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淺談項(xiàng)目人力資源管理的重要性
（作者未知） 2012/6/28
摘要本文主要從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的人力資源和項(xiàng)目人力資源管理的必要性這兩個(gè)方面來(lái)論述項(xiàng)目人力資源管理的重要性。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目 人力資源管理 團(tuán)隊(duì)
在完成項(xiàng)目的各項(xiàng)因素當(dāng)中項(xiàng)目人力資源管理
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的人力資源管理
（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員需求特征
1.共同的團(tuán)隊(duì)精神的需求。
有一個(gè)有趣的問(wèn)題是這樣問(wèn)的：將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過(guò)成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒(méi)有任何關(guān)系。同樣一盤散沙的隊(duì)伍，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，只不過(guò)在一起上班罷了，并沒(méi)有形成一支團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目成員要組建成一支高效的團(tuán)隊(duì)，必須以共同的團(tuán)隊(duì)精神為前提。一個(gè)健康向上的團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成員共同的需求。
2.被尊重的需求。
如前所述，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，尤其是一些大型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，必不可少的包括許多專家和工程師等，這些知識(shí)工作者的知識(shí)特長(zhǎng)是經(jīng)過(guò)社會(huì)認(rèn)同的，因此在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中也同樣要被彼此認(rèn)同，受到尊重�？梢哉f(shuō)，被尊重的需求是大多知識(shí)員工的首要需求。
3.自主性的需求。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員不同于公司里的普通操作員工，他們腦力勞動(dòng)多于體力勞動(dòng)，由于項(xiàng)目本身的獨(dú)特性，他們的腦力勞動(dòng)實(shí)際上是一種創(chuàng)造性勞動(dòng)。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員普遍具有自主性的需求，他們不習(xí)慣于被約束的太死板，往往需求自主的工作方式以及彈性的工作時(shí)間，這樣更有利于創(chuàng)造性的發(fā)揮。
4.溝通的需求。
管理上有一個(gè)著名的雙50%現(xiàn)象，即經(jīng)理人50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開(kāi)會(huì)、談判、指示、評(píng)估；可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。蒙牛集團(tuán)也有一個(gè)98%定律說(shuō)的是98%的溝通障礙緣自于誤會(huì)。由此可見(jiàn)有效溝通的重要性，尤其是對(duì)知識(shí)員工而言。知識(shí)員工溝通的需求來(lái)自于兩方面的原因，首先由于項(xiàng)目本身的要求，此外知識(shí)員工要被尊重，被理解，采用溝通的途徑也是一條明智的選擇。否則長(zhǎng)時(shí)期被壓抑是不利于項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。
5.公平發(fā)展的需求。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里人員相互之間要感到公平。公平其實(shí)是一種內(nèi)在的心理感受，當(dāng)員工的收入（包括有形收入和無(wú)形收入）與他的所有付出的比值，和其他員工的收入與付出的比值相當(dāng)時(shí)，他就會(huì)感到相對(duì)公平，積極努力地置身于工作中。否則就會(huì)產(chǎn)生不滿，感到自己沒(méi)有被重視，難以有發(fā)展的機(jī)會(huì)，就會(huì)有強(qiáng)烈的流動(dòng)意愿，從而影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
總體說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員的需求雖然有點(diǎn)類似于混合性的需求，但還是傾向于較高層次的尊重和自主需求的。因此，進(jìn)行人力資源管理時(shí)要具有針對(duì)性，當(dāng)然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。
（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期的人力資源整合
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成初期的最重要的特征就是個(gè)體成員轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員。在這個(gè)時(shí)期，團(tuán)隊(duì)中的人員開(kāi)始相互了解，但由于不清楚自己的職責(zé)和角色，項(xiàng)目并沒(méi)有真正地展開(kāi)。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理扮演著非常重要的角色，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中處于主動(dòng)地位。這一時(shí)期人力資源整合的關(guān)鍵是明確項(xiàng)目目標(biāo)、角色定位以及充分授權(quán)等等。
1.明確項(xiàng)目目標(biāo)。
項(xiàng)目的總體目標(biāo)也許在承接項(xiàng)目的時(shí)候就已經(jīng)確定下來(lái)了，但達(dá)成項(xiàng)目的階段性目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些階段性目標(biāo)的細(xì)化步驟需要在這一時(shí)期制定。目標(biāo)制定得越明確，越有利于日后的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目目標(biāo)的制定同樣需要遵循一下原則：（1）制定的目標(biāo)應(yīng)該是明確的，模棱兩可的目標(biāo)會(huì)讓執(zhí)行的時(shí)候覺(jué)得無(wú)所適從；（2）制定的目標(biāo)必須是可衡量的，應(yīng)該多采用可量化的指標(biāo)；（3）制定的目標(biāo)應(yīng)該是可達(dá)成的，盲目追求不切實(shí)際的要求會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)災(zāi)難性的后果；（4）制定的目標(biāo)要和項(xiàng)目本身具有很強(qiáng)的相關(guān)性；（5）目標(biāo)要有時(shí)間限制。
在制定項(xiàng)目的過(guò)程中，要盡可能地吸收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的參與。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員參與討論確定下來(lái)的項(xiàng)目具體目標(biāo)認(rèn)可度是最高的，團(tuán)隊(duì)成員也愿意積極為自己親自參與制定的目標(biāo)而努力工作。
2.角色定位和授權(quán)。
角色定位是緊接著上面一項(xiàng)程序下來(lái)的，在明確了項(xiàng)目目標(biāo)，將項(xiàng)目分解成幾個(gè)細(xì)目之后，就需要授權(quán)指定各個(gè)細(xì)目的負(fù)責(zé)人了，這就是形成責(zé)任矩陣的過(guò)程。當(dāng)然前提條件是需要知道各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)所在。比如需要實(shí)施一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員甲擅長(zhǎng)整體規(guī)劃，成員乙適合資料收集，成員丙專長(zhǎng)是數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，成員丁負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)比較順手……，那么根據(jù)這些條件我們可以構(gòu)造一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目責(zé)任矩陣。項(xiàng)目責(zé)任矩陣圖完成之后應(yīng)分發(fā)至每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，從而在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中相互督促。
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成初期，除了讓團(tuán)隊(duì)成員明確項(xiàng)目目標(biāo)以及角色定位以外，人力資源整合還需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)建和完善。文化管理是管理中的最高境界，是團(tuán)隊(duì)精神的闡述。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中要努（未完，下一頁(yè)）
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