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面試前進(jìn)行有效準(zhǔn)備
福建就業(yè)聯(lián)盟 2009/5/2
面試是面試官與求職者就某一特定工作崗位相互交流信息為目的、以判斷求職者是否符合此職位的會(huì)談過(guò)程。面試是面試官評(píng)估求職者是否符合崗位要求的至關(guān)重要的甄選方法，決定著組織能否成功吸引并甄選到合適人員。不過(guò)，由于眾多的面試官欠缺進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作，未能進(jìn)行有效的面試前準(zhǔn)備，導(dǎo)致面試評(píng)估欠缺針對(duì)性和可靠性，無(wú)法有效招聘到合適組織的人選。因此，作為面試官，應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作，以有效開展面試活動(dòng)，提升面試的針對(duì)性和有效性，增加甄選的準(zhǔn)確度。
一、 確定面試的目的
通常而言，進(jìn)行一次面試，主要有以下方面的目的：（1）選擇人才；（2）吸引人才；（3）收集有關(guān)求職者能做什么的信息；（4）收集有關(guān)求職者愿意做什么的信息；（5）向求職者提供組織的相關(guān)信息；（6）檢查求職者對(duì)應(yīng)聘職位的匹配程度。
明確的面試目的可有效幫助面試官有針對(duì)性的開展面試，而不會(huì)漫無(wú)目的提問(wèn)與面試無(wú)關(guān)的問(wèn)題，從而達(dá)到提升面試效率的目的。
二、明確對(duì)空缺職位的績(jī)效預(yù)期
作為面試官，你對(duì)空缺職位的績(jī)效期望是什么？你希望求職者在未來(lái)的工作中有怎么樣的表現(xiàn)？為達(dá)成這樣的表現(xiàn)，求職者會(huì)在未來(lái)的工作中遇到怎么樣的障礙和挑戰(zhàn)？要克服這些障礙和挑戰(zhàn)，他必須要具備如何的能力和才能呢？通過(guò)這一系列的追問(wèn)，我們會(huì)對(duì)要招聘的這個(gè)職位了解得更多，對(duì)求職者的技能要求也會(huì)有更深入的認(rèn)識(shí)和了解，才能更好的設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，更有效率、更具針對(duì)性的進(jìn)行將到來(lái)的面試。
一般而言，影響一個(gè)崗位的預(yù)期績(jī)效，主要有以下三個(gè)方面：（1）工作目標(biāo)；（2）工作障礙；（3）能力要求。
工作目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則，即：（1）具體；（2）可衡量；（3）可達(dá)成；（4）結(jié)果導(dǎo)向；（5）有時(shí)間限制。明確的工作目標(biāo)可幫助面試官更好界定空缺崗位所需的知識(shí)和技能。
在明確工作目標(biāo)之后，可通過(guò)對(duì)現(xiàn)有職位的工作表現(xiàn)進(jìn)行判斷，分析那些能達(dá)到工作目標(biāo)和不能達(dá)到工作目標(biāo)的員工，尋找其與工作表現(xiàn)有關(guān)的，導(dǎo)致未能達(dá)成工作目標(biāo)的主要因素，即可分析出此崗位的工作障礙。在克服工作障礙的每一種情形中，都有明確的一套應(yīng)該采取的行動(dòng)或行為，這些就是描述你希望如何達(dá)成績(jī)效的能力要求。在描寫能力要求時(shí)，應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）盡量使用動(dòng)詞，如解決、提出、創(chuàng)造等；（2）可以詢問(wèn)處理每一個(gè)工作障礙需要什么樣的行為；（3）避免使用模糊不清或主觀性強(qiáng)的動(dòng)詞。
三、提前閱讀簡(jiǎn)歷
許多面試官習(xí)慣于在面試前三分鐘才對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行瀏覽，然后就開展面試。這樣，由于對(duì)應(yīng)聘者的背景資料了解不足，難免影響面試評(píng)估中的有效性和公正性。為保證面試的有效進(jìn)行，面試官應(yīng)提前進(jìn)行應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷閱讀，以更充分了解求職者的信息，主要包括如下內(nèi)容：1、 以前相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)及績(jī)效表現(xiàn)?2、 以前的相關(guān)培訓(xùn)及教育的內(nèi)容；3、 求職者的工作興趣；4、 求職者的職業(yè)意圖。另外，面試官在閱讀簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，以在面試中進(jìn)行進(jìn)一步的查詢。這些應(yīng)作出標(biāo)識(shí)的地方包括：1、 應(yīng)聘者工作銜接出現(xiàn)空擋的原因?qū)τ趹?yīng)聘者在兩份工作之間的空檔時(shí)間，面試官應(yīng)加以留意，尤其是時(shí)間超過(guò)三個(gè)月的工作空檔，應(yīng)作出明顯標(biāo)識(shí)，并在面試中加以提問(wèn)，以了解其真正的原因，是由于應(yīng)聘者本人的能力遲遲找不到合適的工作，還是其他客觀的原因影響應(yīng)聘者找不到新的工作。2、 頻繁轉(zhuǎn)換工作對(duì)于那些在一年里頭換了三次工作的應(yīng)聘者，面試官應(yīng)特別警惕，要在面試時(shí)特別留意，了解應(yīng)聘者頻繁換工作的真實(shí)意圖，并作出判斷，應(yīng)聘者能否適應(yīng)本公司的環(huán)境，而不會(huì)匆匆跳槽。3、 最近的培訓(xùn)進(jìn)修情況 。
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