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論民辦高校組織文化對教師工作滿意度的影響
（作者未知） 2010/9/26
（接上頁）作滿意度》一書中首度提出了工作滿意度的概念，認(rèn)為工作滿意度是工作者心理與生理兩方面對環(huán)境因素的滿足感受，亦即工作者對工作情境的主觀反應(yīng)，將工作滿意分為內(nèi)在滿意(IntrinsicSatisfaction)、外在滿意(ExtrinsicSatisfaction)及一般滿意(GeneralSat—isfaction)。因?yàn)槿藗儗τ谒?jīng)驗(yàn)或知覺的事物，常常會用喜歡與否或喜歡程度大小加以評估，所以一般對工作滿意度的定義是：員工對其工作所具有的感覺(Feeling)或情感性反應(yīng)(AffectiveRespon．ses)，也就是指員工對工作情境的主觀反應(yīng)。
對于工作滿意度的結(jié)構(gòu)認(rèn)識主要有兩種觀點(diǎn)，一種是單一結(jié)構(gòu)說，另一種是多成份結(jié)構(gòu)說。我國學(xué)者盧嘉、時勘等人提出工作滿意度的結(jié)構(gòu)應(yīng)包括五個方面：(I)組織形象的滿意度；(2)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度；(3)工作回報的滿意度；(4)工作協(xié)作的滿意度；(5)工作本身的滿意程序。
(二)教師工作滿意度的定義
教師工作滿意度是一個心理學(xué)概念，是教師對其工作與所從事職業(yè)，以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。它不僅與教師的工作積極性有密切關(guān)系，而且與人的心理健康有很大關(guān)系。教師工作滿意度在學(xué)校管理中具有重要意義，可以作為學(xué)校管理效能的一個重要指標(biāo)，同時也可為學(xué)校的管理決策提供重要的依據(jù)。
教師由于其工作的特殊性，其工作滿意度的結(jié)構(gòu)與其它組織員工的工作滿意度結(jié)構(gòu)應(yīng)該是有差異的，目前我國對教師工作滿意度的研究主要是馮伯麟提出的五個維度：自我實(shí)現(xiàn)、工作強(qiáng)度、工資收入、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和同事關(guān)系。民辦高校教師工作滿意度是基于民辦高校體制特點(diǎn)下進(jìn)行研究的。
三、民辦高校組織文化及教師滿意度調(diào)查
(一)調(diào)查設(shè)計
本調(diào)查采用問卷和訪談的方式。其中組織文化調(diào)查問卷的設(shè)計，采用了修訂的丹尼斯組織文化量表�！暗つ嵘�(Denison)組織文化模型”是由瑞士洛桑國際管理學(xué)院(IMD)的教授丹尼爾-丹尼森(DanielDenison)創(chuàng)建，是在對l000多家企業(yè)、40000多名員工長達(dá)15年研究的基礎(chǔ)上建立起來的，用60個項(xiàng)目集中考察組織文化的l2個尺度(每個尺度5題，見表1)。本研究根據(jù)高校的實(shí)際情況，經(jīng)過修訂后直接用于測評。工作滿意度量表采用了由斯佩科特(Spector，1985)編制的工作滿意度調(diào)查(JobSatisfactionSurvey)量表。該量表通過36道題描述了工作的9個方面(每個方面4題，見表2)。這9個方面包括報酬、晉升、管理者、利益、偶然獎勵、規(guī)章制度、同事、工作本身滿意度和交際滿意度。它被廣泛用于評估人際服務(wù)、非贏利組織以及社會機(jī)構(gòu)中的工作滿意度。按照非常不同意、一般不同意、有點(diǎn)不同意、有點(diǎn)同意、一般同意、非常同意的順序，正面題分別給予l、2、3、4、5、6分，負(fù)面題(標(biāo)有R的題目)相反計分，分?jǐn)?shù)越高表示受測者滿意感越高，反之亦然。
本研究采取隨機(jī)抽樣的原則，在浙江省民辦高校中共發(fā)出100份調(diào)查問卷，收回調(diào)查問卷76份，其中有效問卷71份。具體樣本分布如下：
(1)性別分布：男性占20％、女性占80％；(2)年齡分布：3O歲以下占72％、31歲～40歲占20％、41歲～50歲占3％、51歲以上占5％；(3)婚姻情況：未婚占58％、已婚占42％；(4)學(xué)歷分布：專科占22％、本科占50％、碩士占28％；(5)工作年限分布：工作時間在5年以上的占69％、6年～10年的占20％、11年～20年的占5％、21年以上的占6％；(6)工作性質(zhì)分布：任課教師占58％、行政管理人員占42％。
此外，筆者還以浙江某民辦高校為個案，對該校專職教師和人事部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了開放式的訪談，作為問卷調(diào)查的補(bǔ)充材料。
(二)調(diào)查結(jié)果
問卷回收后，筆者對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)果如下：
1．民辦高校教師工作滿意度總體處于中等略偏下水平。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：與一直以來社會認(rèn)為民辦高校應(yīng)以高收人吸引教師的觀念恰恰相反，民辦高校教師對薪酬的滿意度最低，普遍認(rèn)為薪水增加得太少，對利益的滿意度也較低，這與目前公辦高校教師收人的普遍增加以及良好的社會保障有關(guān)。而民辦高校由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)所限，這一塊增加得不多，并且由于政策的限制，民辦高校教師的事業(yè)單位編制一直沒有得到很好的落實(shí)。民辦高校教師對規(guī)章制度的滿意度也不高，這與民辦高校辦學(xué)時間不長、各種制度尚在建設(shè)中、變動相對較多有關(guān)。其后依次是對利益的滿意度為2．8，對獎勵的滿意度為2．8，對晉升的滿意度為3．0，對領(lǐng)導(dǎo)的滿意度為2．9。民辦高校教師對工作本身滿意度相對較高，為3．3，同事滿意度最高平均分值達(dá)3．9(見表2)。整體而言，民辦（未完，下一頁）
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