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藥品的配送
梅星 2014/7/21 8:24:25
摘要：相比蓬勃發(fā)展和分工日益精細(xì)的醫(yī)藥行業(yè)，中國醫(yī)藥物流技術(shù)卻相對落后，醫(yī)藥批發(fā)業(yè)對未來的定位與發(fā)展感到困惑。物流是供應(yīng)商和零售商之間的重要橋梁，是“第三利潤源”，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要的來源，因此在醫(yī)藥行業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性物流已刻不容緩。本文認(rèn)為，發(fā)展醫(yī)藥物流有利于規(guī)范醫(yī)藥流通秩序，降低醫(yī)藥流通成本，提升醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展能力，推進(jìn)“醫(yī)藥分業(yè)”。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥物流 持續(xù)發(fā)展 物流信息化 標(biāo)準(zhǔn)化
一、促進(jìn)我國醫(yī)藥物流發(fā)展的重要意義
醫(yī)藥物流就是運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和信息技術(shù)，對醫(yī)藥（主要指藥品和醫(yī)療器械）的采購、運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等諸環(huán)節(jié)進(jìn)行有效集成和整合，它要求醫(yī)藥銷售全過程協(xié)調(diào)一致，低成本運(yùn)作。其核心是：依托一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和管理系統(tǒng)有效地整合營銷渠道上下游資源。通過基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合，提高企業(yè)的競爭力。通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，以實(shí)現(xiàn)其自動化、信息化和效益化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通的高效率和高效益，提高服務(wù)水平和資金使用效益。其重要意義主要體現(xiàn)為以下四個“有利于”：
1.1有利于規(guī)范醫(yī)藥市場秩序
通過深入查處專項(xiàng)行動中一些大案、要案和積案，發(fā)現(xiàn)隱藏在案件背后的商業(yè)賄賂行為；要把專項(xiàng)行動同加強(qiáng)日常監(jiān)管、監(jiān)管隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)能力建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步探索建立監(jiān)管長效機(jī)制，教育、指導(dǎo)和督促他們提高責(zé)任意識、質(zhì)量意識、守法誠信經(jīng)營意識，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，保證產(chǎn)品安全有效和質(zhì)量可控。
1.2有利于降低醫(yī)藥流通成本
一個成功的物流服務(wù)項(xiàng)目是貨物流、信息流和資金流的有機(jī)結(jié)合和高度統(tǒng)一。貨物流是外在行動，信息流是技術(shù)手段，而資金流是最終目標(biāo)。
1.3有利于降低醫(yī)藥流通成本
醫(yī)藥物流通過信息共享、集中采購、物料管理、統(tǒng)一配送等方式，挖掘流通過程中的“第三利潤源”。
1.4有利于加快推進(jìn)“醫(yī)藥分業(yè)”
醫(yī)藥物流追求“在正確的時間、用正確的方式把正確的藥品以正確的價格送到正確的地點(diǎn)”，專業(yè)化、社會化的醫(yī)藥物流服務(wù)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)外包醫(yī)藥采購職能提供了可能。
二、醫(yī)藥業(yè)第三方物流的期待與困惑
2.1順勢而生
由于歷史的原因，我國藥品物流配送大多由醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)承擔(dān)，這些企業(yè)一般都擁有自己的上下游公司，因而采用企業(yè)內(nèi)自營模式，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)各部門、廠、店的物品供應(yīng)和配送，這些醫(yī)藥物流企業(yè)“小而全”，但物流組織形式分散，低效高耗。
2.2微利困擾
物流一般有三種類型：一是倉儲型，二是運(yùn)輸型，三是網(wǎng)絡(luò)型，在當(dāng)前的形勢下，物流企業(yè)如果想要建立工商企業(yè)感興趣的立體終端網(wǎng)絡(luò)，就必須走向農(nóng)村。雖然第三方物流已經(jīng)在業(yè)內(nèi)出現(xiàn)并得到發(fā)展，正如一位業(yè)內(nèi)人士評說的那樣：“第三方物流不管以何種業(yè)態(tài)出現(xiàn)，都將是一個醫(yī)藥營銷行業(yè)的大整合、新起點(diǎn)�！�
三、我國醫(yī)藥物流存在的問題
由于我國醫(yī)藥物流公司一般都擁有自己的上、下游企業(yè)，因而往往采用企業(yè)（集團(tuán)）內(nèi)自營模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)各部門、廠、店的物品供應(yīng)和配送。但我國醫(yī)藥物流在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程中，普遍存在著技術(shù)、體制、觀念上的一些障礙。
3.1技術(shù)障礙
物流設(shè)備、技術(shù)越先進(jìn)就越有利于強(qiáng)化企業(yè)競爭力，越能吸引客戶和戰(zhàn)略合作伙伴。
3.2體制障礙
配套政策和標(biāo)準(zhǔn)不到位。由于剝離出來的醫(yī)藥物流企業(yè)沒有經(jīng)歷一個三方物流企業(yè)的一般發(fā)展過程，存在很多的三方物流能力的不足。醫(yī)藥物流企業(yè)采用的是倉庫、車輛和人員的堆積方式，實(shí)現(xiàn)以人工為主的商品儲運(yùn)，人員素質(zhì)不高，當(dāng)面對更大的商品吞吐時，效率、速度、準(zhǔn)確與成本等因素對其均造成影響，中小規(guī)模企業(yè)沒有必要也無法整合物流。
3.3觀念障礙
目前，我國有些醫(yī)藥企業(yè)缺乏對物流的真正理解。他們認(rèn)為所謂的醫(yī)藥物流就是醫(yī)藥經(jīng)營，就是目前醫(yī)藥流通的商業(yè)。另一個觀點(diǎn)就是：醫(yī)藥物流就是倉儲和運(yùn)輸。還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：醫(yī)藥物流就是配備進(jìn)口的設(shè)備，先進(jìn)的系統(tǒng)。
四、三大難點(diǎn)
4.1流通成本高
渠道成本太高是制約第三終端發(fā)展的最主要因素。診所和小藥店通常拿貨都很零散，幾十元、幾百元、幾千元，有時候送藥的利潤還不能抵一次來回的油費(fèi)高，遇到過路收費(fèi)站那就更虧了，但是這些小客戶也不得不重視。醫(yī)藥物流配送高額配送成本，使得微利渠道不堪重負(fù)。配送成本過高是企業(yè)開拓第三終端的一大難點(diǎn)。
4.2渠道不暢
消費(fèi)水平低、用藥相對少，但藥價水平較高，渠道都靠高利潤維持是第三終端的特點(diǎn)。（未完，下一頁）
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