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對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的探討——新員工入職培訓(xùn)工作分析與改進(jìn)
湖南空港實(shí)業(yè)股份有限公司機(jī)務(wù)服務(wù)分公司 朱里 2014/1/8 16:06:39
【摘要】：
本文從對(duì)現(xiàn)代企業(yè)入職培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)入手，簡要闡述了入職培訓(xùn)的概念、重要性及目的。以作者所在的HH公司機(jī)務(wù)維修部門為例，通過對(duì)新員工入職培訓(xùn)工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，列舉了目前企業(yè)在入職培訓(xùn)工作中存在的普遍問題，并提出了開展入職培訓(xùn)工作的設(shè)想和建議，希望能有助于提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，從而培養(yǎng)出更多的人才。
【關(guān)鍵詞】：入職培訓(xùn) 問題 建議
【正文】：
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，眾多企業(yè)在不斷更新設(shè)備設(shè)施等“硬件”的同時(shí)，也越來越重視“軟件”——員工能力的培養(yǎng)。目前，培訓(xùn)工作已經(jīng)在企業(yè)日常工作中占有愈來愈重的地位，而作為培訓(xùn)員工的第一步——新員工入職培訓(xùn)，也在其中發(fā)揮了重要的作用。成功的新員工入職培訓(xùn)，不僅能使員工盡快的適應(yīng)新的工作崗位、為企業(yè)注入新鮮血液，而且能向員工傳遞企業(yè)文化和價(jià)值觀，并得到員工的認(rèn)可，從而提高員工的忠誠度。但是在實(shí)際工作中，很多企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)工作隨意性大，缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性和一致性，培訓(xùn)效果千差萬別，并沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。作為民航機(jī)場(chǎng)企業(yè)，HH公司也存在同樣的問題。本文試著分析了HH公司機(jī)務(wù)維修部門在新員工入職培訓(xùn)過程中存在的問題，提出了一些解決問題的設(shè)想和建議，希望能提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，從而培養(yǎng)出更多的人才。
一、 對(duì)新員工入職培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
（一）入職培訓(xùn)的概念
入職培訓(xùn)又稱職前培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，主要是針對(duì)新員工進(jìn)行的,是將新員工由社會(huì)人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，以了解行業(yè)及公司概況、產(chǎn)品、客戶、基本規(guī)章制度、企業(yè)文化、工作環(huán)境、崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)為主，讓新員工盡快成為企業(yè)的新生力量。
（二）入職培訓(xùn)的重要性
新員工入職培訓(xùn)是員工進(jìn)入企業(yè)工作的第一步，幫助新員工了解企業(yè)的組織與文化、企業(yè)的基本規(guī)章制度，引導(dǎo)新員工將個(gè)人價(jià)值觀融入企業(yè)價(jià)值觀，指導(dǎo)新員工在職業(yè)生涯通道中可持續(xù)健康的發(fā)展。對(duì)員工來說，通過入職培訓(xùn)使他們熟悉、適應(yīng)新的環(huán)境，明確自身的定位，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯；對(duì)于企業(yè)來說，通過入職培訓(xùn)向員工傳遞企業(yè)文化和價(jià)值觀，塑造員工行為，使其在今后的工作中充分發(fā)揮自己的才能，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
（三）新員工入職培訓(xùn)的目的
雖然企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，采用了筆試、面試及其他科學(xué)方法，但新員工不可能一開始就完全具備所需要的知識(shí)和技能，也缺乏對(duì)企業(yè)的全面了解。因此，對(duì)新員工需要進(jìn)行全方位的入職培訓(xùn)。目的就是通過培訓(xùn)，使新員工在最短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的基本情況，了解工作崗位的基本情況，盡快融入團(tuán)隊(duì)，開展工作。
1．使新員工盡快的融入企業(yè)文化。
現(xiàn)代企業(yè)都有自成一派的企業(yè)定位、企業(yè)精神、宗旨等等展現(xiàn)企業(yè)特色的企業(yè)文化。怎樣使新員工盡快的了解、并認(rèn)可企業(yè)的文化和價(jià)值觀？首先就需要通過具有企業(yè)鮮明特點(diǎn)的入職培訓(xùn)，使新員工了解企業(yè)、認(rèn)識(shí)企業(yè)、逐步融入企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向。
2．培養(yǎng)新員工的忠誠度，減少人員流失。
如今激烈的競(jìng)爭環(huán)境，迫使各個(gè)企業(yè)相互之間也進(jìn)行著激烈的人才競(jìng)爭。一方面企業(yè)要有好的薪酬待遇及發(fā)展前景；另一方面也需要培養(yǎng)員工的忠誠度。
3．展現(xiàn)職業(yè)特征，使新員工更快的適應(yīng)新的工作崗位。
好的入職培訓(xùn)能向員工清晰的展現(xiàn)職業(yè)特征，清楚地告知員工所在崗位的工作內(nèi)容、相關(guān)規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)隱患等，從而減少今后工作中的失誤，使新員工盡快適應(yīng)新崗位。
入職培訓(xùn)是新員工進(jìn)一步了解企業(yè)情況、熟悉企業(yè)環(huán)境的重要一步，企業(yè)要通過入職培訓(xùn)使員工明白企業(yè)對(duì)個(gè)人的期許，激發(fā)其工作熱情；員工則通過對(duì)企業(yè)的熟悉和了解，緩解陌生環(huán)境所造成的壓力，正確認(rèn)識(shí)到工作要求和薪酬待遇，順利通過磨合期，快速融入新的團(tuán)隊(duì)。
二、新員工入職培訓(xùn)工作中普遍存在的問題
民航作為最能體現(xiàn)國家綜合國力和現(xiàn)代科技發(fā)展水平的行業(yè)，具有技術(shù)裝備程度高、資金密集程度高、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)程度高等特點(diǎn)，這就決定了“民航人”絕大部分是綜合素質(zhì)高的技術(shù)、管理人才，如飛行員、空管員、機(jī)務(wù)員等，都是專業(yè)性極強(qiáng)、高技術(shù)性的人才。民航機(jī)場(chǎng)企業(yè)HH公司是一家擁有近三千名員工的國有企業(yè)，在近幾年的發(fā)展過程中逐步認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)工作的重要性，這幾年公司不斷有相關(guān)的培訓(xùn)制度出臺(tái)，大量的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，但培訓(xùn)效果并不算理想，特別是新員工的入職培訓(xùn)更像是在走過場(chǎng)。作者通過對(duì)所在機(jī)務(wù)維修部門培訓(xùn)工作的觀察和分析，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的問題，致使入職培訓(xùn)工作收效甚微。
（一）不重視入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)過程流于形式
（二）入職培訓(xùn)目標(biāo)不明確，達(dá)不到預(yù)期效果
（三）入職培訓(xùn)工作隨意性大，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃性
（四）只重視規(guī)章制度，忽視職業(yè)（未完，下一頁）
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