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企業(yè)常用縮寫-中英文對照
（作者未知） 2008/10/22
（接上頁）良率。但會隨文化而有差異，如日本的1個客戶抱怨代表20個消費者的心聲。
CRM客戶關係管理 (Customer Relationship Management)
是指企業(yè)為了贏取新顧客，鞏固保有既有顧客，以及增進顧客利潤貢獻度，而透過不斷地溝通以了解並影響顧客行為的方法；其主要以運用資料倉儲為基礎，將有關企業(yè)活動之資訊，透過資料採礦﹝Data Mining﹞的工具，分析彙整出對顧客有效並可供參考之資訊，以提昇顧客之滿意度。
CRP產(chǎn)能需求規(guī)劃 (Capacity Requirement Planning)
制定、測量和調(diào)整產(chǎn)能的標準，以決定要投入多少的人力及機器來完成生產(chǎn)。將現(xiàn)場的訂單，和計劃中的訂單，輸入CRP中，這些訂單將轉換成在每一時期、每一個工作站的工作時數(shù)。
以有限產(chǎn)能為導向，主控產(chǎn)能與時間，檢驗在規(guī)劃的範圍內(nèi)，確定是否有足夠的產(chǎn)能來處理所有的訂單；而在確定之後，會建立一個可接受的MPS，而後CRP要決定每一個期間、每一個工作站的工作量。
DBE限制驅導式排程法 (Drum-Buffer-Rope)
限制驅導式排程法的觀念是由TOC而來，認為製造系統(tǒng)只需排瓶頸站之排程(Drum Schedule)、投料時間之排程(Rope Schedule)及適當?shù)木徯n時間(克服製造系統(tǒng)的 Murphy’s Law)與緩衝的管理，則該製造系統(tǒng)便能運作順暢而得到不錯的績效。
Drum-Buffer-Rope的原意，Drum代表鼓聲就如同一個軍隊的小鼓，可使得行進整齊。Buffer就如同兩個士兵中間的距離，可以利用它來應付突發(fā)的情形。Rope代表的是軍隊中的紀律，可以確定行進步伐如同鼓聲一樣。而反應至生產(chǎn)過程中解釋如下：
Drum：每個生產(chǎn)系統(tǒng)都需要控制點以控制系統(tǒng)中產(chǎn)品流量大小的變化。若此系統(tǒng)中有一瓶頸，這瓶頸就是最佳的控制點，而這個控制點就稱為鼓(drum)。
Buffer：使系統(tǒng)能在不同的狀況下正常運作。一個系統(tǒng)會因為停工、當機或是原料短缺等因素而造成系統(tǒng)不穩(wěn)定。而緩衝區(qū)(buffer)就是用來保護系統(tǒng)使其正常運作的工具，所以並非每臺機器前都需要，但是在瓶頸點前一定要有緩衝區(qū)，用以保護系統(tǒng)，正常運作。
Rope用來確認整個系統(tǒng)都會與瓶頸點同步生產(chǎn)的機構。如同資訊的回饋(feedback)將瓶頸點的生產(chǎn)情況與上游的工作站溝通，使得上游工作站僅提供回饋資訊所需要的量，以避免生產(chǎn)過多的存貨堆積。故這種溝通的情形、資訊的回饋，我們稱之為繩子(rope)。
DMT成熟度驗證(Design Maturing Testing)
以測試產(chǎn)品的穩(wěn)定度及成熟度為主，通常包含EMC測試及環(huán)境測試，有時也包含掉落測試。
DVT 設計驗證(Design Verification Testing)
以測試產(chǎn)品的功能性為主，通常還包含Debug。
DSS決策支援系統(tǒng) (Decision Support System)
一個以電腦為基礎的互動式系統(tǒng)，可用來協(xié)助決策者使用資料和模式，以解決非結構性問題。所以決策支援系統(tǒng)，可說是一個以快速、交互作用式且具有使用者介面來對特定領域提供資訊以支援決策的軟體（Vlugt,1989）。決策支援系統(tǒng)之組成，可分為三大部分：資料庫及管理系統(tǒng)、模式庫及管理系統(tǒng)、溝通界面軟體；其以模式庫為核心，應用統(tǒng)計模式及管理數(shù)學等技術。
ECRN原件規(guī)格更改通知(Engineer Change Request Notice)
現(xiàn)有產(chǎn)品更換零件或原包材規(guī)格時，通知採購部門依新規(guī)格採購甚至變更BOM的憑據(jù)。
EIS主管決策系統(tǒng) (Executive Information System)
過濾、排選內(nèi)外部各式資訊，提示主管偏離計劃的狀況，並警示給每個相關主管�？梢乐鞴芟埠玫母袷教峁┵Y訊，掌握情況，協(xié)助主管解決問題。
EMC電磁相容(Electric Magnetic Capability)
指電子產(chǎn)品的電磁輻射與對電磁的耐受能力
EOQ基本經(jīng)濟訂購量 (Economic Order Quantity)
經(jīng)濟批量法乃指為使每次發(fā)單之訂貨成本、儲存成本、購貨成本之總和為最低的量，目前受到各種學說的攻擊。
ERP企業(yè)資源規(guī)劃 (Enterprise Resource Planning)
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