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企業(yè)文化創(chuàng)新——以海爾為例
（作者未知） 2012/7/4
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企業(yè)文化的形成，尤其在形成初期，與該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有著直接的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、風(fēng)格、信念是形成該企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是整個(gè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者的做事風(fēng)格、思維方式、個(gè)人喜好等極具個(gè)性色彩的行為，影響并指導(dǎo)具體工作，最終形成企業(yè)的特有風(fēng)格。
海爾集團(tuán)的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼谔幏饺毡镜囊患掖蠊臼�，引用了《道德�?jīng)》中的“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”來(lái)詮釋了海爾文化的重要性。他說(shuō)，企業(yè)管理有兩點(diǎn)始終是我銘記在心的：第一點(diǎn)是無(wú)形的東西往往比有形的東西更重要。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的到下面看中的是有形的東西太多，而無(wú)形的東西太少。一般總是問(wèn)產(chǎn)量多少，利潤(rùn)多少，沒(méi)有看到文化觀念、氛圍更重要。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化就是沒(méi)有靈魂。第二點(diǎn)是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說(shuō)：“在過(guò)去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個(gè)過(guò)程。要認(rèn)識(shí)到：作為企業(yè)家，你永遠(yuǎn)都是弱勢(shì)；若果你真能認(rèn)識(shí)到自己是弱勢(shì)，你就會(huì)朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會(huì)成功�！�
人的成熟，在于思想的成熟。企業(yè)家的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系。一切成功地企業(yè)家都是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)家。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾豐為《張瑞敏如是說(shuō)》一書寫序，題目就是：“不用哲學(xué)看不清海爾”。艾豐用哲學(xué)恰到好處地評(píng)價(jià)了張瑞敏。
張瑞敏能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，從老子思想中悟到“無(wú)”比“有”更重要、“無(wú)”生“有”的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜下能進(jìn)取的為人做事之理。驕橫與張揚(yáng)永遠(yuǎn)都是企業(yè)衰敗之源。
企業(yè)文化是跟著企業(yè)的誕生而形成，隨著企業(yè)的發(fā)展而提升。在高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心將在于企業(yè)文化，因此，企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)文化也相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富、發(fā)展。成功的企業(yè)不僅需要認(rèn)識(shí)的環(huán)境狀態(tài)，而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識(shí)地加以調(diào)整，選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn)，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化創(chuàng)新要以對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提，對(duì)構(gòu)成企業(yè)文化諸要素包括經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)宗旨、管理制度、經(jīng)營(yíng)流程、儀式、語(yǔ)言等進(jìn)行全方位系統(tǒng)性的弘揚(yáng)或重新表述，使之與企業(yè)的發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應(yīng)，也可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來(lái)創(chuàng)造新的成果。
企業(yè)文化創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)頭人。進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，從原來(lái)的自我封閉、行政命令的經(jīng)營(yíng)中走出來(lái)，樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)要求，應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的全新的發(fā)展觀念、改革觀念。還要認(rèn)真掌握現(xiàn)代化的管理知識(shí)和技能，積極吸收國(guó)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，用于企業(yè)發(fā)展。正是由于張瑞敏恰到好處的哲學(xué)精神成就了海爾集團(tuán)的輝煌。
企業(yè)文化創(chuàng)新，要堅(jiān)持“以人為本”。這里的人，即包括企業(yè)全體員工，還包括各層次的顧客。先進(jìn)的文化理念，注重發(fā)揮每個(gè)員工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力。邯鄲鋼鐵集團(tuán)公司建立在“人人是主人”的企業(yè)理念基礎(chǔ)上的管理模式，就是這一創(chuàng)新的具體體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)，因受消費(fèi)者冷落而退出競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)的為數(shù)不少。為此，在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中，要緊緊抓住給予各層次顧客送去真誠(chéng)的關(guān)懷和溫暖這個(gè)關(guān)鍵。
企業(yè)文化創(chuàng)新，要確立雙贏的價(jià)值觀。在傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)奉行非贏即輸，你死我活的單贏價(jià)值觀，其結(jié)果很容易兩敗俱傷。在以高科技為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)只有奉行雙贏價(jià)值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識(shí)，新信息等創(chuàng)新資源，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中左右逢源，立于不敗之地。我國(guó)海爾集團(tuán)不參加與同行間的價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)持靠產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)來(lái)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額的成功經(jīng)驗(yàn)，更是奉行雙贏價(jià)值觀的一個(gè)范例。而中鋼集團(tuán)邢臺(tái)機(jī)械軋輥有限公司，更是利用“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”，在國(guó)內(nèi)與同行業(yè)前30位知名企業(yè)，在國(guó)際上與全球排名前10位的鋼鐵企業(yè)建立良好、長(zhǎng)期的合作關(guān)系，把產(chǎn)業(yè)做專、做強(qiáng)、做大、做好，成為世界軋輥行業(yè)第一強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]企業(yè)文化的重要性——海爾集團(tuán)
[2]企業(yè)文化創(chuàng)新——以海爾為實(shí)踐
[3]趙玉蓮.秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院.淺談企業(yè)文化創(chuàng)新
[4]刁艷麗.淺談企業(yè)文化及其創(chuàng)新.《中小企業(yè)管理與科技》期刊
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