|
解析;電話面試技巧
福建就業(yè)聯(lián)盟 2009/5/3
場景一：看到廣告后
Sunny下午5點多在報攤上買了份招聘類報紙，查閱到了一個心儀職位。為在第一時間與招聘方聯(lián)系，就立刻撥通了對方電話：“喂，請問是××公司嗎？我看了報紙，想來應聘……”還沒等她說完，對方就表示人力資源部負責人正在開會，且下班時間快到，沒空細聊，但還是記下了她的手機號碼，表示第二天會聯(lián)系她。
求職一點通：Sunny沒有在合適的時間找到合適的人，主動致電變?yōu)榱吮粍拥群�，是一次很失敗的電話應聘。正確的電話應聘應該注意以下幾點：
1.選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間。一般來說，應該在公司工作時間打電話，一般來說，上午9：30~11:00以及下午1：30~4：30之間較為合適。此外，在剛上班的時段內(nèi)，對方會比較繁忙，而臨近下班時又會歸心似箭，無心工作，應該避開這些敏感時段。
2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯(lián)絡人姓名，避免轉(zhuǎn)接或誤接，甚至給人留下糊涂的印象。
3.找到安靜的環(huán)境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話，避免漏聽、重復敘述的情況發(fā)生。
4.準備通話要點。雖然是簡單應聘，但還是需要準備好問題，以免遺漏。如職位要求、招聘人數(shù)。簡單概括出自己符合職位的特長和擅長的技能，簡明扼要地介紹自己的經(jīng)驗。詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等。
場景二：突然的電話面試
廖遠正逛街，突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲，對面試不利。于是廖遠非常禮貌地告訴對方：“不好意思，我正在外面，環(huán)境比較吵鬧，是否能過10分鐘給您打回去？”對方應允，并留下電話。
求職一點通：很多企業(yè)在收到簡歷后，為節(jié)約時間，會先通過電話面試做初步篩選。電話面試會準備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，考察求職者的語言表達能力。通話時間一般在15~20分鐘左右。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié)，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準備以備不時之需。這樣當突然接到來電時就可順暢對話。若接電話時正好有事，上面這位求職者的做法值得借鑒，同時也可利用“時間差”來理清思路�！拔�，您好”“請問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。此外，電話面試還應做好以下幾點：
1.拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。
2.在手邊準備紙和筆。有時公司會出一些小技術(shù)題或邏輯題請應聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。
3.注意語速。人的語速有很大差別，注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說話方式，轉(zhuǎn)為和對方語速同步。同時注意不要搶話，要等對方提問完畢后才回答。另外，回答時不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。
4.控制語氣語調(diào)。在通話時要態(tài)度謙虛、語調(diào)溫和，語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態(tài)度也應該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。
場景三：應對獵頭
月薪8000元的Tommy突然接到獵頭電話。對方首先詢問Tommy是否會××技術(shù)，在等到肯定答復后說：“現(xiàn)在市場上會××技術(shù)且有6年經(jīng)驗的人不多，現(xiàn)有個月薪1.5萬元的職位，你是否有興趣？”Tommy謙虛地答：“我走了要賠錢給現(xiàn)在的公司的。其實會××技術(shù)的人多了，我的同學、周圍同事都會的。”
求職一點通：Tommy的做法一方面過于謙虛，否認了自己的價值；另一方面過快回絕一個月薪翻倍的職位，也是不明智的。接到獵頭電話，首先應與獵頭顧問保持良好的關(guān)系。即使目前沒有跳槽打算，也不要貿(mào)然回絕；其次，通過對話了解獵頭公司的背景，確認公司的可信度和專業(yè)性，了解獵頭本人的專業(yè)性；再次，傾聽職位信息和要求，這也是了解市場行情、充分認清自我價值的一個良好途徑。
場景四：查詢結(jié)果
李明自認第一輪面試回答順利，應該能有復試結(jié)果。然而3天后仍未接到電話。焦急的他按捺不住致電對方：“喂，您好，我是李明，我想請問一下你們第二輪復試是否已經(jīng)開始？”“對不起，我們的復試已經(jīng)開始，若你沒有接到通知說明沒有進入第二輪面試。”公司方簡單地回絕了李明。
求職一點通：若沒有接到再次參加面試的通知，表示此次應聘失敗，即使打電話詢問也無可挽回。當然，若是第一次面試自認為給對方留下了非常深刻的印象，且雙方交流愉快，那么也不妨打個電話提醒一下。要注意一點，就是找到當天和你對話的面試官。因為一般會有很多位面（未完，下一頁）
|