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無領(lǐng)導(dǎo)小組面試寶典：我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
大學(xué)生面試網(wǎng) 2009/4/20
群毆，也叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，是如今很多大公司招聘MT、銷售類、市場(chǎng)類職位的首選面試方式，其特點(diǎn)是一次面試的人多，比較適合于海面，節(jié)省HR的時(shí)間。從群毆中，在要展示給HR的是你綜合能力和素質(zhì)，比如說領(lǐng)導(dǎo)能力、分析問題能力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力、情緒控制能力和反應(yīng)能力等。
由于較常采用，群毆成為很多人的檻！而我個(gè)人在Siemens、AVON、GE、華為這四家公司的群毆中都順利突圍，算是積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。在招工過程中，有很多同學(xué)和朋友向我請(qǐng)教如何通過群毆，我也是一而再再而三的和他們講述，為了讓大家不再談群毆色變，下面就群毆的主要類型及其分析方法、技巧做簡(jiǎn)單探討。
一、 群毆的主要類型及其分析方法
（一） 開放型問題 開放性問題類似于單面中的open questions，就是給出一個(gè)大家都有話說的話題，一般不會(huì)太專業(yè)，比如GE就采用過“大學(xué)生該不該曠課？”這樣的開放式話題。
開放式話題的分析方式是多層次“STAR”法則+突出重點(diǎn)。STAR法則是指S-Situation（背景和面對(duì)的困難）, T-Target（目標(biāo)）, A-Action（采取的行動(dòng)）, R-Result（要達(dá)到的結(jié)果），多層次就是說分析開放型問題既要考慮到問題發(fā)生的原因，又要考慮到針對(duì)問題的對(duì)策或改進(jìn)措施。這類問題面試官不會(huì)太在乎你得到的結(jié)論如何，關(guān)鍵要Interviewees能夠言之有理，邏輯清晰。
（二） 選擇型問題
選擇型問題更多的會(huì)出現(xiàn)在MT的面試中，面試官介紹一定的背景，讓Interviewees在背景的前提下選擇最佳的人選或地方、方案等，如“劉備和曹操誰適合做中國(guó)隊(duì)主教練？”、“哪位適合做某家跨國(guó)公司的CEO？”、“新店的選址問題，ABC三個(gè)地方該選擇哪個(gè)作為新店的地址？”等。
這類問題的特點(diǎn)是會(huì)給出相關(guān)的一些信息，一定要在認(rèn)真分析這些信息。其一般分析方法為：1、確定選擇的標(biāo)準(zhǔn)；2、對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的組成因素進(jìn)行量化；3、對(duì)各候選人（地方、方案等）逐項(xiàng)進(jìn)行打分，哪個(gè)最后得分最高就選擇哪個(gè)。
拿“哪位適合做某家跨國(guó)公司的CEO？”來說，第一步分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)，也就是跨國(guó)公司的CEO應(yīng)該具備哪些素質(zhì)；第二步列舉出這些素質(zhì)并按照重要性進(jìn)行量化（如按百分制量化以下素質(zhì)：經(jīng)驗(yàn)（20分）、外語能力（10分）、領(lǐng)導(dǎo)能力（10分）、學(xué)歷（5分）、海外經(jīng)歷（5分）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力（5分）等）；第三步針對(duì)上述列舉出的素質(zhì)對(duì)各候選人進(jìn)行打分，誰得分最高誰就是CEO的候選人。
（三） 排序型問題
排序型問題也是非常常用的一種類型，在我面試過的AVON、華為都是采用這一類型，比較經(jīng)典的題目有：“荒島逃生”、“人成功的因素”、“營(yíng)救探險(xiǎn)人員”等，如營(yíng)救探險(xiǎn)人員就是說某探險(xiǎn)隊(duì)在某處探險(xiǎn)遇險(xiǎn)，現(xiàn)在你們是營(yíng)救指揮部，每次只能救出一個(gè)人，里面共有15個(gè)人（每個(gè)人的簡(jiǎn)要信息會(huì)給出^_^），要你們指揮部在45分鐘確定營(yíng)救人員的順序并確定營(yíng)救方案。
這類問題的分析方法和選擇型問題的分析方法有些類似，首先要確定排序的原則和標(biāo)準(zhǔn)及其重要性排名，然后按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的逐個(gè)進(jìn)行分析和排序。比如說上面舉例中，可以確定的原則可以有：1、重傷員先救（因?yàn)橛鲭U(xiǎn)處無太多醫(yī)療設(shè)備）；2、小孩、孕婦、外籍人士先救（人道主義原則+國(guó)際主義原則）；3、一家有幾個(gè)人遇險(xiǎn)的應(yīng)該考慮這家要先救出一個(gè)；4、具有公職的人員應(yīng)該后離開，比如說可能其中有市長(zhǎng)或者縣長(zhǎng)之類的；5、醫(yī)生應(yīng)該后離開（治病救人是醫(yī)生的天職）…..考慮完全這些原則之后就可以對(duì)這些人進(jìn)行排序了，接下來的事情比較簡(jiǎn)單，不贅述了。
（四） 案例分析型問題
案例分析型問題在咨詢行業(yè)或者邏輯能力要求比較高、實(shí)踐能力要求比較高的其它行業(yè)中比較經(jīng)常采用，如“廣州需要有多少家飯館？”“新產(chǎn)品上市問題”等，其特點(diǎn)是給出的背景信息非常少，要通過與面試官的互動(dòng)中逐步去挖掘所需的信息，達(dá)到解決問題的目的。當(dāng)然，最后的結(jié)果也并不是最重要的，主要考察的是邏輯推理、速算、主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力。
這類問題切記盲目下結(jié)論，其一般分析方法是逐層分化，以退為進(jìn)，遇到不確定的信息主動(dòng)與面試官溝通。拿“廣州需要有多少家飯館？”這個(gè)話題來說，很多人可能一下子看到這個(gè)話題就懵了，根本不知道從哪里下手。要知道廣州有多少家飯館就必須弄清楚：1、哪些人會(huì)在飯館吃飯？（一般來說外地人、商務(wù)人士、朋友應(yīng)酬聚會(huì)等會(huì)選擇在飯館吃飯。）；2、有多少人會(huì)在飯館吃飯？（外地人每天有多少？商務(wù)人士大概有多少？朋友聚會(huì)又有多少人？）；3、每家飯館的容量是多少？（一般有幾張桌子、桌子可以坐多少人、每桌子的人吃飯大概要花多長(zhǎng)時(shí)間（未完，下一頁）
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