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公共關(guān)系學(xué)論文
（作者未知） 2010/11/29
摘要；由于親身在南昌某旅行社兼職過(guò)的經(jīng)歷，對(duì)旅游行業(yè)的突發(fā)事件有所感觸。旅游業(yè)作為服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，問(wèn)題也時(shí)常發(fā)生。最近幾年伴隨景區(qū)投訴的增多，危機(jī)也頻繁發(fā)生，危機(jī)公關(guān)也被提到了景區(qū)日常管理中。旅游企業(yè)應(yīng)該越來(lái)越重視公共關(guān)系。良好的公共關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。企業(yè)要想在其中立穩(wěn)腳跟并爭(zhēng)一取良好的發(fā)展條件，就必須營(yíng)造一個(gè)良好的公共關(guān)系。本論文將對(duì)旅游企業(yè)如何做好危機(jī)公關(guān)做個(gè)詳細(xì)的闡述。
關(guān)鍵字：旅游企業(yè) 危機(jī) 公關(guān)
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