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把握面試“關(guān)鍵點(diǎn)”才是上策
人才市場(chǎng)報(bào) 2009/5/2
很多求職者熟讀“面經(jīng)”，在面試中也足夠積極主動(dòng)，對(duì)答技巧更是熟練掌握，然而依舊被企業(yè)無(wú)情拒絕。癥結(jié)在哪里？記者發(fā)現(xiàn)，針對(duì)不同的求職者，面試官的提問(wèn)側(cè)重點(diǎn)各有不同。特別是應(yīng)聘中高層管理者、技術(shù)類職位的求職者，把握面試“關(guān)鍵點(diǎn)”才是上策。
中高管：看有無(wú)行業(yè)觀
在近日召開(kāi)的“酒店餐飲業(yè)”招聘會(huì)上，某五星級(jí)酒店一位20多歲的年輕HR正在面試一位40多歲的求職者。該求職者有10多年的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)聘餐飲部經(jīng)理。
“目前我們酒店正在籌備中，預(yù)計(jì)下半年正式營(yíng)業(yè)。若你擔(dān)當(dāng)餐飲部經(jīng)理，目前你會(huì)安排哪些工作？給予哪些建議？”面試官問(wèn)。
“招聘部門員工，進(jìn)行員工培訓(xùn)等�！鼻舐氄叽鸬馈�
“我的意思是你對(duì)于餐飲部門的設(shè)置、各樓層的餐飲特色定位、客戶需求方面的總體規(guī)劃是什么�！泵嬖嚬偬嵝训�。
“這個(gè)……很復(fù)雜了，我會(huì)做些市場(chǎng)調(diào)查。你要讓我說(shuō)具體的設(shè)置，這個(gè)我一時(shí)也說(shuō)不清楚。再說(shuō)我就算和你說(shuō)了，你也不明白�！鼻舐氄邽殡y地答道。
求職一點(diǎn)通：
中層管理者的面試問(wèn)題一直是老大難。由于是重要崗位，企業(yè)格外重視，面試內(nèi)容五花八門。求職者雖然有備而來(lái)，但是大多只是抓住了表層技巧，而往往忽視了職位的本質(zhì)。
中高層作為參與企業(yè)發(fā)展決策、規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向的管理者，對(duì)行業(yè)整體結(jié)構(gòu)、行業(yè)特性與現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)資源、戰(zhàn)略眼光、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等方面的把握能力至關(guān)重要。于是針對(duì)高管的面試，考官的側(cè)重點(diǎn)就是要求他們結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，給予戰(zhàn)略性的建議并附上操作性強(qiáng)的方案。然而很多求職者的回答含糊不清，不是“太復(fù)雜”，就是“一下子說(shuō)不清”，給面試官的感覺(jué)是“霧里看花”。對(duì)此，求職者應(yīng)該在面試前和面試中做到以下幾點(diǎn)：
1、做好行業(yè)研究。作為企業(yè)中高層管理者，不應(yīng)只專注于眼前工作，要在把握行業(yè)整體情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行日常管理。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要招聘的不僅僅是一位有經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)行者，還要是有判斷力、決策力的人才。遇到這類提問(wèn)，應(yīng)積極表現(xiàn)出行業(yè)眼光，而不是閃爍其詞。
2、鍛煉表達(dá)能力。有些有經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)人才擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和想法，然而總覺(jué)得問(wèn)題涉及面太廣，很難三言兩語(yǔ)表述清楚。就像上面這位面試者，覺(jué)得提問(wèn)“大而全”，所以很難在較短時(shí)間內(nèi)給出具體操作方案。其實(shí)，這類問(wèn)題關(guān)鍵是說(shuō)思路，說(shuō)框架，不一定要具體到操作細(xì)節(jié)。
3、尊重面試官。當(dāng)面試雙方年齡相差懸殊，且面試官又不懂專業(yè)技術(shù)時(shí)，求職者很容易產(chǎn)生“鄙視”或“不屑”心態(tài)。記者多次在招聘會(huì)上遇到這種情況，如一位年輕的面試官向應(yīng)聘“財(cái)務(wù)總監(jiān)”職位的中年男子提出專業(yè)問(wèn)題時(shí)，求職者回答“這個(gè)太復(fù)雜，說(shuō)了你小姑娘也不懂”，或當(dāng)場(chǎng)指出面試官問(wèn)題中的“紕漏”。這樣的面試只能是不歡而散。
技術(shù)崗位：看是否誠(chéng)信
在近日召開(kāi)的“IT/電子/通訊行業(yè)”專場(chǎng)招聘會(huì)上，某IT公司的技術(shù)面試官面試一位java工程師。
“你是否接觸過(guò)這類大型機(jī)的研發(fā)工作，有怎樣的工作計(jì)劃？”面試官問(wèn)道。
“對(duì)不起，雖然我以前是做保險(xiǎn)行業(yè)軟件研發(fā)的，但我并沒(méi)有接觸過(guò)大型機(jī)的研發(fā)工作。我想進(jìn)入你們公司，也就是為了熟悉這一行業(yè)，讓我對(duì)金融行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)有進(jìn)一步的了解。我相信以我的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)水平，應(yīng)該能很快上手�！鼻舐氄哒嬲\(chéng)地回答道。
求職一點(diǎn)通：
無(wú)論是IT電子行業(yè)，還是機(jī)械制造業(yè)，技術(shù)類崗位一直在招聘會(huì)上占據(jù)著較大比重。企業(yè)普遍表示，雖然求職者很多，但一般很難找到完全符合技術(shù)崗位要求的專業(yè)人才。因此只要是符合企業(yè)精神、有良好專業(yè)背景的，即使沒(méi)有100%符合的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)考慮給予機(jī)會(huì)。于是，求職者是否誠(chéng)實(shí)可信成了面試的一個(gè)重要方面。比如上面這位求職者的真誠(chéng)和自信，以及良好的技術(shù)背景，讓招聘公司頗為滿意。而有些求職者卻對(duì)自己不甚了解的技術(shù)含糊其詞，企圖蒙混過(guò)關(guān)，結(jié)果自然不理想。其實(shí)在技術(shù)方面，每個(gè)人都會(huì)有不懂的地方，都需要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)入公司后會(huì)有幾個(gè)月的上崗培訓(xùn)期。求職者只要在基礎(chǔ)專業(yè)技能上過(guò)得硬，對(duì)于不懂的問(wèn)題不必遮遮掩掩，可以把話題引向你熟悉的領(lǐng)域，談?wù)勀銓?duì)該領(lǐng)域的看法，乘機(jī)表現(xiàn)你的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和表達(dá)能力。這樣才能受到用人企業(yè)的青睞。
和以上兩類人才的面試“關(guān)鍵點(diǎn)”考核一樣，其他職位也有不同的考核側(cè)重點(diǎn)。比如“總經(jīng)理助理”類高管助理職位，面試關(guān)鍵點(diǎn)在于處理具體問(wèn)題的能力以及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力等。
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