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通信設(shè)備制造企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析及改進策略研究
西安建筑科技大學(xué) 徐曉靚 2014/3/28 14:20:03
（接上頁）提供了一個難得的發(fā)展機遇。因此，在當前通信設(shè)備市場瞬息萬變的形勢下，我國通信設(shè)備企業(yè)該加強企業(yè)信息化建設(shè)，增強自身競爭力。
本文旨在深入研究通信設(shè)備制造企業(yè)信息化水平發(fā)展現(xiàn)狀，客觀地評價了通信設(shè)備制造企業(yè)信息化發(fā)展水平及存在的主要問題。并針對存在的問題，提出了一些建設(shè)性意見，以期促進為通信設(shè)備制造企業(yè)制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，完善自身信息化建設(shè)，提高企業(yè)的信息化水平和市場競爭能力等提供借鑒與參考，進而正確指導(dǎo)企業(yè)信息化的發(fā)展。
1.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.1企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，以業(yè)務(wù)流程（優(yōu)化）重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上應(yīng)用計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，充分開發(fā)和利用內(nèi)、外部信息資源和人力資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)濟效益，增強企業(yè)競爭力的過程。開展企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)過程中，不斷提高企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新、經(jīng)營管理與競爭能力。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)加強科學(xué)管理、推動技術(shù)創(chuàng)新、提升核心競爭力的重要手段，也是影響國民經(jīng)濟信息化整體水平和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。從發(fā)展和應(yīng)用的角度看，企業(yè)信息化通常包含三個方面的內(nèi)容[1]:
（1）企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化
在現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)中，產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)控制、監(jiān)測、處理等環(huán)節(jié)采用電子信息技術(shù)，將生產(chǎn)過程中的信息不斷地收集、整理、傳輸、存儲和利用，使生產(chǎn)過程實現(xiàn)自動化、智能化，如計算機輔助設(shè)計(CAD)和柔性制造系統(tǒng)(FMS)等，都屬此范疇。
（2）企業(yè)管理決策的智能化、網(wǎng)絡(luò)化
企業(yè)采用電子信息技術(shù)，將物資、財務(wù)、計劃、銷售、庫存等管理信息進行智能化、自動化處理，使企業(yè)管理科學(xué)化和最佳化。如管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)、企業(yè)資源計劃(ERP)以及計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)等，都屬此范疇。
（3）企業(yè)商務(wù)活動的電子化
企業(yè)通過管理信息系統(tǒng)(MIS)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子定貨系統(tǒng)(EOS)以及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、因特網(wǎng)(Internet)等，使企業(yè)的商業(yè)運作實現(xiàn)交易無紙化、直接化。
1.2 國外企業(yè)信息化評價理論
信息化程度已經(jīng)成為21世紀衡量一個國家(或地區(qū))經(jīng)濟發(fā)展水平和競爭實力的重要標志。近幾年來，一些國家、國際組織陸續(xù)推出了評估體系，雖然，各種評估體系的名稱不同(如信息化指數(shù)、信息社會指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)化準備指數(shù)、電子經(jīng)濟等)，但其實質(zhì)都是為了衡量國家(或地區(qū))或國家內(nèi)各地區(qū)的信息化發(fā)展水平。近些年來，國外主要的評價理論如下[2]：
（1）擴展IT階段理論。20世紀80年代后期，Nolan提出了描述組織IT吸收過程的三階段模型，包括數(shù)據(jù)處理時代、微機時代和網(wǎng)絡(luò)時代。這種劃分方法更加符合企業(yè)信息技術(shù)發(fā)展的實際狀況。Nolan利用企業(yè)IT行為和組織學(xué)習(xí)行為成長過程的特點來詮釋不同階段企業(yè)IT的成熟度，但Nolan的階段假設(shè)模型在實踐吻合度及預(yù)測能力等方面還存在一定的局限性。
（2）R.Sabherwal和P.Kirs的理論。R.Sabherwal和P.Kirs在對學(xué)術(shù)機構(gòu)關(guān)鍵成功因素和IT能力之間的協(xié)調(diào)程度的研究中，采用了5個指標衡量IT的成熟度。側(cè)重于考核IS計劃與機構(gòu)未來規(guī)劃的契合程度、機構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者的IT知識掌握程度和參與IS計劃的程度、IT經(jīng)理對機構(gòu)長期計劃的了解程度和IS績效評估的基礎(chǔ)等方面。
（3）20世紀90年代中期，Karimi等學(xué)者開始從管理職能的視角將IT在計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能作為公司運用信息技術(shù)成熟情況的衡量指標，并建立了含有20個問題的指標體系，使得IT成熟度的指標體系更加豐富完善，并且對美國的金融服務(wù)機構(gòu)的實際情況進行了調(diào)查研究。
上述評價理論，可為科學(xué)評價企業(yè)信息化程度提供理論依據(jù)。
1.3 國內(nèi)企業(yè)信息化評價研究現(xiàn)狀
我國為了制訂一個科學(xué)、公正、客觀的評價體系，很早就把《企業(yè)信息化評價指標體系》的研究作為一項重要工作提出來，前期主要作為課題來進行研究，包括經(jīng)貿(mào)委、中國社會科學(xué)院等都在研究。但真正納入到政府職能范圍是在信息產(chǎn)業(yè)部成立后。后來，《企業(yè)信息化測評指標體系》由經(jīng)貿(mào)委直接研究，共搜集了各個部委、各省市、各地方，包括國外的研究成果共48套指標體系。綜合比較篩選出來的48套指標體系，毫無例外，所有的評價指標體系，投入越多，包括（未完，下一頁）
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