|
論軟件項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀分析和對(duì)策
（作者未知） 2011/6/23
（接上頁）和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失。在項(xiàng)目溝通管理方面：管理者要用70％的時(shí)間用于與人溝通，而項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)90％或更多的時(shí)間來溝通。所以項(xiàng)目管理人員不但自己要把工作重點(diǎn)放在溝通上，而且要善于溝通，以提高溝通意識(shí)和溝通的效率。
5、對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略不成熟
項(xiàng)目管理人員沒有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡(jiǎn)單。有些項(xiàng)目管理人員沒有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到一定指導(dǎo)作用。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目潛在的意外損失進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過程，是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的主動(dòng)控制手段。因此通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核，提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
以上對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目管理中容易出現(xiàn)的問題的分析可能還不夠深入，電無法列舉所有遇到或?qū)⒂龅降膯栴}，解決辦法也只能在際情況中把握。
三、軟件項(xiàng)目管理的誤區(qū)
1、在項(xiàng)目的需求分析階段，開發(fā)方與客戶方在備種的問題的基本輪廓上達(dá)成一致即可，具體細(xì)節(jié)可以在以后填充。因?yàn)闊o論開始時(shí)有多么細(xì)致，以后對(duì)需求的修改幾乎是必然的。這是一種非常危險(xiǎn)的思想。實(shí)際上許多軟件項(xiàng)目失敗的最主要的原因就是需求階段對(duì)問題的描述不夠細(xì)致，導(dǎo)致后來預(yù)算超出或者時(shí)間進(jìn)度達(dá)不到要求。因此，在項(xiàng)目需求分析階段，雙方必須全面地盡可能細(xì)致地討論項(xiàng)目的應(yīng)用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可以很容易地被實(shí)現(xiàn)。的確，在具體實(shí)際中由于種種原因客戶方很難在需求分析階段全面而準(zhǔn)確地描述所有問題。隨著開發(fā)進(jìn)度的推進(jìn)，往往會(huì)有一些需求的改變。但這并不表明“軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可很容易地被實(shí)現(xiàn)”。實(shí)踐表明：隨著開發(fā)進(jìn)度的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)軟件需求更改所需要的代價(jià)呈指數(shù)形式增長(zhǎng)。所以軟件需求的改變應(yīng)當(dāng)盡量早地提出，才可能花費(fèi)少，容易被實(shí)現(xiàn)。
3、既然在項(xiàng)目人員配置中設(shè)置了專門的測(cè)試人員，那么軟件所有的內(nèi)部測(cè)試工作全部應(yīng)該由測(cè)試人員完成。軟件程序測(cè)試分為“白盒法”和“黑盒法”兩種方式。由于使用“自盒法”對(duì)測(cè)試人員各方面素質(zhì)的要求極高，程序測(cè)試時(shí)測(cè)試人員總是最優(yōu)先使用“黑盒法”。如果測(cè)試沒有通過，不得已造才考慮對(duì)程序代碼進(jìn)行“白盒法”測(cè)試。顯然，這種對(duì)“白盒法”有意無意的“逃避”，對(duì)軟件的可靠性和穩(wěn)定性構(gòu)成了威脅。如何解決這個(gè)問題?一方面需要提高對(duì)測(cè)試人員的要求，另一方面也需要程序員完成部分進(jìn)行”白盒法”測(cè)試。
4、在開發(fā)進(jìn)度滯后的情況下，可以聘請(qǐng)更多的程序員加入到開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，通過增加人力資源來趕上進(jìn)度。如果新加入的程序員很難適應(yīng)項(xiàng)目管理方式、軟件開發(fā)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍；那么“新人”的加入可能是有害的。
5、技術(shù)骨干應(yīng)該成為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理一定是所有項(xiàng)目成員中薪水最高的。在“軟件作坊”時(shí)代，這是一種普遍使用而且效果不錯(cuò)的方法；而在“軟件工廠”時(shí)代，這種方法卻帶來各種問題，有時(shí)甚至直接導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。究其原因這主要是因?yàn)殡S著現(xiàn)代軟件開發(fā)分工的細(xì)化，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也發(fā)生了根本的改變一一最注重的不是其對(duì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的掌握程度，而是其組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力。項(xiàng)目經(jīng)理的薪水在項(xiàng)目成員中是比較高的，但不一定是最高的。
四、我國軟件企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)
我國的許多軟件企業(yè)按項(xiàng)目方式運(yùn)作已有多年，在這期間，我國軟件企業(yè)進(jìn)行了不懈地探索，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，其中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、客戶滿意作為項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)
客戶是項(xiàng)目的委托方，也是項(xiàng)目的受用方，如何使客戶對(duì)項(xiàng)目的最終結(jié)果感到滿意，是項(xiàng)目管理的一個(gè)核心問題。為讓客戶滿意項(xiàng)目組要樹立以客戶為中心的觀念，項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期都要面向客戶，并把客戶滿意度作為衡量項(xiàng)目成敗的一個(gè)重要指標(biāo)，使項(xiàng)目組的利益與客戶的利益緊密地聯(lián)系在一起。項(xiàng)目的需求就是客戶的需求，它應(yīng)包括客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，導(dǎo)致IT行業(yè)客戶需求的多樣性、多變性、不確定性和個(gè)性化。軟件產(chǎn)品或解決方案需要企業(yè)與客戶在充分溝通的基礎(chǔ)上，共同提取、挖掘，從而不斷逼近客戶的真正需求，客戶與企業(yè)之間體現(xiàn)出很強(qiáng)的互動(dòng)性。
2．項(xiàng)目管理要面向結(jié)果，首先要面向人
項(xiàng)目管理要以人為本，項(xiàng)目經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理，對(duì)于知（未完，下一頁）
|