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高職生綜合素質(zhì)提升的探索與實(shí)踐
唐作厚、李長(zhǎng)峻、羅法榮 2014/12/29 21:27:53
【摘要】近年來(lái)，各職業(yè)院校正在深入開(kāi)展人才培養(yǎng)模式的探索及基于行動(dòng)導(dǎo)向的課程體系構(gòu)建，并取得了較大的進(jìn)展。然而，社會(huì)各界對(duì)此反映并不強(qiáng)烈，原因是，很多企業(yè)認(rèn)為，高職院校培養(yǎng)的學(xué)生，在學(xué)識(shí)及技能上并不差，但在職業(yè)綜合素質(zhì)上卻有欠缺，因此，加強(qiáng)學(xué)生在在職業(yè)綜合素質(zhì)方面的培養(yǎng)，滿足企業(yè)用人需求，應(yīng)引起職業(yè)院校的高度重視。
關(guān)鍵詞：高職生、綜合素質(zhì)、職業(yè)、探索、實(shí)踐、提升
教育部在《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中指出，改革高職教育重在創(chuàng)新，重在增強(qiáng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力，把提高學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)放在重要的位置。綜合素質(zhì)培養(yǎng)已經(jīng)成為各職業(yè)院校內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。其次，職業(yè)綜合素質(zhì)是影響學(xué)生就業(yè)的關(guān)鍵因素，人力資源市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生的要求已經(jīng)向綜合素質(zhì)方面偏移，只有不斷加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展，才能提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使得學(xué)生就得了業(yè)、就業(yè)后立得了足、可持續(xù)發(fā)展。
一、 高職院校在學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面的現(xiàn)狀
我院畢業(yè)生就業(yè)跟蹤信息顯示，畢業(yè)生一次就業(yè)率達(dá)到98%，但離職率較高，
主要體現(xiàn)在畢業(yè)生不能客觀地認(rèn)識(shí)自己，職業(yè)生涯定位模糊，人際關(guān)系處理不好，誠(chéng)信意識(shí)缺乏等。這些信息都直接指向畢業(yè)生職業(yè)綜合素質(zhì)的欠缺，反思我們?cè)趯W(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面，主要存在以下問(wèn)題：
1、 體制方面
學(xué)校內(nèi)部學(xué)生管理與教學(xué)管理相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有形成職業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)的合力。
人才培養(yǎng)方案與學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)有所分離，綜合素質(zhì)培養(yǎng)僅僅作為整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程的一個(gè)階段或幾門課程，沒(méi)有貫穿于整個(gè)過(guò)程。
2、 培養(yǎng)內(nèi)容方面
有些院校雖然認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，但在培養(yǎng)內(nèi)容方面缺乏針
對(duì)性，而且培養(yǎng)方式的有效性、目的性不強(qiáng)，未能滿足企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)方面的要求。
3、 教師自身素質(zhì)方面
部分教師自身素質(zhì)有待提高，主要體現(xiàn)在一些高職教師缺乏奉獻(xiàn)及勇于探索
精神，職業(yè)觀念淡薄，實(shí)踐能力差強(qiáng)人意，所有這些都嚴(yán)重影響學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的質(zhì)量。
4、 校企合作方面
校企之間沒(méi)有真正形成有效的互動(dòng)，人才培養(yǎng)模式中較少融入企業(yè)文化、職
業(yè)操守等內(nèi)容，這些問(wèn)題使得學(xué)生難以真正了解和感受企業(yè)的真實(shí)內(nèi)涵。
二、專業(yè)人才培養(yǎng)定位研究
筆者就職于廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)負(fù)責(zé)人，2011年進(jìn)行了一次專業(yè)調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、與行業(yè)專家面談、畢業(yè)生座談等方式，了解汽服專業(yè)面對(duì)的崗位群，以及符合行業(yè)需求的崗位能力要求、素質(zhì)要求。調(diào)查結(jié)果顯示，本專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能涵蓋了工程技術(shù)和社會(huì)人文兩個(gè)方面，對(duì)學(xué)生技能到心智有著全方位要求。從專業(yè)所對(duì)應(yīng)的工作崗位來(lái)看，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)主要面向汽車銷售與汽車售后服務(wù)接待的崗位群，涉及到汽車市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展，汽車整車銷售，汽車配件銷售，汽車保險(xiǎn)與理賠，汽車消費(fèi)信貸、二手車評(píng)估與營(yíng)銷及汽車維修接待等相關(guān)崗位，所需要的職業(yè)能力集中于汽車市場(chǎng)調(diào)查，汽車營(yíng)銷策劃，汽車銷售技巧，汽車維修接待服務(wù)。以上4項(xiàng)構(gòu)成了汽車營(yíng)銷專業(yè)的核心能力，對(duì)學(xué)生形體、膽量、語(yǔ)言以及人際溝通能力有較高要求。
從調(diào)查數(shù)據(jù)整理得出汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格歸納如下表：
序號(hào) 汽服專業(yè)
崗位（群） 人才規(guī)格
素質(zhì)目標(biāo) 能力目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo)
1 汽車銷售員 1.有良好職業(yè)道德
2.良好形體、身體素質(zhì)
3.良好溝通表達(dá)能力
4.法律基礎(chǔ)
5.計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)
6.英語(yǔ)B級(jí) 1.掌握銷售流程
2.掌握基本車型性能特點(diǎn)
3.能分析顧客需求
4.掌握營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查
5.會(huì)駕駛汽車 1.汽車構(gòu)造與維修基礎(chǔ)知識(shí)
2.消費(fèi)行為知識(shí)
3.客戶關(guān)系管理
4.保險(xiǎn)理賠知識(shí)
5.汽車營(yíng)銷知識(shí)
2 維修接待員 1.有良好職業(yè)道德
2.良好形體、身體素質(zhì)
3.良好溝通表達(dá)能力
4.法律基礎(chǔ)
5.計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)
6.英語(yǔ)B級(jí) 1.能做一般保養(yǎng)及維修
2.能做一般故障診斷
3.能制定常見(jiàn)維修方案
4.能進(jìn)行一般項(xiàng)目?jī)r(jià)格預(yù)估
5.會(huì)駕駛汽車 1.汽車構(gòu)造與維修
2.汽車故障診斷
3.保養(yǎng)與理賠知識(shí)
4.客戶關(guān)系管理
5.汽車電器及（未完，下一頁(yè)）
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