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淺析網絡傳播與網絡媒體公信力問題
張維博 2009/2/22
（接上頁）論導向。
6.提高網絡媒體公信力任重道遠
從傳播學角度來看，受眾在整個傳播過程中占有很重要的地位。受眾的多寡標志著媒體的覆蓋率，從而決定了媒體吸引廣告和獲得收入的能力，這對于網絡媒體的生存和發(fā)展至關重要。然而網絡時代，一些媒體受外部經濟利益的驅使往往墜入一味商業(yè)性迎合、忽視社會責任的怪圈。網站的記者和編輯選擇新聞的標準完全是滿足受眾的心理需要，在迎合“求其怪不求其真”的社會心態(tài)。這種情況下的網絡媒體的公信力可想而知。
總之，網絡媒體在公信力的塑造過程中出現(xiàn)了諸多障礙，其原因植根于新媒體本身的特點，政策法律的缺位，傳播者職業(yè)精神的缺乏和外部經濟利益的驅動等等。為根本解決公信力問題，必須深刻剖析其形成原因，對癥下藥，只有這樣才能確保提升網絡媒體的公信力。[13]
7.提升網絡媒體公信力的辦法
要改變現(xiàn)狀，提升網絡媒體公信力，筆者認為可以從以下幾個方面入手：
7.１政府做好信息發(fā)布把關把度
除了幾個商業(yè)門戶網站以外，其它網絡媒體均有政府或傳統(tǒng)媒體背景。做好來自當?shù)卣块T權威信息的發(fā)布，以凸現(xiàn)網絡媒體的權威地位。
政府機構也應進一步提高信息的透明度，主流媒體要健全準確高效的新聞發(fā)布機制，在重大突發(fā)性新聞事件中，要建立向公眾、向多類媒體及時通報新聞信息的制度。盡可能做到公開、透明、詳實，“流言止于公開，謠言止于透明” [14]，這樣不僅能夠避免政府和主流媒體報道滯后的被動局面，也給網絡媒體提供了準確可靠的新聞源，從而也有助于網絡新聞信息的凈化。
加大立法和管理力度。國家和政府有關部門應加大立法和管理力度。在宏觀上，對網絡媒體的傳播要有專門的監(jiān)管機構，對網站的傳播領域和新聞來源進行嚴格把關，避免網絡媒體在新聞傳播中處于雜亂無序的狀態(tài)。在微觀上，各個網站應借鑒傳統(tǒng)媒體采編機制和經營機制上的有益做法，建立采、編、審、播各程序的嚴格制度，確立網站的新聞傳播與商業(yè)行為各自獨立的地位和運營模式，為網絡媒體的有效運營和長久發(fā)展贏得競爭力。
7.2網絡媒體自身建設
網絡媒體在原創(chuàng)新聞，特別是突發(fā)事件的原創(chuàng)上應該大有可為。抓住突發(fā)事件重點予以報道，對提高網站的權威性和公信力具有“四兩撥千斤”之功效。
利用好網絡評論，網絡評論包括時評和論壇。在信息爆炸讓受眾不知所措的網絡時代，一篇深刻的時評往往能夠起到“撥開云霧見青天”的效果。就題材方面來說，時評的題材不應該是一片歌功頌德，而應多一點針砭時弊，這樣才容易得到廣大網民的認同，才能提高網民對網站的忠誠度，使網站的權威性和公信力得到提升。
拒絕不健康的內容，種種不健康的內容，雖然博得了眼球，卻“喧賓奪主”地讓新聞“退居二線”了，新聞的嚴肅性也蕩然無存。對于那些想獲得信息的網民來說，這些不健康的東西無疑成了他們獲取信息的障礙。一個網絡媒體要想取得網民的依賴，就必須堅決摒棄不健康的內容，回歸常態(tài)。
是開辟糾錯板塊，在網站的顯著位置開辟一個專門用于糾錯的板塊，訂正、撤稿以及相關說明等在這里都可以看到。這跟傳統(tǒng)媒體的做法是相似的。
還有一個能體現(xiàn)網絡優(yōu)勢的做法是，在論壇上再開辟一個板塊，讓網民就網站的內容進行監(jiān)督、點評，直接指出錯誤和不足之處。網絡媒體編輯通過這些來自網民的反饋意見，對內容進行糾正，并在論壇上及時給網民答復。通過編輯與網民的直接互動，提高網絡媒體內容的質量，拉近了網站與網民的距離，網站的公信力也得到了加強，網民的忠誠度也提高了。另外，公布“糾錯電子信箱”，開通“糾錯熱線”等，也不失為實用的好辦法。
媒介公信力是建立在自身所提倡的誠信機制和向社會所傳播的道德規(guī)范上的，誠信就是一種至關重要的社會價值。所以要組織網絡新聞編輯認真學習馬克思主義新聞理論,和無產階級新聞學，認清失實新聞的危害。加強新聞職業(yè)道德教育，保證網絡新聞從業(yè)人員始終保持清醒的頭腦和堅強的自制能力,堅決抵制有償新聞、廣告新聞的不正當手段。從自身做起純潔網絡用語和網絡環(huán)境，拒絕“煽色腥”。
7.3加強行業(yè)規(guī)范和自身自律
傳統(tǒng)媒體的公信力要遠遠大于網絡媒體，那么，能否借力傳統(tǒng)媒體，“沾”傳統(tǒng)媒體的這個“光”呢？回答是肯定的。一個非常直接的辦法就是網絡媒體與傳統(tǒng)媒體聯(lián)合報道新聞。
法規(guī)的頒布、實施只能是外部的強制性的控制，由于網絡媒體的開放性特點和搜尋虛假信息源的技術難度，杜絕網絡虛假信息關鍵還在于信息發(fā)布者的道德自律。同時，加強網絡新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務學習。
網絡媒體需加強行業(yè)規(guī)范,網絡媒體必須加強自身行業(yè)規(guī)范和行業(yè)管理�，F(xiàn)在一個很大的問題是網站編輯往往以個人的判斷和選擇來（未完，下一頁）
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