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網(wǎng)上交易的優(yōu)越性與弊端
劉金敉 2005/12/17
[摘要]隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以網(wǎng)上交易的方式實現(xiàn)管理和營銷的時候，便形成了一個網(wǎng)上交易的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經(jīng)營環(huán)境，應對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國的電子商務企業(yè)和開展或即將開展網(wǎng)上交易的傳統(tǒng)企業(yè)，除要認清網(wǎng)上交易在商業(yè)發(fā)展中的弊端外，更重要的是要制定一個能充分利用網(wǎng)上交易的優(yōu)越性的經(jīng)營戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的競爭力。本文就圍繞網(wǎng)上交易的優(yōu)越性與弊端的問題進行一些初步探討。
[關鍵詞]網(wǎng)上交易；信息；優(yōu)越性；弊端
一、引言
眾所周知, 知識經(jīng)濟是以電腦、衛(wèi)星通信、光纜通信和數(shù)碼技術等為標志的現(xiàn)代信息技術和全球信息網(wǎng)絡“爆炸性”發(fā)展的必然結果。而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務（electronic commerce 簡稱EC）在網(wǎng)絡背景下，對虛擬企業(yè)的網(wǎng)上交易有重大影響，并能為企業(yè)所運用的因素，大致包括下述四個方面。它們的整合，構成了網(wǎng)絡背景下市場營銷的運作模式。1、個性（Individuality）2、信任（Trust）3、成本（Cost）4、信息（Information）。從網(wǎng)上交易的功能看, 現(xiàn)代經(jīng)濟的三大運動要素, 即信息流、物流和資金流, 它們各自有其運動特點并形成相應的信息網(wǎng)絡、物流網(wǎng)絡及金融網(wǎng)絡。網(wǎng)上交易通過看似“一鍵完成”的前端, 基于現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡, 將現(xiàn)代經(jīng)濟活動的三大要素及其網(wǎng)絡整合為一個巨大的最迅速、最可靠、最高速的全球商用服務體系, 提供網(wǎng)上交易和管理的全過程服務。
二、網(wǎng)上交易發(fā)展的優(yōu)越性
由于網(wǎng)上交易的廣泛應用,使得整個社會經(jīng)濟的發(fā)展步伐也隨著加快。其中對于網(wǎng)上交易知識的需求也越來越變得重要�，F(xiàn)就我個人觀點并結合案例進行分析總結了與傳統(tǒng)的商務活動方式相比，網(wǎng)上交易具有的以下幾個優(yōu)越性。
案例；青島用戶徐先生是一位藝術家，家里的擺設都非常富有藝術氣息，徐先生一直想買臺冰箱，他想，要是有一臺表面看起來像一件藝術品但又實用的冰箱就好了。徐先生從網(wǎng)上看到“用戶定制”模塊，隨即設計了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海爾的回音：一周內把貨送到。北京消費者吳先生的弟弟下個月結婚，吳先生打算買一臺冰箱表達當哥哥的情意�？墒堑艿茏≡谑薪迹I大件送上門，還真不太方便。海爾作為國內同行業(yè)中第一家做電子商務的信息傳來后，吳先生興沖沖地上網(wǎng)下了一張訂單，弟弟在當天就收到了冰箱。弟弟高興地打來電話說，他們家住6樓，又沒有電梯，但送貨人員卻把這么大的冰箱送到了家里，太方便了，今后他買家電也不用跑商場了，就在海爾網(wǎng)站上買！
1、配送社會化
配送社會化是網(wǎng)上交易的一個很明顯的優(yōu)勢,對于企業(yè)來說,進行網(wǎng)絡營銷可以保證商品在最短的時間內由最近的分銷網(wǎng)點送到消費者手中,這必須要靠現(xiàn)代化的電子商務--物流配送體系來完成。例如，海爾已建成以訂單信息流為中心,全球供應鏈資源網(wǎng)絡、全球用戶資源網(wǎng)絡和計算機信息網(wǎng)絡為支撐的現(xiàn)代物流體系。案例中所提及的海爾公司，現(xiàn)在完成客戶化定制訂單只需10天時間,而一般企業(yè)至少需要36天。海爾在國內已建成42個配送中心,每天可將50000多臺定制產(chǎn)品配送到1550個海爾專賣店和9000多個營銷點。在中心城市實現(xiàn)8小時配送到位,輻射區(qū)域內24小時,全國4天以內到位。足可見網(wǎng)上交易是多么的具有靈活性。
2、交易虛擬化
通過Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡進行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡完成，整個交易完全虛擬化。對賣方來說，可以到網(wǎng)絡管理機構申請域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動，簽定電子合同，完成交易并進行電子支付，整個交易都在網(wǎng)絡這個虛擬的環(huán)境中進行。網(wǎng)上交易的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限，出現(xiàn)了虛擬企業(yè)，形成了“你中有我，我中有你”的動態(tài)聯(lián)盟，表現(xiàn)為企業(yè)有形邊界的縮小，無形邊界的擴張。
3、交易透明化
買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證系統(tǒng)中，由于加強了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。
最后網(wǎng)上交易除了以上優(yōu)越性外,還具備了交易成本低,交易效率高,集成性,協(xié)調性,優(yōu)化社會資源配置,有利于企（未完，下一頁）
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