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淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中道德建設(shè)
泰州技師學(xué)院 蔣成峰 2013/11/12 12:55:38
（接上頁）些缺乏道德的營(yíng)銷活動(dòng)有了生存的空間。
4、企業(yè)過分追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、過分強(qiáng)調(diào)做大做強(qiáng)。企業(yè)和人一樣，其發(fā)展必須是健康和可持續(xù)的。一個(gè)企業(yè)過分追求業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，急功近利，違背社會(huì)公德，其下場(chǎng)也一定是可悲的。一些食品企業(yè)，如南京冠生園、三鹿等企業(yè)為了業(yè)績(jī)，不惜以次充好、以人民群眾的身心健康為代價(jià)，其破產(chǎn)倒閉的結(jié)局是企業(yè)缺乏道德的必然結(jié)果。
三、企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷道德建設(shè)的必要性
在發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的標(biāo)志之一就是建立了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律和道德體系。而不良營(yíng)銷道德現(xiàn)象不僅影響了消費(fèi)者的利益，而且擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，妨礙的市場(chǎng)公正，造成社會(huì)信用低下，道德缺失，將嚴(yán)重阻礙我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)也將產(chǎn)生不利的影響。
因此，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的道德建設(shè)已迫在眉睫。
四、如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷道德建設(shè)
1、完善和加強(qiáng)相關(guān)法律和法規(guī)建設(shè)
近幾年來，盡管我國(guó)制定了一系列法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，但由于我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程較短，很多領(lǐng)域在法律上還存在空白。
因此，政府應(yīng)該結(jié)合國(guó)外市場(chǎng)化程度較高國(guó)家的做法和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)情，不斷完善相關(guān)法律，從根源上有效遏制企業(yè)在營(yíng)銷中的不道德行為。
2、加大執(zhí)法力度和社會(huì)輿論的監(jiān)督作用
從一些已暴露的有違道德的營(yíng)銷活動(dòng)案例來看，它們之所以存在很長(zhǎng)時(shí)間，與執(zhí)法部門的不作為或包庇有著很大的關(guān)系。法律再多，不能嚴(yán)格按章辦事就等于沒有法律，反而有損法律的尊嚴(yán)。
在推進(jìn)法律化的進(jìn)程中，社會(huì)輿論的監(jiān)督作用同樣不可忽視。缺少監(jiān)督的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗，有違社會(huì)公道的營(yíng)銷行為得以長(zhǎng)期存在，不僅使更多的企業(yè)加入其中，更會(huì)破壞社會(huì)的公平秩序，影響我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐。只有讓違法的、不道德的營(yíng)銷行為得到及時(shí)遏制和處理，才能有效凈化市場(chǎng)，構(gòu)建和諧的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。
3、建立企業(yè)、從業(yè)人員的誠(chéng)信檔案
我國(guó)目前之所以很多企業(yè)、個(gè)人存在營(yíng)銷道德問題，還有一個(gè)重要原因在于違法成本太低。企業(yè)做了有違道德的營(yíng)銷行為，以罰帶法，處罰過低；員工在一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)行為，被處理后，其可以立即到別的企業(yè)從事相關(guān)工作。這種低成本的違法犯罪活動(dòng)，從一定意義上助長(zhǎng)了他們不良經(jīng)營(yíng)行為。
政府應(yīng)加快建立業(yè)內(nèi)誠(chéng)信系統(tǒng)，設(shè)立職業(yè)從業(yè)記錄、經(jīng)營(yíng)檔案，對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反營(yíng)銷道德的企業(yè)和人員跟蹤備案，在業(yè)內(nèi)形成有效監(jiān)督；要讓有德者得到榮耀，讓無德者成為“過街老鼠”，甚至讓他們?cè)谛袠I(yè)沒有容身之地。
4、開展?fàn)I銷行為道德的宣傳教育
營(yíng)銷道德行為首先是一種觀念，要想全社會(huì)公眾自覺遵守，必須讓所有從業(yè)人員從內(nèi)心深處真正接受并理解它，因此，長(zhǎng)期的宣傳和教育必不可少.
同時(shí)，通過企業(yè)內(nèi)部教育和社會(huì)教育，也將不斷強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷道德觀念，增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷道德行為，在全社會(huì)樹立起道德營(yíng)銷的新風(fēng)尚。
5、消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)
除了在法律、輿論監(jiān)督方面加強(qiáng)外，所有消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，從自身做起, 自覺抵制不良的、非道德的營(yíng)銷活動(dòng)，和低俗的、損害消費(fèi)者權(quán)益的事件作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，讓違反道德的營(yíng)銷行為得到應(yīng)有的懲罰。
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