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試論“以人為本”的管理思想
資源天下 2012/12/23 19:33:56
（接上頁）本”的管理并不意味著軟管理可包辦一切, 硬管理無足輕重。事實上, 任何組織都是社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng), 其管理的成功、目標的實現(xiàn), 是多種因素的系統(tǒng)效應, 歷來就不只是單因素、單方面起作用的結果。組織在思想觀念、價值因素、文化方面的優(yōu)勢與在物質資源、技術力量、組織結構、管理方法等方面的優(yōu)勢相結合, 才能形成系統(tǒng)的整體性優(yōu)勢, 才能實現(xiàn)組織的最大社會效益。可見, 一個有效的、成功的組織, 軟管理和硬管理缺一不可。就功能而言, 軟管理是組織開發(fā)潛力、增強生機與活力的激勵手段, 而硬管理則是組織實現(xiàn)社會效益的控制手段。以“硬”擠“軟”, 往往會使組織走向僵化：軟”代“硬”又很容易產(chǎn)生放任, 造成失控。因此“軟”“硬”兼施, 實現(xiàn)軟管理與硬管理的有機結合, 則是現(xiàn)代組織管理結構方式的取向。
與此同時，對在實踐中所發(fā)現(xiàn)的新思想、新觀念、好建議等，要放手鼓勵大家大膽試、大膽闖、大膽干，充分發(fā)揮人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，在各個層次、各個方面、各個崗位上體現(xiàn)好關心人、體貼人、幫助人的領導工作方略，以保持整個管理活動的蓬勃生機和旺盛活力，為國家的經(jīng)濟建設作出新貢獻。
四、如何才能實現(xiàn)“以人為本”。
在實踐中貫徹好“以人為本”理念是需要一定基礎的，其中我認為轉變下列幾種觀念是至關重要的：
（一） 要轉變教育的價值取向觀念。
曾幾何時，人們把“毫不利己，專門利人”奉為評價全社會成員行為善惡的惟一標準，此標準的本身并沒有錯，其出發(fā)點也是非常正確的，但世界是多樣化的，標準也不應是惟一的，特別是在行為觀念上的標準更應該是多樣化的。人的自利不是自私，沒有什么可恥的，但是這一標準的廣為運用在一定程度上給人們的思想行為和言行準則套上了一副沉重的精神枷鎖和人格桎梏。所以在對人的教育中，人是教育的中心，也是教育的目的；人是教育的出發(fā)點，也是教育的歸宿；人是教育的基礎，也是教育的根本。今天強調“以人為本”，就是要教育人們把尊重人性的基本規(guī)律旗幟鮮明地推向前臺，把人性規(guī)律當作一切制度安排和政策制定的根據(jù)和出發(fā)點，把人性當作治理社會的一切規(guī)范性價值的源泉。只有回歸到這個境界，治國方略才能回歸常識和理性，充滿科學的精神，才可能事半功倍，實現(xiàn)“人心齊，泰山移”的管理目標。
（二）要轉變“一把尺子量人”的標準觀念。
“以人為本”意味著要尊重人，把人當成一切制度安排和政策措施得以產(chǎn)生的價值源泉。具體地說，“以人為本”就是要從人的特點或實際出發(fā)，一切制度安排和政策措施“要體現(xiàn)人性，要考慮人情，要尊重人權，不能超越人的發(fā)展階段，不能忽視人的需要�！比耸巧鐣娜耍虼�，“以人為本”就是要研究社會中人們之間社會關系的規(guī)律，并從這個規(guī)律出發(fā)，再經(jīng)過社會創(chuàng)建一切制度規(guī)范的終極目的而推導出科學、優(yōu)良的制度和規(guī)范。在這些關系中，各個利益群體之間的關系無疑是最根本，最基礎性的關系。國家與廣大社會成員之間的利益關系，廣大社會成員之間的利益關系，區(qū)域之間的利益關系，人與自然之間的利益關系等，都存在一個基本規(guī)律，需要尊重和敬畏。不論怎樣，現(xiàn)代心理學研究表明，各個利益主體都會為自己的利益著想。所以，一切制度安排和規(guī)范，必須以此作為價值的源泉和根據(jù)，絕不可以背離這一基本規(guī)律。要正視、尊重每一個自然人的需求、興趣、愛好和覺悟等，不能用惟一的高標準要求所有人。道德和法律，以及一切制度和政策措施，要按照“己他兩利”的原則，區(qū)別對待，既有“無私利他”的至善要求，又有“為己利他”的基本要求，還有“純粹為己”的最低要求，這樣才符合“以人為本”的價值取向，符合社會發(fā)展的基本規(guī)律。所以，要把增進全社會和每個人的利益，作為評價和衡量一切法規(guī)、一切政策措施、一切制度規(guī)范的終極標準，凡是符合這一終極標準的，就要堅持，就要繼承和發(fā)揚；凡是違背終極標準的，就要堅決地進行扭轉和改革。
（三）要轉變對人文主義的漠視思想。
人是有理性的，也是有感情的，感情決定著思考的方向，理性決定著思考的結果。只有以情感人，才能以理服人。“以人為本”就是從思想認識、理想信念、道德人格、倫理規(guī)范等融入人的情感，體現(xiàn)人文關懷。從以往的工作經(jīng)驗中可以得出這樣一些結論：無論多么先進的教育手段，都不能否定面對面教育工作所產(chǎn)生的巨大作用；無論現(xiàn)代傳媒多么的發(fā)達，都不能代替人與人之間的融合和交流；無論各項制度多么完善，也都不能忽視人文關懷的巨大推動力。應該說，情感的溝通、傳遞、感染、分享作用和強化、放大、動力源泉的促進作用以及長效激勵的支撐作用，是人類生命所需要的最重要的精神支柱，只有當情感本身得到不斷發(fā)展、不斷豐富、不斷升華時，人的思想品質、精神成長才能從中獲得最豐富的營養(yǎng)和最基本的保證。
（四）要轉變管理者的思維觀念。
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