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專家教你如何面對挑剔的面試官
福建就業(yè)聯(lián)盟 2009/5/1
面試是interview，即inter＋view，意即相互瞧一瞧。因此，面試過程中的互動標準更多時候是“瞧”出來的。當然，第一瞧就是“首印象為王”了。
即將研究生畢業(yè)的小楓，應(yīng)聘一個學(xué)校當老師。結(jié)果因為前一段時間求職頻頻受挫，她一怒之下把頭發(fā)染成了紅色。結(jié)果，校長與她“互瞧”了幾分鐘就結(jié)束了面試。自然，結(jié)果也很清楚了。
如何定位面試？面試是做個人簡歷想要達到的直接目標。能面試說明簡歷已經(jīng)被認可——即在簡歷中“實在挑不出”可以淘汰你的理由了。所以接下來，通過面試來找找“淘汰你的理由”。
注意，這正是標準人力資源招聘的理念：尋(詢)劣以汰。因此，面試過程其實就是你避免被“劣汰”，與面試官的博弈過程。因此，面試過程的首要任務(wù)就是回避否決點。大量的面試研究表明，許多應(yīng)聘成功的人并不是因為優(yōu)秀，而是因為面試官沒有找到淘汰他的理由。用這樣一個心理博弈理念去看，面試官一會兒和顏悅色、一會兒兇神惡煞的目的就很清晰了：無非是想讓你展示自己的不足。
如果你理解到此，也許面試過程就不會輕易被唬住了。
同時，從建設(shè)性的角度，就是要加強第一印象而不使之成為一個否決點。關(guān)于第一印象，大家都很清楚，它只需要十秒不到的時間就可以形成，但改變的話也許需要一輩子。因此，作為面試者，首先要修煉好這一關(guān)。那么，都要修煉哪些方面呢？
著裝是最首先被瞧到的，因此要合宜。合宜的意思，就是與企業(yè)的文化、面試官的期望比較一致。在這里，盡量不要無謂地展示自己的“個性”。你準備要進入職場，也要準備接受這里的規(guī)則與改變。
在著裝方面的否決點之一，可能就是男生一身深色西裝，但腿一伸一雙白襪子——這和吃瓜籽一樣，只要嚼到一個壞的，嘴里面所有的都會被吐掉。女生的著裝則需要有職業(yè)感，而非魅力感。我就曾見過，面試官一而再地面試一個小姑娘，但最后一關(guān)刷掉她，就是因為她比較有魅力。在舉止方面，只要別給人不信任感就可以了。比如有一種叫“狼顧”的行為，即不時回頭看。如果這樣，面試官會受不了的。
在此插入一個特殊情況，就是如果長相不佳的話，的確會使第一印象比較艱難。這種情況下，你可能需要拿出自己大量“可衡量的業(yè)績”，而且盡量想辦法跨過人力資源部的應(yīng)聘流程，直接進入老板特批面試流程。因為老板選人更多時候考慮的是“優(yōu)勝”。我前段時間遇到一個小時候因為火災(zāi)面部受傷的畢業(yè)生，盡管成績斐然，求職卻頻頻受挫，最后用特別的方法獲得一個很好的職位。
第一印象關(guān)過后，就是與面試官的較量了。
人與人互動就是一個相互影響的過程，但不同的人有一致的影響傾向。比如面試官是一個比較powerful(強勢)的人，那么他可能很享受占主導(dǎo)地位。面對這樣的面試官，如果你也想努力搶占溝通中的主宰地位，結(jié)果可想而知。這種格局大家都知道該如何自處。但如果遇上一個“控制力”比較弱的面試官呢？這時，如果你不知好歹，反而得寸進尺地去主宰面試過程，最后把面試官搞得灰頭土臉。那面試官也就只好用殺手锏——淘汰你了。因此，在面試互動過程中，要隨時把面試進展的主導(dǎo)權(quán)交給面試官。比如回答問題差不多了，就要問：“在這方面，您一定更權(quán)威。希望有機會進公司多向您學(xué)習(xí)……”如果對方陷入沉默，則可以說：“也不知道我的回答，是否還需要充實……”這里的關(guān)鍵點就是，主導(dǎo)權(quán)在對方。
另外，如果遇到比較“變態(tài)”的面試官，他們以“為難”為樂，以使對方窘迫為目標，那么就可以不時給對方提供一些錨點。比如對方正要凌利打壓你，你可以說：“我聽前面面試的同學(xué)說您是個非常嚴厲的人，不過我感覺您這樣是對學(xué)生負責(zé)�！边@句話的本質(zhì)是給對方一個“關(guān)心學(xué)生”的錨點。但一定要記住，建立錨點一定要有依據(jù)，否則會激怒對方，強化對方的攻擊熱情。在給對方建立錨點的時候，要有學(xué)生的本色——那就是傻、可愛、可憐。這三條其實也是情商的最高境界。對此，需要在課下好好模擬練習(xí)。
最后在心理上，作為面試者，要隨時回到基本點——那就是，你來這里的目的是什么？如果是“我很想得到這份工作”，“此前我對這個職位已經(jīng)有所了解，認為與自己也比較吻合”，那么，你就要小心別陷入與面試官戰(zhàn)斗的“目標”里去。
這里就要特別提醒的是，面試官如果開始問一些與工作無關(guān)的情況，也許你就要清楚自己的處境。在這種情況下，一方面不能開始“戰(zhàn)斗”，另一方面也不能直接跳下陷阱。心理學(xué)研究表明，拒絕人都在一種比較正式的場合，與比較正式的措辭里。如果面試官開始問一些非正式的問題，也許這是一個好的信號。但同時避免可能的陷阱，清楚自己的邊界。比如問“有沒有女朋友”，可能問題不大。但如果再問“女朋友漂亮嗎”，也許有些離題了。你可以說：“這不好說，等將來上班了，有機會我們請您吃飯。”彼此不傷，也彼此不當真�？傊�，回（未完，下一頁）
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