|
秘書職業(yè)道德談
楊樹森 2013/2/19 14:19:08
（接上頁）深層原因則是秘書勞動具有成果隱蔽化的特點。秘書應(yīng)該充分認識自己工作的價值,甘當配角,在平凡的工作崗位上默默無聞地為人民、為社會做貢獻。
秘書在工作中必須嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事,違反領(lǐng)導(dǎo)意圖而別出心裁,自行其是,是秘書職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在向領(lǐng)導(dǎo)提建議、獻計策等方面發(fā)揮,而且要注意不能用個人不成熟的想法甚至情緒化的意見,去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。
三、廉潔奉公
廉潔奉公雖然是公職人員的普遍行為規(guī)范,但是對秘書人員有其特殊的要求。
人們常常說腐敗的本質(zhì)是“權(quán)錢交易”,或“權(quán)力尋租”,而秘書的職務(wù)權(quán)力嚴格地說非常有限,那么秘書腐敗何以成為較普遍的現(xiàn)象呢？這是因為秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊,“實權(quán)”不大而“用權(quán)”方便,可以通過領(lǐng)導(dǎo)來處理一些自己無權(quán)直接處理的事情。正是這一特點使廉潔奉公成為具有秘書職業(yè)特點的職業(yè)道德要求。
廉潔奉公是秘書人員職業(yè)行為能夠正常進行的重要保證,它要求秘書人員在職業(yè)活動中堅持原則,不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私,不搞你給我一點“好處”,我回報你一點“實惠”的所謂“等價交換”。要以國家、人民和本單位整體利益為重,以實際行動抵制腐敗之風(fēng)。
四、平等待人
秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,常被領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)代表機關(guān)辦事,容易產(chǎn)生優(yōu)越感。有的人缺少基本的道德素養(yǎng),當了幾天秘書就感覺自己了不起,自以為是,工作中常常以勢壓人,以致被人譏為“官職不大脾氣不小,本事不大毛病不小,權(quán)力不大架子不小”。因此“平等待人”對秘書來說就不僅僅是個人品質(zhì)修養(yǎng),而且是一種職業(yè)道德要求。
秘書人員在這方面容易出現(xiàn)的問題是對上對下不一樣：對上卑躬屈膝、阿諛奉迎,對下頤指氣使、盛氣凌人。另一種可能出現(xiàn)的情況是在與職能部門聯(lián)系工作時往往采用命令式的語氣,不能平等地同各職能部門商量工作,虛心聽取對方意見。
出現(xiàn)這種情況不僅是因為自身的淺薄,而且與其服務(wù)意識淡薄有關(guān)。須知秘書工作的宗旨是“三服務(wù)”而不是“一服務(wù)”,為人民群眾服務(wù)、為各職能部門和下級單位服務(wù)本來就是自己的職責(zé)。為了自己工作方便對各職能部門發(fā)號施令的做法,會疏遠自己與服務(wù)對象的關(guān)系,久而久之會使秘書部門的工作陷于被動和孤立。
五、履約守時
誠信本是社會公德之一。由于秘書部門處于組織的樞紐地位,對內(nèi)、對外、對上、對下聯(lián)系工作廣泛,加上秘書部門特殊的展示組織形象的窗口作用,秘書人員的履約守時便具有了特別的意義,對秘書人員這方面的要求也有必要加以特別的強調(diào)。
秘書人員要嚴格遵守諾言,一旦對領(lǐng)導(dǎo)、客戶或各部門人員等作出承諾,就要盡力辦到,不可失約、毀約,自食其言。即使有客觀原因或困難,也要盡全力克服；如果因不可克服的困難確實無法履行承諾,一定要盡快向?qū)Ψ秸f明,并采取一切可能的補救措施,消除不良影響,不能等到事后再找借口為自己的失約行為辯解和開脫。
守信的最低要求是守時,這是人際交往中最起碼的禮貌。秘書參加會議、約見客人、向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,甚至參加宴請等活動,都應(yīng)準時,并在可能的情況下稍微提前一點(不可提前過多)做好準備工作,而決不能遲到。秘書如果遲到,不僅浪費對方的時間,還常會打亂領(lǐng)導(dǎo)的工作日程。代表本單位約見客人或參加有關(guān)談判、會議時,如果遲到，會使人家感到你缺乏誠意或不夠尊重對方，這會嚴重損害組織形象。
六、嚴守機密
“機要性”是秘書工作的性質(zhì)之一,“機要性與群眾性的統(tǒng)一”是秘書工作的特點之一,“保密”是秘書工作的基本要求之一。因此,雖然每個公民都有保守國家機密的義務(wù),但嚴守機密對于秘書而言有其特別重要的意義。所以我們認為嚴守機密也是秘書職業(yè)道德規(guī)范之一。
秘書部門是文書工作的經(jīng)辦部門,秘書能夠看到許多機密文件,而且負責(zé)保管這些文件；秘書經(jīng)常作為記錄人或隨員參加領(lǐng)導(dǎo)的會議,知曉許多不宜對外公開的事情；秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,對領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖、決策趨向以及領(lǐng)導(dǎo)人之間的意見分歧等了解較多；秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的信息中心,負責(zé)處理來自各方的信息,其中也會有一些暫時不能擴大傳播范圍的信息�？傊�,秘書部門的特殊地位決定了秘書人員接觸、了解的秘密比其他人員要多。另一方面,秘書部門又是一個對內(nèi)對外聯(lián)系廣泛的部門,秘書人員的公務(wù)交往和一般社交也比較廣,這就使得秘書人員的保密責(zé)任比普通公民要大得多。所以,保密對秘書不僅是外在的紀律約束,也應(yīng)該成為內(nèi)在的道德約束。
【注釋】
[1]徐瑞新等：《中國現(xiàn)代秘書工作基礎(chǔ)》,北京：高等教育出版社1989年版。
[2]袁維國主編：《秘書學(xué)》,北京：高等教育出版社1990年版。
[3]董繼超主編：《秘書學(xué)教程》,北京：中央（未完，下一頁）
|