)指導(dǎo)工作者直接與失業(yè)人員接觸,通過面對(duì)面的語言交流和情感溝通,深入了解失業(yè)人員的想法、意愿和基本需求,這就需要較長的時(shí)間,短、平、快的原則是不可行的。
三、兩種職業(yè)指導(dǎo)形式相輔相成,共同發(fā)展
群體式和門診式兩種職業(yè)指導(dǎo)形式的緊密關(guān)系,如鳥之雙翼、車之兩輪、缺一不可。具體表現(xiàn)為“三個(gè)同”。
1.同一支隊(duì)伍。分別負(fù)責(zé)兩種指導(dǎo)形式的老師,其實(shí)都是“一家人”,同屬勞動(dòng)保障部門管理。其中不少老師“雙重身份”,既是駐街人員,又是負(fù)責(zé)上本街群體職業(yè)指導(dǎo)課的老師。
2.同一類指導(dǎo)對(duì)象。兩者的指導(dǎo)對(duì)象均是失業(yè)人員。差異僅在群體和個(gè)體,（未完，下一頁）
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