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民生銀行面試
福建就業(yè)聯(lián)盟 2009/5/3
12月3日江漢路中國民生銀行武漢分行總部
13：30－17：00
中午11：20從學(xué)校出發(fā)，一點(diǎn)多到達(dá)民生銀行，已經(jīng)到了很多人了。到了時(shí)間，我們被安排在八樓的餐廳，被要求回答一份試卷，主要是有關(guān)個(gè)人性格方面的，記得有性格內(nèi)向還是外向、描述個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)、愛好、擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的排序、文字能力、是否參加過義務(wù)活動(dòng)，用三個(gè)詞描述自己等。接下來，我們被按事先編好的序號給了一個(gè)號碼牌，別在胸前顯眼的地方，感覺好像是參賽選手。我是8號，a lucky number，我還從沒有過這好的號碼了呢。感覺可能是按筆試成績排序的把，后來面試中似乎證實(shí)了這一點(diǎn)，只是負(fù)責(zé)任沒有點(diǎn)破，這樣看來，雖然感覺自己考的很爛，但比較起來，我也不是很差，于是得意了一會(huì)。
進(jìn)入會(huì)議室，我們自由組合，每組7個(gè)人，但認(rèn)識(shí)的人不能在一起，于是我們班的5個(gè)人分別在不同的組。我坐在左邊中間一組的邊上，以為這樣便于考官注意我，但后來發(fā)現(xiàn)主持人的位置看我這里不方便。
面試共分三個(gè)環(huán)節(jié)：
第一個(gè)環(huán)節(jié)室小組內(nèi)交流、認(rèn)識(shí)。
最后推選以為同學(xué)介紹小組成員，我們組只有一個(gè)男生，于是被推選為組長，這一環(huán)節(jié)首先展示了大家的風(fēng)采，感覺我們組介紹得毫無特色，也很簡短。最后一組得31號介紹就比較好，按照專業(yè)把大家分類，然后冠以專家之稱，雖然夸大，但給人得印像很深刻，美中不足得室時(shí)間把握不好。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)要注意的就是語速、表情、特色。
接下來室自由舉手回答環(huán)節(jié)。
1.首先為打開思維，讓我們說出轉(zhuǎn)頭得用途，答案歸納起來也就是這幾種：建筑、暴力、鋪路、墊東西、塞縫隙、拋磚引玉。這個(gè)問題我沒有舉手。
2.第二個(gè)問題是關(guān)于餐廳得感受、建議。這也是安排我們在餐廳回答試卷得原因把。我想到得就是餐廳墻壁上關(guān)于飲食習(xí)慣的宣傳畫，感覺很好，也符合餐廳這個(gè)氣氛，但是總感覺這個(gè)餐廳不是很溫馨，沒有體現(xiàn)以人為本。等到我組織好自己的想法時(shí)，舉手的人很多了，我沒有輪上機(jī)會(huì)。
3.接下來是詢問我們關(guān)于考試的感受，這份考卷應(yīng)該是讓我們備受打擊把，很多同學(xué)都談了自己的看法，有人說很全面，但也有人說英語考的太少了，說這樣的筆試沒有意義。
4.這個(gè)問題是一位老總問的，他首先談到了邁克爾波特關(guān)于競爭優(yōu)勢的理論，以此讓大家談一下銀行的處境，以此討論民生銀行的優(yōu)劣勢，我暗自高興，我早上的時(shí)候查資料正好看到這個(gè)，所以很快的舉手回答了運(yùn)用競爭優(yōu)勢理論分析我國銀行業(yè)的現(xiàn)狀、以及民生銀行的競爭力，但是被這位老總打斷了，他一會(huì)說為什么選擇民生銀行、一會(huì)說民生銀行的優(yōu)勢是什么，接下來也有幾個(gè)同學(xué)回答了這個(gè)問題，似乎都不合他意，我想大家可能都沒有明白他的問題是什么把。
5.問我們了解民生銀行的渠道，了解什么信息，這個(gè)問題很苛刻的，你不能列舉那些我們都能查到的東西。于是有人談到了民生的一些問題，如沒有明確的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算結(jié)合我曾經(jīng)做過的銀行業(yè)務(wù)調(diào)查來談這個(gè)問題，可能最終主持人沒能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。從中我也發(fā)現(xiàn)自己的反應(yīng)太慢，如果早點(diǎn)想好，早點(diǎn)舉手會(huì)有很多機(jī)會(huì)的。
6.要求我們用合作、陽光、操作、成功、探索，我想到的是把客戶服務(wù)中心當(dāng)主語，可是這是我的弱項(xiàng)，語言組織能力真差。
7根據(jù)兩個(gè)情景即席發(fā)言。其一是公司創(chuàng)業(yè)瓶頸、銷售遇到了困難，作一個(gè)動(dòng)員發(fā)言。其二是在新產(chǎn)品推出發(fā)布會(huì)上做發(fā)言。我準(zhǔn)備了第一個(gè)問題，主要考慮從三方面發(fā)言，分析原因，分析產(chǎn)品以增強(qiáng)大家信心、推出獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以激勵(lì)。這個(gè)問題我舉手還是挺早的，不知道是不是手舉的不夠高還是主持人沒有看到我，其他同學(xué)也就這個(gè)問題發(fā)言，但沒有一個(gè)人提到獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，但是我相信這個(gè)對于動(dòng)員來說會(huì)很有效的，這樣是我看學(xué)徒學(xué)到的。
8.這個(gè)問題也是以為老總提出的，關(guān)于從基層做起的想法。
9.要求象一位老總推銷發(fā)言桌子。首先的一位同學(xué)就主要凸顯桌子所顯現(xiàn)出來的公司的規(guī)模、氣派什么的，這個(gè)思路挺好的。也有兩個(gè)同學(xué)被評委叼難的，比如說一位老總說我就是不喜歡這種桌子，另一個(gè)說我沒有時(shí)間不能聽你推銷。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己看的余世維的講座在這里能派上用場的。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是case討論。
1.山腳下有兩個(gè)石匠，有人走過去問他們在干什么，的一個(gè)石匠說：“我的生活就依靠這個(gè)工作，”第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說�！拔以谧鍪澜缟献龊玫氖郴睢！钡谌齻�(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一座大教堂�！比绻悄阍趺催x擇。
2.假定你是一名經(jīng)驗(yàn)非常豐富的信貸人員。一家企業(yè)向銀行申請貸款，需要你對該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣一個(gè)情況：你發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的一個(gè)問題。這個(gè)問題對該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有一定影響（未完，下一頁）
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