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淺談企業(yè)培訓與活力人才
（作者未知） 2009/4/29
（接上頁）以表現(xiàn)為一個人對知識的掌握程度，主要反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。
情商（EQ），就是管理自己的情緒和處理人際關系的能力。
逆商（AQ），是指面對逆境承受壓力的能力或承受失敗和挫折的能力。
膽商（DQ），是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險精神。
財商（FQ），是指理財能力，特別是投資收益能力。
心商（MQ），就是維持心理健康，調(diào)試心理壓力，保持良好心理狀況和活力的能力。
志商（WQ），就是指一個人的意志品質(zhì)水平，包括堅韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。
靈商（SQ），就是對事物本質(zhì)的靈感、頓悟能力和直覺思維能力。
健商（HQ）是指個人所具有的健康意識、健康知識和健康能力的反映。
從組織的角度考慮，員工的德商、智商、情商和健商對于組織來說要比其它的商重要得多。因此，以這“4商”為基本，構(gòu)建如下模型：員工的培養(yǎng)價值＝X1*德商+X2*智商+X3*情商+X4*健商+X5*它商；（它商可以根據(jù)需要選擇逆商、膽商、財商、心商、志商、靈商中的一種或幾種；如果不需要時，令X5值為0即可。）
在實際應用時，可以分兩步進行。第一步：首先確定商值；例如通過平常表現(xiàn)、關鍵時刻的態(tài)度來確定員工德商，通過理論考試、智力競賽、技能比賽等方法來確定員工的智商；同樣，也可以采取不同的手段和方法，獲得其它所需要的商值；第二步：根據(jù)需要賦予Xi不同的權重，然后依據(jù)此模型進行計算，得出培養(yǎng)值，最后對總體結(jié)果進行分析，為決策提供依據(jù)。
（二）重點培養(yǎng)
活力人才的培養(yǎng)主要包括兩個方面的內(nèi)容：激發(fā)創(chuàng)造力和培養(yǎng)忠誠度。創(chuàng)造力是人的能力中最重要、最寶貴、層次最高的一種能力，是企業(yè)活力的靈魂。
1、激發(fā)創(chuàng)造力
（1）給員工一片自由的空間。自由，只是盡可能地簡化規(guī)則而已，并不是毫無約束的自由，創(chuàng)造和自由發(fā)揮也是在既定的目標下和現(xiàn)有的基礎上的發(fā)揮。
（2）讓員工腦力自由地碰撞。創(chuàng)新來源于信息的交流和思想的碰撞，所以，一開始就應該從溝通入手，建立有利于企業(yè)所有員工溝通的矩陣式管理模式，減少溝通的中間環(huán)節(jié)，促進縱向和橫向的有效溝通，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。
（3）創(chuàng)建一個學習型的組織。支撐創(chuàng)意的是思維，支撐思維的是知識。因此，只有不斷地對員工進行學習培訓，激活團隊的學習氛圍，才能充分激發(fā)員工的創(chuàng)新思維能力，獲得全面的、可持續(xù)的創(chuàng)造力。 學習型組織是一種能夠不斷學習、持續(xù)創(chuàng)新的組織，激勵約束機制的建立和完善十分關鍵。首先要建立動力機制：包括內(nèi)動力機制和外動力機制。內(nèi)動力機制就是通過樹立共同遠景，增強組織和個人學習的內(nèi)在動力；外動力機制主要是激勵和競爭機制。把學習情況作為競爭上崗的重要條件；作為干部使用、提拔的必備條件之一；作為年度工作考核的重要內(nèi)容等等，做到學習、考核、使用、待遇一體化。同時還要有吸引人的激勵措施，進行物質(zhì)和精神獎勵，如有的單位把送出去學習作為最大的獎勵。其次要有投入機制。單位或者企業(yè)在建設學習組組織的過程中，要有必要的經(jīng)費保證，加大投入的力度，努力為單位員工創(chuàng)造良好的學習條件和環(huán)境。
在海爾集團內(nèi)部，為培養(yǎng)出國際水平的管理人才，海爾專門籌資建立了用于內(nèi)部員工培訓的基地——海爾大學。海爾大學目前擁有各類教室12間，可同時容納500人學習及使用，有多媒體語音室、可供遠程培訓的計算機室、國際學術交流室等。為進一步加大集團培訓的力度，使年輕的管理人員能夠及時得到新知識，海爾國際培訓中心第一期工程2007年底在嶗山已投入使用，該中心建成后可同時容納600人的脫產(chǎn)培訓，且完全是按照現(xiàn)代化的教學標準來建設，并擬與國際知名的教育管理機構(gòu)合作，舉辦系統(tǒng)的綜合素質(zhì)培訓及國際學術交流，辦成一座名副其實的海爾國際化人才培訓基地，同時向社會開放，為提高整個民族工業(yè)的素質(zhì)做出海爾應有的貢獻。
2、培養(yǎng)忠誠度
員工的能力要在組織里發(fā)揮完全的作用必須依靠一個重要的因素，即員工的忠誠。忠誠是效率，忠誠是競爭力，忠誠是企業(yè)發(fā)展的基石。培養(yǎng)員工的忠誠度，從總體上來說，就是實行人本管理，具體來說主要包括以下三個方面：
（1）滿足員工合理需求，營造一個和諧的“內(nèi)環(huán)境”，激發(fā)員工對工作和生活的熱愛；尊重員工，真正把員工當（成一個大寫的）人看，努力做到員工所思我必想，員工所需我必做，員工所困我必助，讓員工感受到自身的價值，幫助其回歸生命的尊嚴。
（2）幫助員工準確定位人生，為每一個員工尋找最適合本人發(fā)展的崗位，細化員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，依據(jù)組織目標和個人意愿，適時提出恰當?shù)膴^斗（未完，下一頁）
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