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企業(yè)物流外包的風險及防范對策
資源天下 2020/4/11 7:58:52
（接上頁）機制，明確雙方應承擔的責任、風險和享有的利益。特別地，企業(yè)應在外包合同中加入保密條款，通過對泄露商業(yè)機密的行為予以嚴厲地懲罰來降低泄密風險。此外，為避免物流市場價格波動對外包方和供應商帶來經濟損失，物流外包合同中的價格條款應有彈性，應與當期市場價格一致。為此，可由合作雙方定期或不定期對服務價格進行協(xié)商調整。
（四）加強對物流服務商的評估與管理
選擇了物流供應商并簽訂外包合同只是物流外包工作的頭兩步，在物流運作開始后需要不斷地對供應商的活動進行評估。具體而言，外包方應制定具體、可量化的標準定期或不定期地對物流服務商的服務績效進行評估，以控制外包的風險。為此，企業(yè)需建立一整套績效評價指標體系，客觀、公正地對物流服務商的績效進行評估。評價指標應兼具科學性和合理性，既要充分考慮到本企業(yè)的物流服務需求，同時又要參考行業(yè)平均水平和最佳服務質量。通常，指標服務體系中應包括以下主要指標：準時交貨率(或誤點交貨率／延遲交貨率)、貨損率(或商品完好率)、貨差率、配送率、發(fā)運錯誤率、客戶投訴率、物流成本率、物流效用增長率等。
（五）建立信息共享機制
由于物流外包過程中，外包方不能享有完全信息，對于物流供應商的運作難以時時監(jiān)測，因此信息共享成為了外包能否順利完成的關鍵。委托方和代理方應該通過信息技術實現物流運作的透明化，從而使得供需雙方實現對接。代理方應掌握委托方的運輸計劃、運輸需求和生產計劃，而委托方必須獲得代理方的操作進度，貨物在途情況，運輸費用，雙方的信息共享更能促進合作雙方的信任。當然，信息共享的前提還是雙方必須遵守商業(yè)信息中的保密條款，違反一方必須遭到嚴厲的懲罰。
（六）轉移物流外包中的風險
物流活動中永遠難以避免運輸風險和貨物滅失的風險，而外包業(yè)務中的商品價值顯然難以估量，無論是貨物滅失還是供應商的延遲都會帶來巨大經濟損失。顯然，僅僅依靠委托方和代理方自身是難以承受風險發(fā)生時造成的巨大損失。轉移物流外包中的風險意味著需要在外包業(yè)務中引入保險公司來分攤風險，保險發(fā)生的費用則需要三方積極協(xié)商決定。
五、結論與建議
（一）研究結論
本文著重分析了物流外包的利弊，并且從經濟學原理和管理學實踐討論了物流外包的必要性和物流外包風險的成因。同時，根據風險的成因有針對性的提出了一系列風險防范措施。為了增強結論和原理的說服性，筆者廣泛收集商業(yè)動態(tài)，力圖在商業(yè)活動中的時間中找出可以佐證觀點的例證。
本文的研究結果表明：
（1）物流外包的價值是巨大的，當供應鏈管理不是企業(yè)的核心競爭力時，外包能夠有助于企業(yè)降低成本、集中主要資源發(fā)展核心競爭力，增強組織柔性、提高市場響應速度。同時，還能夠規(guī)避一定的市場風險。
（2）物流外包的風險雖然是無處不在的，但是絕不是不可防范的。企業(yè)自身如果能夠權衡外包和自營物流的關系和比例，同時在不對稱的信息市場上有所作為，并且引入合同來管理和約束第三方物流企業(yè)，加強對第三方物流企業(yè)的評估以及引入保險公司共擔風險，物流外包中的風險是可以降低到企業(yè)可控的范圍之內。
（二）政策與建議
在物流外包市場上，市場主體是第三方物流企業(yè)和工商企業(yè)。第三方物流企業(yè)的大力發(fā)展離不開工商企業(yè)的積極外包，第三方物流企業(yè)的優(yōu)質服務定能帶來工商企業(yè)的繁榮。同時，我們也不能忽視政府的作用。政府一定程度上介入市場是可以帶來積極影響的，比如在解決信息不對稱問題上。
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