|
如何提升加盟管理質(zhì)量
資源天下 2012/12/20 17:58:21
加盟經(jīng)營對于連鎖企業(yè)是一把“雙刃劍”，如何能用之長處，杜絕漏洞，意義非常大。那么，到底該如何去把握尺度，在實際管理中，真正用好加盟這種經(jīng)營方式呢？
一、明確加盟方與總部的關(guān)系□現(xiàn)階段許多連鎖企業(yè)建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關(guān)系，雙方既沒有股份的制約，又沒有共同發(fā)展的遠景，完全是一種相互利用關(guān)系。加盟店僅僅希望借助總公司迅速發(fā)展并壯大，沒有長期合作的意愿，總公司又貪圖市場份額，在自身體制尚不完善的前提下盲目發(fā)展，能夠起到聯(lián)系的僅僅是加盟費和類似銷售提成的費用關(guān)系。這種關(guān)系存在可轉(zhuǎn)移性，如果合作不愉快，雙方都可以另覓合作伙伴。因此這種連鎖加盟是一種不穩(wěn)定的合作關(guān)系，也是造成分歧的主要原因。
對于總部而言，“創(chuàng)建自己的通路需要大量資金、實力和產(chǎn)品，對銷售渠道的維護和管理的要求也是非常高的�！倍用说昕梢杂行У匾�(guī)避通路的開發(fā)和維護費用。這本是一個企業(yè)發(fā)展過程中“趨利避害”的正常思維。問題是總部知道“趨利避害”，加盟店也同樣知道“趨利避害”。它的根本目的，可能只是想“傍著總部這棵有名的大樹”來追求更大的利益。因此，能夠有效維系“加盟店”這種合作方式的根本紐帶，就是最終的利益軸心。但從這個角度來講，加盟店反而成了總部的“衣食父母”。因為總部可以憑借諸多加盟店支撐起來的規(guī)模優(yōu)勢，而更加聲名遠揚。所以，公司管理人員對加盟店的管理應(yīng)該抱有一種“幼吾幼以及人之幼”的幫人致富的平和心態(tài)，而不是上下級關(guān)系的絕對服從心態(tài)。
二、加盟工作要貫徹“雙贏”的思想加盟從某種意義上說是提供客戶生財之道�？偛恳詢�(yōu)秀的品牌、科學(xué)的管理、周到的售后服務(wù)給予加盟方實惠，而它們帶來的是規(guī)模上的優(yōu)勢、品牌知名度上的提高、地理空間上的拓展和利潤的增加。兩者共同獲利，達到雙贏。因此總部要投其所好，給予他們真正關(guān)心的東西，如提供政策，配合他們做足生意。
總部各部門要從思想上、行動上真正做到“重加盟”�？赡茉趯嶋H工作中，直接相關(guān)的加盟管理部室已經(jīng)在真正重加盟了。但他們心有余而力不足，因為重加盟是個“系統(tǒng)工程”，它牽涉到許多相關(guān)業(yè)務(wù)實體、職能部門，只有在這個體系中形成了共識，并從行動上表現(xiàn)出來，才能真正做好“重加盟”。
三、苦煉內(nèi)功，形成具有核心競爭力的業(yè)務(wù)體系商品品種和價格，是每個生意人最關(guān)心的東西。個體加盟已是而且也將成為主流趨勢。作為一個利益驅(qū)動體，他加盟的目的無非是想賺錢獲利，把生意做好。因此，哪里品種多、價格優(yōu)惠，哪里就成為他們進貨的目標。因此，連鎖企業(yè)總部要強化自身建設(shè)，解決“產(chǎn)品開發(fā)、品牌工程和管理創(chuàng)新”這三大問題，來創(chuàng)造新的核心競爭力，用“吸力”而不是“拉力”去鞏固提高連鎖體系。連鎖企業(yè)的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復(fù)制，而是一種資源整合，這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源。這種事例是企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合，從而加速企業(yè)的物資流通，保障信息暢通，使企業(yè)充滿活力。
|