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管理員工需要藝術(shù)
黃軍委 2008/11/12
（接上頁）高人的能力的“熱土”。管理者應(yīng)該在企業(yè)中倡導(dǎo)一種坦率、真誠、自由的工作氛圍，使所有員工在這個(gè)大家庭里加深彼此間的了解，相互提高，共同進(jìn)步。
三、妥善分派任務(wù)，做到人盡其才，各盡所能。
作為握有權(quán)力的管理者應(yīng)該妥善分派工作，畢竟一個(gè)人的力量是有限的，眾人拾柴火焰高，管理者應(yīng)該重視每一個(gè)員工的積極性，多用其所長，激勵(lì)士氣。管理者在分派工作時(shí)，應(yīng)該做到：一是經(jīng)常檢查個(gè)人負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，如實(shí)估計(jì)工作的質(zhì)與量，盡量做到平均分配；二是清楚完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間；三是充分考慮到每一個(gè)員工的能力，把員工的潛能挖掘出來；四是注意協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾。
企業(yè)管理者在分派工作時(shí)應(yīng)遵循六條原則，一是取長補(bǔ)短，量才而用。管理者對(duì)于自己的員工不能求全責(zé)備，而要用其所長。每個(gè)人都有自己的長處，上司要為員工發(fā)揮特長創(chuàng)造條件。要發(fā)現(xiàn)員工的特長，還必須給他一定的自由度，如果總是吩咐得十分具體，員工只能成為上司的傀儡，無法顯示出他們自己處理事務(wù)的能力；二是獨(dú)挑大梁，全無必要。管理者要善于分派工作，就是把一項(xiàng)工作托付給自己的員工去做，要放下一定的權(quán)力，讓員工來作些決定，自己就可以多出時(shí)間來干更加重要的事情；三是靈活分派任務(wù)。管理者要全面掌握自己員工的潛能和特點(diǎn)，對(duì)自己的員工有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，才能妥善分配工作，同時(shí)采取在實(shí)際工作中對(duì)員工進(jìn)行觀察，靈活、成功地調(diào)動(dòng)員工；四是把簡單的工作交給員工。管理者可以將一些簡單的工作交由員工處理，自己可以在制訂工作方案、改善現(xiàn)狀方面下功夫，按部就班地做好一些計(jì)劃性工作，及時(shí)策劃新的工作，提高工作效率；五是權(quán)力適當(dāng)下放。管理者在分配工作時(shí)，要避免偏勞任何員工，造成不必要的麻煩，適當(dāng)把自己手中的權(quán)力下放給每一個(gè)員工，爭取在較長的時(shí)間內(nèi)做到分派任務(wù)公正、得體、及時(shí)。企業(yè)管理者委派工作必須按照七個(gè)步驟去做，一是選定需要委派員工去做的工作；二是選定能夠勝任工作的員工；三是確定委派任務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和方法；四是制定一個(gè)確切的計(jì)劃；五是分派工作；六是檢查員工的工作進(jìn)展情況；七是檢查和評(píng)價(jià)分派任務(wù)系統(tǒng)。只有按照這七個(gè)步驟去做，管理者才能真正做到分派好工作；只有分派好工作任務(wù)，員工才能避免有怨言。量才取用，各盡所能，讓每一個(gè)員工的能力都發(fā)揮出來。
四、合理運(yùn)用規(guī)矩約束員工，貫徹制度落實(shí)到底。
沒有規(guī)矩不成方圓。管理一個(gè)企業(yè)，最重要的就是規(guī)章制度。說話越少越有權(quán)威，不要嘗試破壞規(guī)矩的行為，不要破壞自己的規(guī)矩，只要抱定規(guī)章不撒手，管理的作用就會(huì)堅(jiān)不可摧。
管理者應(yīng)該放棄權(quán)力的過分使用，把精力轉(zhuǎn)移到樹立威信上，效果會(huì)更好一些。威信的樹立是在實(shí)際工作中，通過一點(diǎn)一滴工作經(jīng)驗(yàn)的積累，通過自己的能力施展，通過自己良好的品德風(fēng)范的展示，逐步樹立自己的威信。有了威信員工才能信服，企業(yè)的計(jì)劃才能得到迅速地實(shí)施。這時(shí)，管理者具備了無形的感召力，所作出的決定，會(huì)得到員工的一致?lián)碜o(hù)，大家會(huì)齊心協(xié)力按照管理者的決定去做。所取得的良好效果會(huì)得到大家一致稱贊，管理者的威信同時(shí)也得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。學(xué)會(huì)如何巧妙地使用權(quán)力，樹立自己的威信，則會(huì)使管理者信心大增。員工對(duì)自己的信任支持，使管理開展工作的強(qiáng)大后盾。管理者員工之間是一種合作的關(guān)系，是一種如同太陽系一樣的相互吸引、相互依存的關(guān)系。要達(dá)到共同目的，有時(shí)先迎合員工的需求反而更容易達(dá)到自己的需求。合理運(yùn)用五種技巧可以逐步提高管理者的威信，一是全新全意的關(guān)心員工，不能用“權(quán)力”去傷害員工；二是鼓勵(lì)員工談?wù)撍麄兏信d趣的事，若有可能，也參與進(jìn)去；三是記住員工的名字，不要拿員工的名字開玩笑；四是對(duì)員工不能想當(dāng)然，這樣做最容易得罪一個(gè)員工；五是凡事不要總考慮自己，或者考慮從員工那里得到什么。
現(xiàn)在辦事總有各種各樣的難處，有些事可以公事公辦，而有些事必須私事私辦。隨著管理制度的健全，公事公辦成為企業(yè)員工所應(yīng)遵守的普遍準(zhǔn)則。管理的作用之一就是規(guī)定限制，讓員工知道他們能走多遠(yuǎn)。建立良好的規(guī)章制度，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。有一句話是“善為人者能自為，善治人者能自治”。企業(yè)的業(yè)務(wù)能否在新的形勢(shì)下發(fā)展，關(guān)鍵在于管理者是否有正確的自律意識(shí)。管理者只有身體力行，以身作則，才能讓員工遵守工作制度。比如說要求企業(yè)的員工遵守時(shí)間，上司首先要做出榜樣。只有以身作則的管理者，才能調(diào)動(dòng)員工的自覺性。并影響著他們朝良性方向發(fā)展。從小事著手規(guī)范管理，就是培養(yǎng)員工服從管理的意識(shí)，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。管理者必須從自身嚴(yán)格要求自己，才能嚴(yán)格要求員工，用企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，以及每一個(gè)員工。只有認(rèn)真的貫徹執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)才會(huì)是一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
管理員工是一種權(quán)力，同時(shí)又是一種經(jīng)驗(yàn)和智慧；管理員工更是一種藝術(shù)，它需要的是謀略。會(huì)管人的管理者總是剛中帶柔，嚴(yán)（未完，下一頁）
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