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KMS與傳統(tǒng)的MIS比較研究
（作者未知） 2009/2/1
引言
知識經(jīng)濟時代，知識成為組織生存和發(fā)展的核心競爭力。如何充分發(fā)揮已有知識的作用，實現(xiàn)知識創(chuàng)新、存儲、共享、重用？如何從外界廣泛獲取自身需要的知識？知識管理成為每一個在激烈競爭中生存的組織所必須面對的問題。作為一個新的學科，知識管理是管理學、認知科學、系統(tǒng)工程以及信息學科的融合。知識管理就是對知識的管理，知識可能存在于數(shù)據(jù)庫、知識庫、文件或人的頭腦中，遍布于整個組織。只有管理好知識、知識資產(chǎn)，健全知識使用機制，發(fā)揮知識的作用，才能創(chuàng)造更高價值，提高競爭力。從某種意義上說，知識管理是從知識具有的基本作用角度重新審視社會生活的各個方面：目標是促進知識生產(chǎn)和流動，使知識在使用中實現(xiàn)價值。具體地說，要鼓勵分享知識以發(fā)揮知識工作者的最大潛力，使知識發(fā)揮最佳作用；要更新組織結(jié)構(gòu)、改變行為方式，為知識使用和生產(chǎn)創(chuàng)造最佳環(huán)境；要關(guān)注知識資產(chǎn)以加強核心能力，創(chuàng)造最大價值。
知識需要管理，而知識的處理和利用形成一個復雜的系統(tǒng)，對知識管理的進一步研究，應該從系統(tǒng)學的角度出發(fā)，將系統(tǒng)工程的思想和方法引入知識管理學科領(lǐng)域。本文對現(xiàn)階段國內(nèi)外知識管理領(lǐng)域理論層面和技術(shù)層面的研究狀況進行闡述，分析了知識管理功效和應用領(lǐng)域，并提出了今后知識管理研究的重點和發(fā)展趨勢。
MIS概述
MIS（管理信息系統(tǒng)）是美國70年代發(fā)展起來的管理理論。其基本思想是基于諾貝爾獎得主，赫伯特•西蒙的觀點，對企業(yè)“管理就是決策，決策依靠信息”，企業(yè)管理說到底就是信息管理。
MIS的概念是伴隨著以計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心力的信息技術(shù)（IT）在企業(yè)經(jīng)營管理中應用而產(chǎn)生的，并且也是隨著這一應用的方法和深度的變化而不斷發(fā)展和演變的。
我們可以把這一發(fā)展過程概括為由單機到網(wǎng)絡(luò)、由數(shù)據(jù)處理到信息和知識的管理、由單項應用到系統(tǒng)集成、由企業(yè)內(nèi)部管理到企業(yè)整個經(jīng)營管理的由低到高的發(fā)展過程。也就是說，無論管理的內(nèi)容、范圍、系統(tǒng)的集成度，還是應用的技術(shù)都在發(fā)生變化。
KMS概述
知識管理的概念
1.知識的內(nèi)涵
研究知識管理不可避免的要首先說到知識管理的對象--知識。由于知識的內(nèi)在復雜性和開放性，只能給知識作一個范圍性的定義：經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價值標準以及社會的其他符號化產(chǎn)物，不僅包括科學技術(shù)知識--知識中最重要的部分，還包括人文社會科學的知識、商業(yè)活動、日常生活和工作中的經(jīng)驗和知識，人們獲取、運用和創(chuàng)造知識的知識，以及面臨問題做出判斷和提出解決方法的知識。通常不對數(shù)據(jù)、信息和知識做嚴格的區(qū)分，原因在于它們之間既有區(qū)別又有緊密的聯(lián)系：數(shù)據(jù)是原始的、不相關(guān)的事實。數(shù)據(jù)本身并沒有內(nèi)在含義，僅僅描述了所發(fā)生事件的部分事實，并不對事件做出判斷或者解釋。數(shù)據(jù)本身無法說明其是否重要或與其他事件的關(guān)聯(lián)�，F(xiàn)代組織機構(gòu)通常在某種技術(shù)系統(tǒng)中儲備數(shù)據(jù)。信息是被賦予一定含義和相互聯(lián)系的事實，信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過處理、建立相互關(guān)系并給予明確含義后才形成的。知識是結(jié)構(gòu)性經(jīng)驗、價值觀念、關(guān)聯(lián)信息及專家見識的流動組合。知識根治于組織的日常工作、程序、慣例以及規(guī)范之中。知識產(chǎn)生于信息，如同信息產(chǎn)生于數(shù)據(jù)。
2.知識管理的內(nèi)涵
到目前為止，國際上對知識管理還沒有一個為人們所公認的概念定義。知識管理是一個涉及面較寬的研究領(lǐng)域，來自不同領(lǐng)域的學者從多個角度對知識管理進行了探索，研究的著眼點不同，對知識管理的實質(zhì)的理解也有差異。2001年7月，在知識管理領(lǐng)域占有重要地位的知識管理雜志(KMM)評出了在知識管理領(lǐng)域五位最有代表性的專家，下面是他們對知識管理的認識與研究。
(1)被譽為"知識管理之父"的瑞典學者Sveiby，認為知識資產(chǎn)評估方面的工作是知識管理的核心。他在80年代研究生產(chǎn)知識產(chǎn)品的企業(yè)的管理的問題，進而系統(tǒng)研究了企業(yè)的知識資本及其計量的問題。并提出核算知識資本的"不可見平衡表"，開創(chuàng)了知識資本會計的研究與實踐工作。
(2)ThomasH•Davenport指出知識管理是對虛擬知識及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播、利用與宣傳等相關(guān)過程的系統(tǒng)管理，要求將個人知識轉(zhuǎn)變?yōu)槟硞�組織可以廣泛共享與利用的團體知識。他提出的"知識管理兩階段論"，為后來人們研究知識管理指明了思路。
(3)日本學者Hiroyuki在1980年前后研究了"不可見資產(chǎn)"對于企業(yè)的價值。他的工作可能是關(guān)于無形資產(chǎn)或知識資本管理的最早的系統(tǒng)性的工作。他指出知識的價值是不可估計的，并強調(diào)知識管理的主要研究對象就（未完，下一頁）
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