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網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的法律問題
（作者未知） 2011/12/29
近來，騰訊與360在網(wǎng)絡(luò)上的爭論成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。騰訊，360是絕大部分電腦都安裝的軟件，及其受歡迎。而雙方彼此通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表文章進(jìn)行爭論，騰訊發(fā)布《反對360不正當(dāng)競爭及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》，聲稱要“揭露360的種種惡行，表達(dá)堅(jiān)決反對360不正當(dāng)競爭的行徑”。隨后，360也發(fā)布《360為保護(hù)用戶隱私遭騰訊打擊報(bào)復(fù)》，聲稱通過隱私保護(hù)器和微軟的Process Monitor掌握了充足的證據(jù)。于是雙方爭論進(jìn)一步升級，由暗戰(zhàn)變成“宣戰(zhàn)”，互相揭露對方不正當(dāng)行為，其中涉及不少法律問題。
騰訊聯(lián)合金山等公司聲明，360公司成了一個(gè)不正當(dāng)?shù)牧髅ス�，認(rèn)為36公司打著安全的幌子進(jìn)行的不正當(dāng)競爭不僅僅損害了互聯(lián)網(wǎng)的公平競爭原則，更損害了用戶的利益， 360公司隨即發(fā)表了文章《騰訊聲明轉(zhuǎn)移視線 回避對其窺私質(zhì)疑》，其中指出，360公司的聲明是沒有任何事實(shí)根據(jù)的，是為了打擊報(bào)復(fù)360，是為了轉(zhuǎn)移公眾的視線，回避騰訊對用戶隱私窺視的質(zhì)疑。從雙方發(fā)表的文章來看，法律問題在雙方爭論中是無法避免的。而無論雙方如何競爭，但至少要以不損害用戶的利益及安全為前提。
首先，用戶對于網(wǎng)絡(luò)軟件的選擇時(shí)，應(yīng)有屬于自身的選擇權(quán)。在這個(gè)“選擇過多”和“信息不對稱” 的時(shí)代，多數(shù)用戶對于如何辨認(rèn)好的軟件并用上的主動權(quán)并不真正掌握在自己的手中。網(wǎng)絡(luò)是平等開放的，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不能強(qiáng)制用戶安裝軟件，尤其在用戶不愿意的情況下。不同的用戶有不同的需求，對于軟件的看法與使用度也是不同的，而某些軟件的欺騙誤導(dǎo)，“捆綁“下載，強(qiáng)制安裝，是對用戶選擇權(quán)的侵害，是不可取的。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不能違背用戶的真實(shí)意志，損害用戶的利益。如若網(wǎng)絡(luò)企業(yè)希望用戶安裝某軟件，可以進(jìn)行正當(dāng)宣傳，試用，留言等方式，做到有據(jù)可依，讓用戶心甘情愿的使用該軟件。如迅雷軟件對于軟件的安裝會給予良好的建議，讓網(wǎng)民用戶自主選擇，評價(jià)，替代，還有公眾投票的排行榜等，不僅能夠讓問題軟件無處遁形，失去生存土壤，更能夠幫助優(yōu)秀軟件脫穎而出，而其最終的目的就是將軟件使用的選擇權(quán)真正交到網(wǎng)民的手中惠及廣大網(wǎng)民用戶。
360發(fā)布的文章中提到騰訊通過某些手段偷偷掃描用戶的隱私以謀取巨額利潤。其中需要注意的是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對用戶隱私權(quán)的侵犯，隱私權(quán)是公民“享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，通過網(wǎng)絡(luò)手段竊取他人的隱私顯得更加容易方便。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)更應(yīng)該注重對用戶隱私權(quán)的保護(hù)，而不是憑借著用戶對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的信任，通過軟件的途徑偷窺用戶的隱私。隱私權(quán)屬于一種具體人格權(quán)，而人格尊嚴(yán)是人格利益的基礎(chǔ)，因此隱私權(quán)自然體現(xiàn)出人的尊嚴(yán)，保護(hù)隱私權(quán)即保護(hù)人的尊嚴(yán)。假如網(wǎng)絡(luò)企業(yè)肆意竊取他人隱私，那么人的尊嚴(yán)將蕩然無存。我國憲法，民法通則，刑法都提出對隱私權(quán)的保護(hù)或侵犯責(zé)任。07，08年雅虎，微軟，谷歌等著名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)先后因隱私權(quán)的侵犯及保護(hù)問題進(jìn)行競爭，打官司，這體現(xiàn)人們對隱私權(quán)的關(guān)注。所以網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)具有基本的責(zé)任感，決不能侵犯網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)，更不能通過出售用戶隱私以獲取利益。
對于騰訊，360之爭，看似是幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的爭斗，實(shí)際上可以看作是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競爭的縮影。而在爭斗過程中往往會觸及法律問題，中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法中，第十四條規(guī)定，經(jīng)營者不得捏造，散布虛偽事實(shí)，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)，商品聲譽(yù)。中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法是一部旨在規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，倡導(dǎo)公平有序競爭的法律。此法對于保護(hù)合法市場參與者的權(quán)益和打擊不法市場經(jīng)濟(jì)行為有著重要意義。近期出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)攻擊”挑戰(zhàn)《反不正當(dāng)競爭法》體現(xiàn)出1993制定的《反不正當(dāng)競爭法》由于時(shí)代的局限性并沒有預(yù)見很多新的問題，對制止行業(yè)不正當(dāng)競爭的力度不夠，較難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中反不正當(dāng)競爭的需求。在現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)下，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間的激烈競爭是很正常的，也是社會迅速發(fā)展的重要途徑，但必須在法律安全范圍內(nèi)進(jìn)行，不可惡意攻擊對手。古語云，小贏靠智，大贏靠德。這句話值得多數(shù)企業(yè)家認(rèn)真反思。
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