心懷創(chuàng)業(yè)--舞陽縣文博印務(wù)有限公司總經(jīng)理關(guān)淑濤事跡簡介
資源天下 2012/10/4 10:35:32
關(guān)淑濤,女,36歲,舞陽縣文博印務(wù)有限公司總經(jīng)理。
1996年,關(guān)淑濤從舞陽百貨公司下崗,成為下崗工人隊伍里的一員,挫折沒有打倒她,反而激起了她骨子里的那種不服輸?shù)木瘛?997年,她進入當(dāng)?shù)匾患矣∷S當(dāng)了一名臨時工,依托高中打下的文化功底,她很快掌握了各項業(yè)務(wù)技術(shù)知識,憑借踏實肯干的精神,她很快在這家印刷廠站穩(wěn)腳跟,并成為了這家印刷廠的財務(wù)和后勤工作負(fù)責(zé)人。在工作的同時,她發(fā)現(xiàn)了印刷行業(yè)中蘊藏的巨大商機。在家人的支持下,她毅然決定從印刷廠辭職,拿出家里全部的積蓄,并從親戚朋友那里借了幾萬塊錢,投資近10萬元在自己家里開辦了一個印刷小作坊。
俗話說“萬事開頭難”。雖然自己有足夠的心里準(zhǔn)備,也對印刷技術(shù)、成本核算略懂一些,但真正操作起來,她還是感到了前所未有的艱辛和壓力。為聯(lián)系客戶,她要一家單位一家單位去跑,吃閉門羹、看人臉色、聽難聽話是常有的事;為掌握過硬的制版技術(shù),她沒日沒夜的操作,手上常常是膠布纏了一層又一層。“不干便罷,干了就干好”,這是她做事的原則,也是創(chuàng)業(yè)的理念。有一次,廠里接到了一個單位的業(yè)務(wù),雖然總價值也就是一百多元,可她還是很用心地去做,但是客戶的要求卻非常高,僅設(shè)計樣稿一連修改了七次才最終定了下來,當(dāng)時就有員工不理解地說:“關(guān)總,咱公司業(yè)務(wù)這么忙,你何必在這小活上耽誤時間?”她的回答是:“客戶沒有大小,大客戶有小業(yè)務(wù),小業(yè)務(wù)有可能就帶來大客戶!”事實也是一樣的,當(dāng)她向客戶交貨時,這位客戶說“我知道你們這次賠錢了!但是就沖你們這種精神,我會與你們建立長期合作關(guān)系!本瓦@樣,憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,周到的服務(wù),以及客戶間的廣為宣傳,印刷廠的生意做的紅紅火火, 并且經(jīng)過不懈努力,在全省申報資質(zhì)的181家企業(yè)中申報成功,2007年元月,總資產(chǎn)二百萬元的舞陽縣文博印務(wù)有限公司正式掛牌成立。
企業(yè)要發(fā)展,人的因素是關(guān)鍵。在員工的管理上,她堅持以人為本,除平常對她們工作嚴(yán)格要求外,還選派優(yōu)秀員工到發(fā)達地區(qū)、到同行企業(yè)參觀學(xué)習(xí),員工有什么困難,她總是幫助她們解決,即使資金周轉(zhuǎn)再困難,她總是按時足額把工資發(fā)給她們。在滿足客戶的需求上,她堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨,以客戶100%滿意作為最高目標(biāo)。在2007年的一項業(yè)務(wù)樣稿的印刷過程中,因為對一部分稿不太滿意,就執(zhí)意要求作廢,有員工就對她說:“算了吧,又不是正稿,不礙事, 要不又得損失六、七千。”,可她卻覺得不行,因為縣志修正稿要發(fā)到各個單位,它代表著文博的形象,就這樣,在她的要求下,員工把那批稿重新進行了印刷。本著精益求精、誠實守信和對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,文博印務(wù)有限公司得到了廣大客戶的信任和贊賞、逐步站穩(wěn)了腳跟,不斷發(fā)展壯大,目前,舞陽縣文博印務(wù)有限公司共有員工40多人,大型印刷機具10多臺,總資產(chǎn)上千萬元,日生產(chǎn)量達五萬冊,客戶遍布周邊地區(qū)和鄭州、深圳等大中城市。關(guān)淑濤創(chuàng)建文博印務(wù)有限公司的事跡,在舞陽、漯河等地產(chǎn)生了很大的示范帶動作用,在她的幫助帶動下,先后有10多位下崗女工和她一起走上了創(chuàng)業(yè)之路,解決了300多人的就業(yè)問題,產(chǎn)生了良好的社會反響。她本人也先后被評為漯河市“創(chuàng)業(yè)之星”,漯河市“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”,舞陽縣“十佳公民”等榮譽稱號。
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