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試論“以人為本”的管理思想
資源天下 2012/11/29 16:05:26
（接上頁(yè)）本”的管理并不意味著軟管理可包辦一切, 硬管理無(wú)足輕重。事實(shí)上, 任何組織都是社會(huì)大系統(tǒng)中的子系統(tǒng), 其管理的成功、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 是多種因素的系統(tǒng)效應(yīng), 歷來(lái)就不只是單因素、單方面起作用的結(jié)果。組織在思想觀念、價(jià)值因素、文化方面的優(yōu)勢(shì)與在物質(zhì)資源、技術(shù)力量、組織結(jié)構(gòu)、管理方法等方面的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合, 才能形成系統(tǒng)的整體性優(yōu)勢(shì), 才能實(shí)現(xiàn)組織的最大社會(huì)效益�？梢�(jiàn), 一個(gè)有效的、成功的組織, 軟管理和硬管理缺一不可。就功能而言, 軟管理是組織開(kāi)發(fā)潛力、增強(qiáng)生機(jī)與活力的激勵(lì)手段, 而硬管理則是組織實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的控制手段。以“硬”擠“軟”, 往往會(huì)使組織走向僵化：軟”代“硬”又很容易產(chǎn)生放任, 造成失控。因此“軟”“硬”兼施, 實(shí)現(xiàn)軟管理與硬管理的有機(jī)結(jié)合, 則是現(xiàn)代組織管理結(jié)構(gòu)方式的取向。
與此同時(shí)，對(duì)在實(shí)踐中所發(fā)現(xiàn)的新思想、新觀念、好建議等，要放手鼓勵(lì)大家大膽試、大膽闖、大膽干，充分發(fā)揮人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，在各個(gè)層次、各個(gè)方面、各個(gè)崗位上體現(xiàn)好關(guān)心人、體貼人、幫助人的領(lǐng)導(dǎo)工作方略，以保持整個(gè)管理活動(dòng)的蓬勃生機(jī)和旺盛活力，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
四、如何才能實(shí)現(xiàn)“以人為本”。
在實(shí)踐中貫徹好“以人為本”理念是需要一定基礎(chǔ)的，其中我認(rèn)為轉(zhuǎn)變下列幾種觀念是至關(guān)重要的：
（一） 要轉(zhuǎn)變教育的價(jià)值取向觀念。
曾幾何時(shí)，人們把“毫不利己，專門(mén)利人”奉為評(píng)價(jià)全社會(huì)成員行為善惡的惟一標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)的本身并沒(méi)有錯(cuò)，其出發(fā)點(diǎn)也是非常正確的，但世界是多樣化的，標(biāo)準(zhǔn)也不應(yīng)是惟一的，特別是在行為觀念上的標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)該是多樣化的。人的自利不是自私，沒(méi)有什么可恥的，但是這一標(biāo)準(zhǔn)的廣為運(yùn)用在一定程度上給人們的思想行為和言行準(zhǔn)則套上了一副沉重的精神枷鎖和人格桎梏。所以在對(duì)人的教育中，人是教育的中心，也是教育的目的；人是教育的出發(fā)點(diǎn)，也是教育的歸宿；人是教育的基礎(chǔ)，也是教育的根本。今天強(qiáng)調(diào)“以人為本”，就是要教育人們把尊重人性的基本規(guī)律旗幟鮮明地推向前臺(tái)，把人性規(guī)律當(dāng)作一切制度安排和政策制定的根據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，把人性當(dāng)作治理社會(huì)的一切規(guī)范性價(jià)值的源泉。只有回歸到這個(gè)境界，治國(guó)方略才能回歸常識(shí)和理性，充滿科學(xué)的精神，才可能事半功倍，實(shí)現(xiàn)“人心齊，泰山移”的管理目標(biāo)。
（二）要轉(zhuǎn)變“一把尺子量人”的標(biāo)準(zhǔn)觀念。
“以人為本”意味著要尊重人，把人當(dāng)成一切制度安排和政策措施得以產(chǎn)生的價(jià)值源泉。具體地說(shuō)，“以人為本”就是要從人的特點(diǎn)或?qū)嶋H出發(fā)，一切制度安排和政策措施“要體現(xiàn)人性，要考慮人情，要尊重人權(quán)，不能超越人的發(fā)展階段，不能忽視人的需要�！比耸巧鐣�(huì)的人，因此，“以人為本”就是要研究社會(huì)中人們之間社會(huì)關(guān)系的規(guī)律，并從這個(gè)規(guī)律出發(fā)，再經(jīng)過(guò)社會(huì)創(chuàng)建一切制度規(guī)范的終極目的而推導(dǎo)出科學(xué)、優(yōu)良的制度和規(guī)范。在這些關(guān)系中，各個(gè)利益群體之間的關(guān)系無(wú)疑是最根本，最基礎(chǔ)性的關(guān)系。國(guó)家與廣大社會(huì)成員之間的利益關(guān)系，廣大社會(huì)成員之間的利益關(guān)系，區(qū)域之間的利益關(guān)系，人與自然之間的利益關(guān)系等，都存在一個(gè)基本規(guī)律，需要尊重和敬畏。不論怎樣，現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，各個(gè)利益主體都會(huì)為自己的利益著想。所以，一切制度安排和規(guī)范，必須以此作為價(jià)值的源泉和根據(jù)，絕不可以背離這一基本規(guī)律。要正視、尊重每一個(gè)自然人的需求、興趣、愛(ài)好和覺(jué)悟等，不能用惟一的高標(biāo)準(zhǔn)要求所有人。道德和法律，以及一切制度和政策措施，要按照“己他兩利”的原則，區(qū)別對(duì)待，既有“無(wú)私利他”的至善要求，又有“為己利他”的基本要求，還有“純粹為己”的最低要求，這樣才符合“以人為本”的價(jià)值取向，符合社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律。所以，要把增進(jìn)全社會(huì)和每個(gè)人的利益，作為評(píng)價(jià)和衡量一切法規(guī)、一切政策措施、一切制度規(guī)范的終極標(biāo)準(zhǔn)，凡是符合這一終極標(biāo)準(zhǔn)的，就要堅(jiān)持，就要繼承和發(fā)揚(yáng)；凡是違背終極標(biāo)準(zhǔn)的，就要堅(jiān)決地進(jìn)行扭轉(zhuǎn)和改革。
（三）要轉(zhuǎn)變對(duì)人文主義的漠視思想。
人是有理性的，也是有感情的，感情決定著思考的方向，理性決定著思考的結(jié)果。只有以情感人，才能以理服人�！耙匀藶楸尽本褪菑乃枷胝J(rèn)識(shí)、理想信念、道德人格、倫理規(guī)范等融入人的情感，體現(xiàn)人文關(guān)懷。從以往的工作經(jīng)驗(yàn)中可以得出這樣一些結(jié)論：無(wú)論多么先進(jìn)的教育手段，都不能否定面對(duì)面教育工作所產(chǎn)生的巨大作用；無(wú)論現(xiàn)代傳媒多么的發(fā)達(dá)，都不能代替人與人之間的融合和交流；無(wú)論各項(xiàng)制度多么完善，也都不能忽視人文關(guān)懷的巨大推動(dòng)力。應(yīng)該說(shuō)，情感的溝通、傳遞、感染、分享作用和強(qiáng)化、放大、動(dòng)力源泉的促進(jìn)作用以及長(zhǎng)效激勵(lì)的支撐作用，是人類生命所需要的最重要的精神支柱，只有當(dāng)情感本身得到不斷發(fā)展、不斷豐富、不斷升華時(shí)，人的思想品質(zhì)、精神成長(zhǎng)才能從中獲得最豐富的營(yíng)養(yǎng)和最基本的保證。
（四）要轉(zhuǎn)變管理者的思維觀念。
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