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如何做好面試壓力
福建就業(yè)聯(lián)盟 2009/5/3
（接上頁）不良的后果。而以下三點或許是面試官所要重視的。
首先，必須考慮道德標(biāo)準(zhǔn)，這是第一前提。合理、有效的問題，是衡量應(yīng)聘者的相關(guān)素質(zhì)和能力的保障。但是，沒有道德標(biāo)準(zhǔn)的約束，一切都會“竹籃打水一場空”。對于一些可能會涉及個人隱私或者帶有人身攻擊味道的問題要避免使用。同時，在壓力面試中，千萬別打著各種幌子向求職者詢問各種奇怪的、與崗位所需素質(zhì)和能力無關(guān)的個人問題，以免引起應(yīng)聘者對招聘企業(yè)的文化和面試官人品的質(zhì)疑。其次，壓力問題的設(shè)計須謹(jǐn)慎。壓力面試的過程也是面試人員和求職者溝通、交流的過程。如果面試人員對求職者連起碼的尊重都沒有，結(jié)果可想而知。但是僅僅有“尊重”是不夠的，面試官在設(shè)計壓力問題時，應(yīng)充分考慮應(yīng)試者的文化水準(zhǔn)和可承受能力，做到提問的內(nèi)容既要在應(yīng)聘者的“意料之外”，又要使其“無法回避”。這樣才能觀察應(yīng)聘者的第一反應(yīng)，判斷其相關(guān)能力和素質(zhì)水平。最后，結(jié)束時須做必要解釋。壓力面試中的題目設(shè)置大多比較“尖銳”或具有“迷惑性”，所以，事后面試人員必須向應(yīng)聘者做出解釋，以免引起誤會。這是一種道德上的義務(wù)，也是工作職責(zé)所在，不可以拒不做出任何解釋，甚至強行把求職者趕走，無視求職者的個人尊嚴(yán)和感受。
三、壓力試題設(shè)計
在面試實踐中，根據(jù)應(yīng)聘者感受到的壓力的大小，可將壓力面試題劃為多種類型，以下列舉一些常見實例并作相關(guān)分析。
情景一：你是“搗蛋分子”嗎?主考官：這是一份充滿創(chuàng)意的工作，需要逆向思維能力。請問從小到大，你做過最搗蛋、最讓父母頭痛的事是什么?回答一：我一直是好學(xué)生、乖小孩， 沒做過壞事， 也沒想過去做壞事。(錯誤，太乖的孩子通常沒什么創(chuàng)意。)回答二：我常胡思亂想，和朋友堆一整天積木也不累。上學(xué)時，我也曾參加過火箭社、演講社，但不曾做過什么破壞性的事，也不認(rèn)為做壞事才能體現(xiàn)創(chuàng)意。(正確)回答三：我是個好動兒，喜歡發(fā)明東西，常把家里的瓶瓶罐罐拿來實驗，或把空木箱子改裝成唱機和音箱。好在得過幾次科學(xué)實驗獎，才沒有被父母處罰。(正確)解析：考官已強調(diào)這是一份需要創(chuàng)意的工作，所以回答自己喜歡胡思亂想、參加社團、玩積木、研究實驗、得到科學(xué)獎等，都可以加分。相對來說，太乖巧老實的孩子，就顯得不知變通，不合考官的心意。
情景二：你有無潛力可挖?主考官：我覺得你太乖、太聽話了，恐怕不適合這個職位。要知道，我們經(jīng)常會遇到一些很難纏的客戶。
回答一：再難纏的客戶也要講道理，我覺得這跟個性無關(guān)。再說，乖巧聽話也是優(yōu)點吧。(不理想。這不是主考官要的答案，也不宜否定主考官判斷。)
回答二：我顯得內(nèi)向是因為我善于傾聽，愿意把發(fā)言機會多留給別人，但并不表示我不善言辭，需要時我也能侃侃而談。(不錯，能讓考官覺得你潛力無窮。)解析：要讓主考官識到，盡管他在刁難你、試探你，但你不以為意，也不會被動地挨打，因為你有涵養(yǎng)和信心，是一個強者。
情景三：你忠誠度夠高嗎?主考官：你的學(xué)歷很高，為什么愿意屈就這個工作昵?回答一：目前我沒有更好的工作機會，而貴公司在業(yè)界聲譽不錯，學(xué)習(xí)機會也多。(錯誤，任何公司都不想成為“新兵訓(xùn)練所”。)回答二：我很喜歡這份工作，不在乎是否屈就。至于我的三張學(xué)歷證書，你挑一個合適的，其余的就請忘了它吧。(正確， 自信又有創(chuàng)意。)
解析：面試官擔(dān)心求職者只是拿公司當(dāng)跳板，所以求職者要表達(dá)十足的誠意，答案還要創(chuàng)意十足，才能讓主考官耳目一新。情景四：你適應(yīng)力強嗎主考官：你今天為什么不穿裝?
回答一：我平常就不穿西裝，所以今天也不穿。(錯誤，抗拒穿西裝，容易給人任性、長不大的印象。)
回答二：我昨天本想買一套西裝，但路上發(fā)現(xiàn)兩套很好的書，于是花掉了準(zhǔn)備買西裝的錢。(不理想，即使要找理由，也不能給人耍嘴皮子的感覺。)
回答三：我從未穿過西裝，但如果這個工作需要穿，我會考慮置辦一套。(可以，至少表現(xiàn)出自己的可塑性。)解析：其實，穿不穿西裝不是重點，主考官主要想知道你對公司規(guī)則的反應(yīng)。完全順從固然不好，叛逆性十足也不理想，最好的態(tài)度應(yīng)是保持彈性，以大局為重。情景五：你興趣廣泛嗎?主考官：你對最近流行的事物好像知道得不多?回答一：我只知道流行的歌手和演員。(不理想。知道的范圍太窄。)回答二：流行音樂、戲劇、電影、文藝活動、消費新知，我都很喜歡，不知道你想問哪方面的流行事物?(厲害，主動出擊，暗示對方自己興趣廣泛。)
解析：注重創(chuàng)意和流行的公司，大多希望員工能隨著社會脈動前進，時尚感強。有意讓面試官知道自己興趣廣泛，是最高明的招術(shù)。
四、評價面試效果
壓力面試結(jié)束以后，企業(yè)要對面試的效果作出評價。對壓力面試作出評價的關(guān)鍵在于制定適當(dāng)?shù)膲毫γ嬖囋u價標(biāo)準(zhǔn)。壓力面試測評標(biāo)準(zhǔn)，就考官據(jù)以評定考生應(yīng)對（未完，下一頁）
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