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“雙向信息反饋表”在臨床教學(xué)管理中的應(yīng)用
（作者未知） 2010/12/15
（接上頁）總計(jì)分表，每位同學(xué)的各科考評(píng)平均成績作為其實(shí)習(xí)總考評(píng)成績。（3）護(hù)理部及時(shí)了解護(hù)生考評(píng)反饋情況，注意護(hù)生在理論、操作等各項(xiàng)考評(píng)有哪方面的欠缺，要求帶教老師幫助護(hù)生認(rèn)識(shí)到不足之處，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)管理，指導(dǎo)護(hù)生、培養(yǎng)護(hù)生的專業(yè)實(shí)踐能力。同時(shí)，在帶教過程中要求各科注意加強(qiáng)護(hù)生語言表達(dá)能力和溝通能力的培養(yǎng)，要鍛煉護(hù)生的自信，熟練掌握疾病的健康指導(dǎo)常識(shí)及一般的康復(fù)指導(dǎo)知識(shí)，盡量為護(hù)生提供實(shí)際動(dòng)手的機(jī)會(huì)，提高操作技能。對(duì)護(hù)生的護(hù)理文件書寫，帶教老師要做好示范，做好書寫前的指導(dǎo)練習(xí)，把關(guān)合格后再正式書寫，書寫后及時(shí)查閱簽名。
2.2注重學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)護(hù)理部在每個(gè)實(shí)習(xí)小組出科后對(duì)其所實(shí)習(xí)科室進(jìn)行調(diào)查，向護(hù)生發(fā)放《護(hù)理教學(xué)質(zhì)量反饋表》，讓護(hù)生對(duì)實(shí)習(xí)科室及帶教老師進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，采用無記名形式，由調(diào)查人員直接將表發(fā)給調(diào)查對(duì)象，再由護(hù)理部統(tǒng)一收卷并作出考評(píng)評(píng)分，填寫不完整為廢卷。護(hù)理部對(duì)護(hù)生的帶教管理的反饋、建議、意見、好人好事進(jìn)行整理，很多護(hù)生有很多自己的想法，不但提出教學(xué)工作中的建議和意見，也提出發(fā)現(xiàn)的非教學(xué)方面的問題。對(duì)其提出的合理的、有利于實(shí)習(xí)帶教的建議予以采納。對(duì)各科室存在的不足之處進(jìn)行總結(jié)記錄，將情況通報(bào)科室及時(shí)整改。
2.3及時(shí)評(píng)價(jià)與總結(jié)教學(xué)的雙向質(zhì)量與問題護(hù)理部及時(shí)了解教與學(xué)雙方反映來的問題、存在的缺陷，進(jìn)行分析、評(píng)估，研究解決對(duì)策，有效地控制帶教質(zhì)量與護(hù)理工作質(zhì)量。每月召開帶教老師及護(hù)士長座談會(huì)，接受實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)的反饋，護(hù)理部同時(shí)反饋?zhàn)o(hù)生對(duì)每科帶教中反映的問題與科室教學(xué)考評(píng)得分情況。對(duì)護(hù)生滿意的、表現(xiàn)突出的帶教老師及教學(xué)考評(píng)得分排列前五名的科室進(jìn)行表揚(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)臨床帶教老師的帶教熱情和積極性。對(duì)一些好的帶教方法相互交流，達(dá)到資源共享，提高帶教質(zhì)量的目的。對(duì)于護(hù)生與臨床反映問題較多者、帶教不稱職者，隨時(shí)更換，取消帶教資格，以更好地保證帶教質(zhì)量。定期召開實(shí)習(xí)生會(huì)議和實(shí)習(xí)隊(duì)長、小組長會(huì)議，進(jìn)行階段實(shí)習(xí)總結(jié)，表揚(yáng)做得好的方面及獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的個(gè)人及小組，指出存在的不足之處，提出改進(jìn)措施、努力方向，并提出后階段的實(shí)習(xí)要求。雙向考評(píng)分值高低作為每年度優(yōu)秀實(shí)習(xí)生和優(yōu)秀帶教科室評(píng)選依據(jù)。
3結(jié)果
選擇2005年和2006年的護(hù)生實(shí)習(xí)情況與2007年和2008年應(yīng)用“雙向信息反饋表”于實(shí)習(xí)教學(xué)管理后相比較，應(yīng)用“雙向信息反饋表”于實(shí)習(xí)教學(xué)管理后護(hù)理教學(xué)態(tài)度質(zhì)量明顯提高，護(hù)生的理論與操作水平提高，患者對(duì)護(hù)生的滿意度提高，見表1。表1雙向信息反饋表應(yīng)用前后教與學(xué)質(zhì)量比較
4討論
應(yīng)用雙向信息反饋表，收到了教與學(xué)相長，相比促進(jìn)的良好管理效果，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)信念與學(xué)習(xí)興趣。
實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，面對(duì)自己新的學(xué)習(xí)環(huán)境和帶教群體，她們希望受到重視，需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更需要有眾多的學(xué)習(xí)楷模。她們有很多的希望和要求，但卻不知如何去溝通和表達(dá)。我們抓住學(xué)生這些心理，建立實(shí)習(xí)檔案，應(yīng)用《教學(xué)質(zhì)量反饋表》，提供多種溝通交流平臺(tái)，使學(xué)生們感受到她們備受重視，從而產(chǎn)生了信賴感，為順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)打下了良好的心理基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)過程中遇到的一些社會(huì)、人文、專業(yè)方面的具體問題，通過帶教老師的表率作用，把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的工作態(tài)度和高尚的專業(yè)思想通過言行對(duì)護(hù)生產(chǎn)生直接和間接的渲染和教育，形成潛移默化的影響，讓護(hù)生們認(rèn)識(shí)到選擇護(hù)理就是選擇了奉獻(xiàn)、不計(jì)回報(bào)，使學(xué)生頭腦中已形成的專業(yè)信念得到完善和鞏固，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和職業(yè)價(jià)值感。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得了成就感，培養(yǎng)了積極的工作態(tài)度，患者對(duì)護(hù)生的滿意度明顯上升，臨床護(hù)理質(zhì)量也隨之提高［2］。
激發(fā)了帶教老師及帶教科室的互相競爭意識(shí)，揚(yáng)長避短，不斷提高帶教水平。臨床教學(xué)中的顯著特點(diǎn)是言傳身教［3］，老師的一言一行對(duì)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)以及今后的工作都有著非常重要的影響。教學(xué)質(zhì)量信息反饋是護(hù)生對(duì)帶教老師及科室管理的真實(shí)評(píng)價(jià)，是老師各方面的能力及科室管理水平在同學(xué)面前的展示，也是護(hù)生對(duì)老師所付出的肯定。通過帶教質(zhì)量信息反饋，使臨床帶教老師認(rèn)識(shí)到自身的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度、言談舉止均會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。所以帶教老師時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，做到以身作則，根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃對(duì)學(xué)生認(rèn)真帶教、嚴(yán)格管理。為樹立良好的形象，促使帶教老師注重自身素質(zhì)的提高，使帶教老師積極鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平與操作技能，探索先進(jìn)的帶教方法，樹立人人參與教學(xué)質(zhì)量管理的意識(shí)，增強(qiáng)了老師學(xué)習(xí)的自覺性，加強(qiáng)了老師的自我約束機(jī)制，提高了老師間、科與科之間帶教的競爭意識(shí)。
總之，“雙向教學(xué)信息反饋”在臨床實(shí)習(xí)管理中起到了一定的效果，有利于調(diào)動(dòng)師生雙方的主觀能動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，達(dá)到指導(dǎo)教育改革、提高臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的目的，（未完，下一頁）
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