電子商務(wù)模式下的ERP功能需求分析
(作者未知) 2009/2/1
(接上頁(yè)).高可靠性和安全性
大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制。遠(yuǎn)程通信線路故障、多用戶(hù)操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞,需要管理系統(tǒng)有超強(qiáng)的穩(wěn)定性,并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理,系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。
9.支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組
激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,需要企業(yè)不斷地改變自己以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個(gè)共同的目標(biāo),臨時(shí)組成跨越國(guó)家與地域限制的虛擬企業(yè)集團(tuán)。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)能夠支持小到某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程重新定義,大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。
對(duì)工作流(Workflow)的需求是與無(wú)紙管理及EDI在ERP軟件中的應(yīng)用同時(shí)發(fā)生的。使用EDI以后就出現(xiàn)了電子文檔(電子的計(jì)劃文件、電子訂單或工程更改文件)在要求的時(shí)間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問(wèn)題,必須采用工作流管理進(jìn)行控制。全面的工作流規(guī)則保證與時(shí)間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,諸如對(duì)采購(gòu)訂單需求的核準(zhǔn),能夠自動(dòng)地在正確的時(shí)間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對(duì)工作流的管理使ERP的功能擴(kuò)展到辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)流程的控制之中。
10.面向個(gè)性化的設(shè)計(jì)
管理軟件所面對(duì)的是一個(gè)充滿(mǎn)個(gè)性化的世界,不能要求所有企業(yè)都按同一模式運(yùn)做。因此,新一代的管理軟件需要有非常靈活的設(shè)計(jì)。在輸出界面(包括:文字、圖像、聲音、圖形等)、運(yùn)算公式、業(yè)務(wù)邏輯(限于一些可選業(yè)務(wù)邏輯)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等諸多方面都能留給用戶(hù)足夠的自由空間,允許用戶(hù)通過(guò)設(shè)置建立符合自己需求的應(yīng)用系統(tǒng)。
11.支持智能化的信息處理和決策支持功能
電子商務(wù)時(shí)代所帶來(lái)的巨大信息量是人力處理所不能完成的,管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能,才能協(xié)助人們有效地完成各項(xiàng)管理工作。
新一代管理軟件中的商業(yè)智能功能主要有以下幾種:
(1)智能化業(yè)務(wù)過(guò)濾和處理功能。管理系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別什么是普通業(yè)務(wù),什么是特例業(yè)務(wù)。對(duì)普通業(yè)務(wù)能夠按事先的設(shè)定好的方法進(jìn)行處理,過(guò)濾出的特例留給人來(lái)處理。還能夠通過(guò)用戶(hù)的設(shè)置不斷的學(xué)習(xí)新的普通業(yè)務(wù)特征及其處理方法。
(2)智能化計(jì)劃優(yōu)化功能。管理工作實(shí)際上就是在不斷尋找各項(xiàng)工作的平衡點(diǎn)。企業(yè)的計(jì)劃工作就是依照各種平衡點(diǎn)來(lái)制定工作的指導(dǎo)方針。隨著企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜化,企業(yè)各種平衡點(diǎn)的約束條件日益增多,企業(yè)的計(jì)劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統(tǒng)中制作的計(jì)劃往往都是單約束條件的,新型的管理系統(tǒng)在制作計(jì)劃時(shí)必須考慮多維約束條件和多種目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)并存,實(shí)現(xiàn)智能化的計(jì)劃優(yōu)化功能。
(3)智能化數(shù)據(jù)分析功能。所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷,對(duì)于超出正常值范圍的異常狀況(包括好壞兩方面)給出解釋說(shuō)明,并分析異常情況將會(huì)產(chǎn)生的影響,給出建議的應(yīng)對(duì)措施。
(4)智能化決策支持功能。即利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)來(lái)提供各級(jí)決策需要的系統(tǒng)環(huán)境。
12.具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架,有標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口
管理思想的發(fā)展、用戶(hù)需求的變化與多樣性,使得任何的應(yīng)用系統(tǒng)都無(wú)法覆蓋所有用戶(hù)的所有實(shí)際需求,因此新型管理軟件應(yīng)當(dāng)有一個(gè)易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。這種框架結(jié)構(gòu)使得開(kāi)發(fā)商今后對(duì)軟件的維護(hù)和擴(kuò)展變得更為容易,也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)變得簡(jiǎn)單。還可以為將來(lái)實(shí)現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)(來(lái)自于不同供應(yīng)商,應(yīng)用于不同行業(yè))的彼此銜接,即所謂EAI(企業(yè)應(yīng)用集成)打下基礎(chǔ)。
這將改變向用戶(hù)提供適于所有用戶(hù)的通用產(chǎn)品的狀況,而針對(duì)具體的用戶(hù)市場(chǎng)對(duì)軟件預(yù)先“剪裁”推出針對(duì)特殊市場(chǎng)的軟件產(chǎn)品。專(zhuān)業(yè)化軟件不需要用戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報(bào)表等,可以更快的啟用,可得到更有針對(duì)性的服務(wù)。
13.支持更廣泛的應(yīng)用終端
隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者,而電子商務(wù)時(shí)代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動(dòng)的電腦之外,還有更廣泛的各類(lèi)數(shù)字終端,如電話、電視、PDA、BP機(jī)等等,要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源,更加方便系統(tǒng)用戶(hù)的使用。
結(jié)論
在電子商務(wù)模式下,對(duì)于新一代的ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō),是面向供需鏈管理的管理信息集成,除了傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)的制造、供銷(xiāo)、財(cái)務(wù)功能外,在功能上還增加了支持物料流通體系的運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理;支持供需鏈上各環(huán)節(jié)的管理;支持遠(yuǎn)程通信、W(未完,下一頁(yè))
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